MicroMedialla arvostetaan Taimerin helppokäyttöisyyttä - Taimer

ReferenssiB2B-markkinointiin erikoistunut MicroMedia vaihtoi isosta kansainvälisestä liiketoimintasovelluksesta Taimeriin, joka on vakuuttanut yrityksen käyttäjäystävällisyydellään.

“Mikään järjestelmä ei ole parempi kuin sen huonoin käyttäjä”

Lähes 40 vuotta markkinoinnin alalla toimineessa ja 50 työntekijää työllistävässä MicroMediassa tehtiin syksyllä 2016 päätös toiminnanohjausjärjestelmän vaihtamisesta. Aiemmat neljä vuotta käytössä oli ollut kansainvälisen jätin liiketoimintasovellus, jota osa työntekijöistä ei vieläkään osannut käyttää.


“Halusimme yksinkertaisemman järjestelmän. Aiemmin käytössä ollut järjestelmä oli hieno, mutta se vaati liian paljon osaamista. Kuten sanotaan, mikään järjestelmä ei ole parempi kuin sen huonoin käyttäjä. Jokaisen pitäisi kuitenkin nykyaikana osata itse kirjata tiedot järjestelmään”, sanoo MicroMedian Sales Support Manager Leena Lagerblom.

“Haravoimme kymmenkunta ohjelmaa, joista tarkemmin tutustuimme viiteen. Taimer erottui joukosta helppokäyttöisyydellään ja käyttäjäystävällisyydellään”, Lagerblom perustelee.

“Jokainen osaa käyttää Taimeria”

Taimer on nyt ollut MicroMedialla käytössä reilun puoli vuotta ja se on vastannut odotuksiin.

“Ero aiempaan näkyy selvästi. Erityisesti Taimerin käyttöönotto ja tietojen vieminen järjestelmään oli helppoa, ja samoin Taimerin käyttö. Jokainen työntekijämme osaa käyttää sitä. Perusosaaminen on jo nyt kaikilla hanskassa, ja syksyn aikana panostamme vielä enemmän Taimerin ominaisuuksien hyödyntämiseen”, Lagerblom kertoo.

Taimerin hyödyt yrityksen arjessa näkyvät Lagerblomin mukaan selvästi esimerkiksi myynnin johdossa, projektien hallinnassa ja laskutuksessa.

“Taimerin ansiosta myynnin johdossa nähdään selkeästi parilla klikkauksella, missä tarjouskanta menee. Tarjoukset eivät putoa patterin väliin. Niihin tarjouksiin, jotka eivät mene läpi, voidaan reagoida saman tien. Taimerista saadaan paras hyöty, kun sitä käytetään myyjän päiväkirjana. Myyjät istuvat pitkiä matkoja autossa, ja siellä kirjauksia on hyvä naputella Taimerin mobiiliversiolla.”

“Taimer on helpottanut projektinjohtoa. Kun tarjousvaiheessa lähdetään miettimään kustannusrakennetta, pystytään projektin kate arvioimaan aika hyvin. Käytetyt tunnit ovat tuon arvion mukaisia, ja jos poikkeamia tulee, niihin pystytään reagoimaan heti. Jos kate ei ole se mitä pitäisi, voidaan miettiä, mitä meni pieleen ja mitä voidaan oppia. Kaikki, mitä projekteissa on tehty, tulee myös laskutettua”, Lagerblom kuvailee.

“Myös laskutus on Taimerilla sujunut helposti, ja laskutusennusteet ovat pitäneet hyvin paikkansa. Uusien asiakkaiden osalta vaaditaan toki aina tietojen syöttäminen, mutta Taimer on yksinkertainen järjestelmä ja kokonaisuudessaan se on helppo hallita.”

Isojenkin datamäärien hallinta on vaivatonta Taimerilla

Lagerblomin kokemusten mukaan Taimer taipuu loistavasti isojenkin rekisterien ja datamäärien käsittelyyn.

“Olemme pitäneet Taimeria omana CRM-järjestelmänämme, ja se valtava tietomäärä, joka meillä on päättäjistä, pidetään erillään tästä. Kaikki myyjien ja asiakkaiden välinen yhteydenpito kootaan Taimeriin. Uudet asiakkaat on helppo päivittää Taimeriin, ja samalla tiedot päivittyvät isoon rekisteriin.”

“Meille hyödyllinen ominaisuus on ollut myös asiakkaiden yhteystietojen hallinta Taimerissa. Sitä kautta pystymme hyödyntämään markkinoinnin automaatioita”, lisää Lagerblom.

“Mobiilikäytöllä systeemiin saadaan huomattavasti lisää käytettävyyttä, nopeutta ja ajantasaisuutta”, Lagerblom sanoo.

“Yhteistyö Taimerin kanssa on ollut mielettömän hyvää”

MicroMedian ja Taimerin sujuva yhteistyö on auttanut ohjelman nopeassa omaksumisessa.

“Yhteistyö on ollut mielettömän hyvää ja nopeaa. Olemme olleet tosi tyytyväisiä. Apu ongelmiin on aina löytynyt nopeasti sisäisen chatin kautta. Sieltä pyynnöt kuitataan heti vastaamalla esimerkiksi ”otan tämän heti työn alle” tai “katson tätä huomenna”. Näin asiakas ei putoa mustaan aukkoon, vaan tietää, missä mennään. Se on asia, jota arvostan”, Lagerblom toteaa.

“Uuden järjestelmän käyttöönotossa on tärkeää, että yrityksen omista prosesseista osataan kertoa järjestelmän toimittajalle. Sen vaiheen Taimerin tiimi hoiti hyvin. He osasivat kyseenalaistaa asioita ja joitakin meidän toimintatavoista muutettiinkin, koska ne olivat turhan hankalia. Siitä iso plussa heille!”

“Suosittelen Taimeria ilman muuta muillekin – erityisesti yrityksille, jotka arvostavat tiedon saatavuutta, sen ajantasaisuutta ja helppokäyttöisyyttä. Siinä ovat Taimerin parhaat ominaisuudet.”

Suosittelija:

“Yhteistyö Taimerin kanssa on ollut mielettömän hyvää” MicroMedian ja Taimerin sujuva yhteistyö on auttanut ohjelman nopeassa omaksumisessa. “Yhteistyö on ollut mielettömän hyvää ja nopeaa. Olemme olleet tosi tyytyväisiä. Apu ongelmiin on aina löytynyt nopeasti sisäisen chatin kautta. Sieltä pyynnöt kuitataan heti vastaamalla esimerkiksi ”otan tämän heti työn alle” tai “katson tätä huomenna”. Näin asiakas ei putoa mustaan aukkoon, vaan tietää, missä mennään. Se on asia, jota arvostan”, Lagerblom toteaa. “Uuden järjestelmän käyttöönotossa on tärkeää, että yrityksen omista prosesseista osataan kertoa järjestelmän toimittajalle. Sen vaiheen Taimerin tiimi hoiti hyvin. He osasivat kyseenalaistaa asioita ja joitakin meidän toimintatavoista muutettiinkin, koska ne olivat turhan hankalia. Siitä iso plussa heille!” “Suosittelen Taimeria ilman muuta muillekin – erityisesti yrityksille, jotka arvostavat tiedon saatavuutta, sen ajantasaisuutta ja helppokäyttöisyyttä. Siinä ovat Taimerin parhaat ominaisuudet.”

Leena Lagerblom, Sales Support Manager

Pinterest
Referenssin infoboxi
Taimer Oy

Tiedot

Tilaaja: Micromedia Oy
Ajankohta: 2017 -
Toimittajan
yhteyshenkilö:
Leena Lagerblom, Sales Support Manager

Lisätietoja

Taimer Oy:n yritysprofiili Kotisivut

Tagit

Jos tarjontatagi on sininen, pääset klikkaamalla sen kuvaukseen

Omat tagit

Crm
Toiminnanohjaus
toiminnanohjausjärjestelmät
toiminnanohjausjärjestelmä
Myynninhallinta
Projektinhallinta ja -johtaminen
projektinhallintaohjelma
Matkalaskuohjelma
Matkalaskut
Kululaskut
myyntireskontra
ostoreskontra
reskontranhallinta
ajanhallinta
työajanhallinta

Siirry yrityksen profiiliin Siirry Taimer Oy kotisivuille Yrityshaku Referenssihaku Julkaisuhaku

Taimer - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt

Taimer - Muita referenssejä

Taimer - Muita julkaisuja

Siirry Taimer Oy kotisivuille Siirry yrityksen profiiliin Yrityshaku Referenssihaku Julkaisuhaku

Digitalisaatio & innovaatiot blogimedia

Blogimediamme käsittelee tulevaisuuden liiketoimintaa, digitaalisia innovaatioita ja internet-ajan ilmiöitä

Suurimmat teknologiakentän yrityskaupat kautta aikojen
Tällainen on tulevaisuuden projektipäällikkö - ketterät menetelmät muuttivat projektinhallintaa
Tiedon hakemisen lyhyt historia - Digitaaliset alustat jäsentävät nyt maailman tietoa uudelleen

Etusivu Yrityshaku Pikahaku Referenssihaku Julkaisuhaku Blogimedia