Joki ICT:n ITSM-järjestelmä

Kansallinen hankintailmoitus: Joki ICT Oy
Tarjoukset 1.3.2019 mennessä
ITSM-palvelunhallintajärjestelmän hankinta ja käyttöönottoprojekti.
Joki ICT Oy hankkii käyttöönsä ITSM-järjestelmää ICT-palvelunhallinnan alustaksi.
Hankinnan kohteena olevan järjestelmän tulee sisältää mm. palvelukatalogi, palvelupyyntöjen hallinta, laiterekisteri, ratkaisutietopankki ja loppukäyttäjien itsepalveluportaali. Järjestelmän ominaisuudet kuvataan tarkemmin vaatimusmäärittelydokumentissa.
Joki ICT Oy hankkii käyttöönsä ITSM-järjestelmää ICT-palvelunhallinnan alustaksi.
Hankinnan kohteena olevan järjestelmän tulee sisältää mm. palvelukatalogi, palvelupyyntöjen hallinta, laiterekisteri, ratkaisutietopankki ja loppukäyttäjien itsepalveluportaali. Järjestelmän ominaisuudet kuvataan tarkemmin vaatimusmäärittelydokumentissa.