Hae it-yrityksiä
osaamisalueittain:

Ekovillan myyntiprosessit hoituvat nyt kokonaisuudessaan mobiilisti Salesforcen CRM:llä

ReferenssiCRM:n tai myyntiä tukevan ERPin käyttöönotto tapahtuu usein samaan aikaan myyntiorganisaation uudistumisen kanssa. Näin kävi myös puukuitueristeiden valmistukseen ja asennukseen erikoistuneessa Ekovilla Oy:ssä nelisen vuotta sitten. Ekovilla oli juuri siirtynyt ulko-ovia ja ikkunoita valmistavan Kaskipuun omistukseen ja yrityskaupan yhteydessä toteutettiin mittava strategiatyö. Myös myyntiä tukevan CRM-järjestelmän hankkiminen tuli silloin ajankohtaiseksi.

Ekovillan myyntimalli perustuu aktiiviseen asiakastyöhön ja myyjät vierailevat päivittäin asiakaskohteissa, kuten rakennustyömailla. Siksi yrityksessä kiinnostuttiin mahdollisuudesta ottaa käyttöön mobiililaitteilla toimiva CRM.

Ekovillan myynti- ja markkinointijohtaja Jussi Vikman kertoo että, Salesforce-pohjaiseen ratkaisuun päädyttiin usean eri tekijän summana:

– Olimme jo tehneet pientä esivalintaa halutusta järjestelmästä ja etenemisprosessista, kun asia tuli puheeksi Biitin kanssa elokuussa 2015. Ratkaisevassa asemassa oli ennen kaikkea mahdollisuus mobile first -ratkaisuun. Lopulliseen päätökseen vaikuttivat myös mahdollisuus CRM-järjestelmän nopeaan käyttöönottoon, järjestelmän luotettavuus, mahdollisuus integraatioiden tekemiseen eri ohjelmistojen kesken sekä valmius kansainväliseen käyttöön, Vikman sanoo.

Pähkinänkuoressa mobile first -ideologia tarkoittaa Ekovillan tapauksessa sitä, että yrityksen myyjät lataavat päätelaitteelleen Salesforcen mobiilisovelluksen, jonka kautta he käyttävät yritykselle luotua myyntityökalua. Sovelluksen avulla myyjien on mahdollista suorittaa kaikki myyntiprosessin vaiheet asiakaskohteissa tapahtuvista kartoituksista aina tilausvahvistuksen lähettämiseen asti. Lisäksi sovellusta voidaan käyttää monipuolisesti myynnissä ja myynnin johtamisessa.

Kaupanteko onnistuu parissa minuutissa vaikka rakennustyömaalla

Ennen mobiilisovelluksen käyttöönottoa Ekovillassa käytettiin ainoastaan toimisto-ohjelmien työpöytäsovelluksia. Se teki toiminnasta usein hidasta ja rajoitti raportoinnin tapahtuvaksi toimiston seinien sisäpuolella. Uuden järjestelmän käyttöönotto mahdollisti vanhojen toimintamallien purkamisen ja lopulta Ekovillan myyjiä ei edes koulutettu minkään muun kuin mobiilisovelluksen käyttäjiksi.

Vikman kertoo, että parhaimmillaan asiakkaalle saadaan tehtyä tarjous vain parissa minuutissa. Kaupantekoprosessi ei myöskään ole enää riippuvainen siitä, missä myyjä ja asiakas kulloinkin ovat. Tämä on saanut myyjät ottamaan mobiilisovelluksen ilolla vastaan.

– Kukaan ei haikaile taaksepäin tai halua palata vanhaan systeemiin. Työntekijöiden näkökulmasta moni myyntiprosessin vaihe helpottui ja nopeutui tämän muutoksen myötä, mistä on tullut kiitosta juuri myyjien suunnalta. Kun järjestelmä toimii helposti ja nopeasti, yrityksen myyntiprosessista ei tule kaupankäynnin ja kasvun estettä, Vikman toteaa.

Ketterä järjestelmä kehittyy liiketoiminnan mukana

Ekovillan liiketoiminnan kehittyessä, Salesforce on tarjonnut ketterän alustan erilaisten ohjelmistointegraatioiden tekemiseen ja CRM-järjestelmän kehittämiseen. Mobiilisovellus on muun muassa integroitu yrityksen taloushallinnon järjestelmään ja sitä on päästy kokeilemaan myös Ruotsissa Ekovillan tytäryhtiössä, Ekovilla Sverige AB:ssa.

– Kaikki järjestelmät on saatu keskustelemaan keskenään. Vaikka integraatioiden tekemiseen liittyy aina omat haasteensa, yhteistyö Biitin kanssa on ollut koko ajan sujuvaa, Vikman kertoo integraatioiden onnistumisesta.

”Kaikki järjestelmät on saatu keskustelemaan keskenään. Vaikka integraatioiden tekemiseen liittyy aina omat haasteensa, yhteistyö Biitin kanssa on ollut koko ajan sujuvaa.”

Moneen taipuvan Salesforcen etuna on lisäksi kehitystyön nopea aikataulu. Myös Ekovillan tapauksessa demoversio kehitettiin valmiiksi järjestelmäksi vain muutamassa kuukaudessa.

– Saimme demon käyttöömme syksyllä 2015, jolloin sitä käytti pari ensimmäistä kuukautta kokeilumielessä vain muutama myyjä. Kuitenkin jo 1.1.2016 sovellus oli koko myyntiorganisaation käytössä, Vikman valottaa projektin nopeaa etenemistä.

Jos haluat lukea lisää Salesforcen ketteristä käyttöönotoista, käy lataamassa oppaamme "Salesforcea. Ketterästi.

Suosittelija:

Kaikki järjestelmät on saatu keskustelemaan keskenään. Vaikka integraatioiden tekemiseen liittyy aina omat haasteensa, yhteistyö Biitin kanssa on ollut koko ajan sujuvaa.

Jussi Vikman

Pinterest
Referenssin infoboxi
Biit Oy

Tiedot

Tilaaja: Ekovilla Oy
Ajankohta: 2015 -
Toimittajan
yhteyshenkilö:
Samuli Saukkonen, etunimi.sukunimi@biit.fi

Lisätietoja

Yritysprofiili Biit kotisivut

Tagit

Jos tarjontatagi on sininen, pääset klikkaamalla sen kuvaukseen

Liiketoimintaprosessi

Myynti

Erikoisosaaminen

Ketterät menetelmät
Mobiilikehitys

Toimialakokemus

Valmistava teollisuus

Teknologia

Salesforce

Tarjonnan tyyppi

Konsultointi
Toteutustyö

Siirry yrityksen profiiliin Biit kotisivut Yrityshaku Referenssihaku Julkaisuhaku

Biit - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt

Premium-profiilia ei ole aktivoitu. Aktivoi plus/premium-profiili näyttääksesi tässä lisäämäsi 2 asiantuntijaa.

Biit - Muita referenssejä

Biit - Muita bloggauksia

Digitalisaatio & innovaatiot blogimedia

Blogimediamme käsittelee tulevaisuuden liiketoimintaa, digitaalisia innovaatioita ja internet-ajan ilmiöitä

Teknologiayhtiöt IWA ja NXme yhdistyvät - uusi yli 100 asiantuntijaa työllistävä Oivan kasvaa koronasta huolimatta
Kahdeksan suomalaista ehdolla Nordic Women In Tech -palkinnon saajaksi - naiset edelleen vähemmistössä teknologia-alalla
Kaikki koodaa -uutuuskirja opastaa digitaitoihin – “Tällaisen kirjan olisimme itse halunneet lukea oman matkamme alussa”

Etusivu Yrityshaku Pikahaku Referenssihaku Julkaisuhaku Blogimedia