Tommy's Express – Digitaalinen franchising-ratkaisu tukee liiketoiminnan nopeaa kasvua

Autopesulaketju Tommy's Express on noussut yhdeksi Yhdysvaltojen nopeimmin kasvavista franchising-yrityksistä. Uuden digitaalisen franchising-ratkaisun avulla asiakkaaksi rekisteröityminen tapahtuu vaivaisessa 45 sekunnissa, ja pesulat saavat kiitosta helppokäyttöisyydestä ja toimivuudesta sekä jäseniltään että yrittäjiltään.
Tulevaisuuden franchising-ratkaisu ketterämpään autopesuun
Kun Tommy Car Wash Systems ryhtyi rakentamaan franchising-ketjua 2010-luvun puolivälissä, oli alalla käytössä RFID-teknologia, jolla pesuun tuleva auto tunnistettiin ikkunassa olevasta tarrasta. Käytäntö oli sekä asiakkaalle että pesulan henkilökunnalle epäkäytännöllinen ja haastava, sillä pesulan asiakkaaksi saattoi liittyä ainoastaan paikan päällä.
Tommy’s Express -ketjussa tavoitteeksi otettiin prosessin yksinkertaistaminen parhaan mahdollisen asiakaskokemuksen takaamiseksi. Pääpaino asetettiin teknologiakehitykseen: haluttiin luoda vakaa ja skaalautuva teknologia, joka tukee franchising-ketjun nopeaa kasvua.
Paras mahdollinen asiakaskokemus yksinkertaistetulla franchising-ratkaisulla
Tommy’s Expressin liiketoiminnan ytimessä on yksinkertainen ja mutkaton asiakaskokemus: auto ja asiakas tunnistetaan rekisterikilvellä ja asiakas voi rekisteröityä ja hallita omaa jäsenyyttään digitaalisesti etänä. Asiakas voi valita joko yksittäisen pesun tai rajattoman määrän pesuja missä tahansa Tommy’s Express -pesulassa ympäri Yhdysvaltoja. RFID-teknologiaa hyödyntävissä pesulayrityksissä asiakkaan rekisteröintiin voi mennä jopa päivä, kun Tommy’s Expressissä rekisteröityminen tapahtuu vaivaisessa 45 sekunnissa.
Manager-sovelluksella franchising-yrittäjät voivat hallita kemikaalitasoja, takuupyyntöjä, ostotilauksia ja muita kuluja. Sovellus tarjoaa myös arvokasta asiakasanalytiikkaa sekä selkeän kuvan myynnistä ja yksikön tuloksesta.
Vincit on tukenut ja täsmentänyt yrityksen ohjelmistokehitystä ja tarjonnut asiantuntijanäkemyksiään aina alkuvaiheista tähän päivään saakka. Vincitillä oli merkittävä rooli Tommy's Expressin tarinan alkulehdillä, ja ketterä ja ratkaisukeskeinen työote on johtanut pitkäaikaiseen kumppanuuteen.
Kasvavat asiakasmäärät, tyytyväiset yrittäjät
Vastaavia autopesualustoja arvostellaan usein epäluotettavista järjestelmistä ja puuttuvista ominaisuuksista. Tommy’s Express on onnistunut selättämään tavanomaiset autopesualustojen ongelmat ja sen sijaan saa sekä jäseniltään että franchising-yrittäjiltään kiitosta helppokäyttöisyydestä ja toimivuudesta.
Vincit on auttanut rakentamaan Tommy’s Expressistä yhden Yhdysvaltojen nopeimmin kasvavista franchising-yrityksistä ja on ollut mukana kasvattamassa yrityksen jäsenmäärän nollasta satoihin tuhansiin. Pitkäaikaisen kumppanuuden ytimessä ovat yhteinen, pitkään kerrytetty tietotaito, tehokas työtapa sekä skaalautuva ja tulevaisuuteen tähtäävä ohjelmisto.
“Vincitillä on laaja tietotaito, mutta myös erinomainen kyky koota tarpeita vastaava ohjelmistokehitystiimi nopeasti. Vincit on aina ollut loistava kumppani, kun olemme tarvinneet tietojärjestelmien asiantuntijaa. Tulemme jatkossakin nojaamaan Vincitin tukeen!”
Andrew VanWylen
VP of Engineering and Operations, Tommy’s Express

Tiedot
Tilaaja: | Tommy's Express |
Toimittajan yhteyshenkilö: |
Anssi Kuutti, +358 50 530 7938 |
Lisätietoja
Tagit
Liiketoimintaprosessi
![]() |
Asiakaspalvelu |
Erikoisosaaminen
![]() |
Ohjelmistokehitys |
![]() |
Tekoäly (AI) ja koneoppiminen |
Omat tagit
Vincit - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt

Jarkko Järvenpää
Chief Growth Officer
![]() |
|
Experienced in solution selling, sales and marketing in general, and business and organization development. Interested in all things digital and how to create a better world with .. | |
jarkko.jarvenpaa@vincit.fi +358 40 722 9656 |
|
![]() ![]() |
Vincit - Muita referenssejä
Vincit - Muita bloggauksia
It- ja ohjelmistoalan työpaikat
- Basware Oyj - (Senior) UX Designer
- Trivore Oy - Developer
- Rekrytointi.com - Data Scientist
- Rekrytointi.com - Software Architect
- Rekrytointi.com - Laatuasiantuntija (vuorotteluvapaasijaisuus)
- Rekrytointi.com - Sulautettujen ohjelmistojen kehittäjä, Ilmailujärjestelmät, Tampere
- Epec Oy - Senior Engineer, Electronics
Premium-asiakkaiden viimeisimmät referenssit
- Verkkovaraani Oy - Muovi kuuluu kiertoon -sivujen siirto WordPressiin
- Adafy Oy - Adafyltä ohjelmistokehittäjiä ja teknologiaosaamista Jydacomin tarpeisiin
- Adafy Oy - Adafy Steerpropin kehityskumppaniksi: Innovatiiviset propulsioratkaisut yhdistettynä innovatiiviseen digitaaliseen kehittämiseen
- Adafy Oy - Junttan valitsi integraatiokumppanikseen Adafyn
- Ceon Oy - Paransimme Rakennuttaminen-tapahtuman ohjelmasivujen käytettävyyttä
- Maxtech - Monipuoliset työnhallinnan ratkaisut kehittivät entisestään Siklan tiedolla johtamista
- Arrow ECS Finland Oy - ArrowSphere serves as the foundation of iSYSTEMS' cloud expansion
Tapahtumat & webinaarit
- 29.03.2023 - Webinaari: Näin ratkaiset verkkokaupan toiminnanohjauksen haasteet
- 29.03.2023 - Webinar: Unify Your Business Management Applications With NetSuite
- 12.04.2023 - Webinaari: Tarvitseeko talousosasto erillisen BI-ratkaisun?
- 23.05.2023 - Laitehakkerointi
- 23.05.2023 - Toiminnanohjauksen pilviaamu: Toimitusketjun hallinta muuttuvassa maailmassa
Premium-asiakkaiden viimeisimmät bloggaukset
- Altoros Finland Oy - Flutter - mobiiliohjelmisto alustojen tuore tulokas
- Monitor ERP System Finland AB - SP stainless otti käyttöön Monitor ERP-järjestelmän
- Monitor ERP System Finland AB - Mitä sinun on tiedettävä ennen ERP-järjestelmän valitsemista
- Efima Oyj - Maailmantilanne uudelleenjärjestää talousjohtajan työpöydän – kohti strategisempaa talousjohtajuutta
- Monitor ERP System Finland AB - Monitor ERP - valmistusyrityksen kannattavan kasvun tukena
- Monitor ERP System Finland AB - Tyytyväiset asiakkaat ovat DNA:mme ytimessä
- Parm AG - Projektikolmio
![]() |
Digitalisaatio & innovaatiot blogimediaBlogimediamme käsittelee tulevaisuuden liiketoimintaa, digitaalisia innovaatioita ja internet-ajan ilmiöitä |