Danish insurer Tryg: Increasing Sales and Customer Satisfaction with SAP® SuccessFactors® Solutions
![](https://www.itewiki.fi/write/post_images/12301.jpg)
Great products drives sales, right? Not so fast. Tryg, a Danish insurer, realized that the quality of the customer experience was just as important. It determined which sales competencies impacted the customer experience the most and then selected SAP SuccessFactors solutions to capture and train those competencies, and monitor progress. The result? Sales are soaring.
Objectives
- Build a corporate culture in which employees understand how their actions impact sales and customer experience
- Introduce an integrated HR system to provide insight on how sales competencies and business key perfomance indicators correlate
- Increase job satisfaction by offering development and education
Resolution
- Created one perfomance management system with the SAP SuccessFactors Perfomance & Goals solution
- Provided a consolidated view of compensation and bonuses with the SAP SuccessFactors Compensation solution
Benefits
- Clear understanding by sales reps of which behaviors have the biggest impact on their success and the success of their customers
- Less time spent on goal-setting and alignment, payroll, and compensation
- Managers' time spent more productively
>10% increase in training effectiveness
>25% increase in sales
>23% higher customer satisfaction (measure by Net Promoter Score)
Referenssin infoboxi
![SAP Finland Oy logo](https://www.itewiki.fi/thumb.php?src=https://www.itewiki.fi/write/logos/sap.gif&size=x100)
Tiedot
Tilaaja: | Tryg, Denmark |
Lisätietoja
Tagit
Liiketoimintaprosessi
![]() |
HR |
Toimialakokemus
![]() |
Pankki ja vakuutus |
Teknologia
![]() |
SAP |
Tarjonnan tyyppi
![]() |
Valmisohjelmisto |
SAP Finland - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt
Premium-profiilia ei ole aktivoitu. Aktivoi premium-profiili näyttääksesi tässä lisäämäsi 1 asiantuntijaa.
SAP Finland - Muita referenssejä
SAP Finland - Muita bloggauksia
It- ja ohjelmistoalan työpaikat
- Netum Group Oyj - Kokenut integraatioasiantuntija
- Laura - Integration Engineer
- Laura - Configuration Management Engineer
- Netum Group Oyj - Oracle-taitoinen ohjelmistokehittäjä
- Netum Group Oyj - AI-arkkitehti tai kehittäjä GenAI-painotuksella
- Laura - Senior IT Systems Engineer – Core Infrastructure Services
- Laura - ICT-arkkitehti: ICT-yksikkö, Joensuu (id8937)
Premium-asiakkaiden viimeisimmät referenssit
- Etteplan - Pitkäjänteinen kumppani kehittämään moderni ERP-järjestelmä JIS-Automationin tarpeisiin
- Etteplan - Tarkan paikannuksen kehittäminen vauhdittaa Kalmarin tutkimusprojektia – apuna Etteplan Rugged Evaluation Platform
- Advania Finland Oy - Virtuaalinen työpöytäratkaisu paransi Keusoten loppukäyttäjäkokemusta ja vähensi IT-kustannuksia
- Advania Finland Oy - Toimintavarma Genesys Cloud -asiakaspalveluratkaisu sopii hälytyskeskuksen vaatimuksiin
- Advania Finland Oy - Poikkeamaportaalin käyttöönotto paransi Skanskan rakennustyömaiden turvallisuudesta kerättävän tiedon määrää ja laatua
- Advania Finland Oy - Teknologian hyödyntäminen vie Pelicansin uusiin ulottuvuuksiin jäällä ja sen ulkopuolella
- Netum Group Oyj - Postin logistiikkajärjestelmän kehittäminen on Netumin osaavissa käsissä
Tapahtumat & webinaarit
Premium-asiakkaiden viimeisimmät bloggaukset
- Nordea - Kyberturvallisuusmatka Nordealla: Linda Milvin tarina
- Ready Solutions Oy - Mitä on luottoriskien hallinnan data-analytiikka?
- Nordea - Nordea x Women in Tech: Data ja Analytiikka Nordealla
- Timeless Technology - ControlByWeb - Web-pohjaiset "drop-in" ratkaisut etäohjaukseen ja -monitorointiin.
- Rakettitiede Oy - Sinustako Rakettitieteen konsultti?
- Rakettitiede Oy - Rakettitieteen arvot – no bullshit ja viisi muuta teesiä
- Etteplan - Väsymätön ja tarkka diagnostikko – koneoppiminen ravistelee terveydenhoitoa
![]() |
Digitalisaatio & innovaatiot blogimediaBlogimediamme käsittelee tulevaisuuden liiketoimintaa, digitaalisia innovaatioita ja internet-ajan ilmiöitä |