Case SPR: Keskitetty tietovarasto tuo datan saataville
Case SPR: Keskitetty tietovarasto tuo datan saataville
Suomen Punaisella Ristillä oli tarve parantaa datan saatavuutta ja hyödynnettävyyttä toimintansa kehittämisessä. Käytössä ollut asiakkuudenhallintajärjestelmä kaipasi lisäpaukkuja, sillä se ei yksin pystynyt palvelemaan järjestön tarpeita toivotulla tavalla. Cloud1:n toteuttaman uuden tietovaraston avulla tuotiin asiaan parannus.
Cloud1 on ollut jo usean vuoden ajan SPR:n kumppani esimerkiksi verkkokaupan integraatioprojekteissa. Tästä yhteistyö on laajentunut dataratkaisuihin, ja nyt kehitetään edelleen tietovarastointiin, tietomassojen siirtelyyn ja raportointiin liittyviä osa-alueita, sekä suunnitellaan näitä tukevaa kokonaisarkkitehtuuria.
Toteutettu tietovarasto tuo dataa esimerkiksi SPR:n varainhankintayksikön raportoinnin ja analytiikan tarpeisiin sekä vapaaehtoistoiminnan Oma Punainen Risti -palvelulle. Jatkossa tietovarastoa on tarkoitus hyödyntää myös muiden palvelujen tarpeisiin tarjoamalla jakelukerrokseen uusia rajapintoja.
Keskitetty tietovarasto tuo tehokkuutta varainhankinnan raportointiin ja analytiikkaan
Yksi uuden tietovaraston käyttäjistä on SPR:n varainhankintayksikkö. CRM-päällikkö Marianna Preller kertoo aiheesta lisää.
SPR:llä käytössä ollut vanha asiakkuudenhallintajärjestelmä joutui nöyrtymään massiivisten datamäärien edessä. Käytössä ollut ratkaisu ei sellaisenaan pystynyt tarjoamaan tarpeeksi kattavia raportointi- ja analyysimahdollisuuksia järjestön toiminnan kehittämiseksi.
Aikaisemmin tiedon hyödyntäminen oli hankalaa ja vaivalloista, sillä se vaati loputtomasti manuaalista työtä. Varainhankinnan kehittämistä ja analysointia varten oli tarpeellista saada kattavampi ymmärrys esimerkiksi siitä, miten lahjoittajat käyttäytyvät.
Nyt järjestö saa jatkuvaa reaaliaikaista raportointia heille tärkeistä asioista, ja pystyy paremmin kehittämään toimintaansa.
Preller kertoo, että uuden ratkaisun myötä moni asia on paremmin. Varainhankinnan tuloksien mittaaminen, analysointi ja raportointi on entistä ketterämpää. Tämän ansiosta myös varainhankinnan kehittämistyö on helpottunut.
Resursseja pystytään käyttämään järkevämmin ja tekeminen on jouhevoitunut. Henkilötyötunteja kuluu vähemmän manuaalisen työn tekemiseen. Laskentaa ja ennustuksia voidaan tehdä helpommin, ja järjestöllä on käytössään selkeä ja reaaliaikainen näkymä siihen, mitä tapahtuu.
– Aikaisemmin raportointi on ollut ikään kuin kuvakaappaus yhdestä asiasta. Nyt meillä on käytössä jatkuva ja reaaliaikainen näkymä, Preller kuvailee.
Jatkossa ratkaisua on tarkoitus viedä vielä pidemmälle ja lisätä hyödynnettävää dataa.
Kuva: SPR, kuvaaja Benjamin Suomela.
Toiminnan ohjaaminen, suunnitteleminen ja kehittäminen on nyt helpompaa, sillä meillä on enemmän tietoa käytettävissä.
Marianna Preller
CRM-päällikkö | Suomen Punainen Risti
Cloud1 Data Hub -konsepti sovellettuna versiona
Nyt toteutettu tietovarasto on Data Hub -konseptin sovellettu versio, jossa on keskitytty ratkaisemaan järjestön tarpeita Data Hub -konseptin sisäänotto- ja jakeluvaiheiden avulla. Niiden avulla on pystytty korvaamaan vanhaan järjestelmään liittyviä haasteita, mutta samalla tuotettu lisäarvoa muille palveluille datan saatavuutta parantamalla.
Cloud1 Data Hub -konsepti yhdistää tiedon varastoinnin, jakelun sekä liiketoimintasovellusten väliset integraatiot yhdeksi kokonaisuudeksi. Ratkaisu ei ole sidottu yhteen käyttötarkoitukseen, vaan se pystyy kommunikoimaan monella erilaisella viestintämuodolla ja käsittelemään eri tyyppistä aineistoa, sekä jakelemaan sitä turvallisesti ja luotettavasti.
SPR:lle tehdyssä toteutuksessa datan sisäänvienti tapahtuu edelleen käytössä olevan asiakkuudenhallintajärjestelmän avulla. Järjestelmästä tieto tuodaan Azure SQL -tietovarastoon, jossa dataa käsitellään, täsmäytetään ja siivotaan, sekä jaellaan edelleen rajapintojen avulla. Tämä on jatkossa mahdollista skaalata vielä suurempien tietomassojen varastointiin soveltuvaan Azure SQL Data Warehouseen.
Azure SQL Data Warehouse integroituu saumattomasti esimerkiksi Azure Active Directoryn, Azure Data Factoryn, Azure Data Lake Storagen, Azure Databricksin sekä Microsoft Power BI:n kassa, jonka ansiosta kokonaisvaltaisen modernin data platformin rakentaminen onnistuu Azuren palveluilla.
Järjestötoimijan erityistarpeet huomioitiin projektissa
Marianna Preller on tyytyväinen sujuvaan yhteistyöhön Cloud1:n kanssa. Erityisesti hän arvostaa sitä, että kumppani on osannut huomioida järjestötoimijan erityistarpeet ja suositella juuri heille parhaita ratkaisuja.
– Olemme olleet tyytyväisiä Cloud1:iin, sillä he ovat ymmärtäneet meidän erityiset haasteemme ja ajatelleet meidän parastamme. He ovat osanneet ehdottaa juuri meille sopivia ratkaisuja, Preller korostaa.
Myös projektia Cloud1:n puolelta luotsannut Aki Piisinen kehuu yhteistyön sujuvuutta. SPR:n henkilökunnan osaaminen ja into oppia uutta saavat erityistä kiitosta. Lisäksi projekti on ollut tekijöille mielekäs, sillä organisaatioiden arvot kohtaavat.
SPR on meille pitkäaikainen ja tärkeä asiakas jo siksikin, että arvostamme heidän tekemäänsä tärkeää työtä.
Aki Piisinen
Lead Architect | Cloud1
Datan hyödyntäminen jatkuu
Kehitystyö jatkuu tästä eteenpäin vaiheittain. Datan hyödynnettävyyttä ja tietovaraston kehittämistä jatketaan, ja dataa saatetaan rajapintojen kautta yhä uusien palveluiden käyttöön.
Juuri näin Cloud1:n Data Hub -konseptin on tarkoituskin toimia: modulaarisena ja skaalautuvana ratkaisuna, joka tarjoaa organisaatiolle modernin data platformin toiminnan datalähtöiseen kehittämiseen pilven parhaat puolet hyödyntäen.
Tiedot
Tilaaja: | Suomen Punainen Risti |
Lisätietoja
Tagit
Liiketoimintaprosessi
Asiakkuudenhallinta CRM | |
BI ja raportointi | |
Tietohallinto |
Erikoisosaaminen
Analytiikka | |
Arkkitehtuuri | |
Integraatiot | |
Ketterät menetelmät |
Teknologia
Azure |
Tarjonnan tyyppi
Konsultointi | |
Toteutustyö |
Omat tagit
Cloud1 - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt
Cloud1 - Muita referenssejä
Cloud1 - Muita bloggauksia
It- ja ohjelmistoalan työpaikat
- Laura - Cybersecurity Compliance Lead
- Efima Oyj - Senior Data Engineer
- Laura - Tietosuojasuunnittelija: tiedonhallinta- ja tietosuojayksikkö; Joensuu; määräaikainen (id8753)
- Nordea - Sr IT Analyst - Adobe/SAS Marketing Automation
- Laura - Master Data Manager
- Laura - Kokenut datainsinööri / Senior Data Engineer
- Laura - Kehityspäällikkö, Digital Front Office Platform
Premium-asiakkaiden viimeisimmät referenssit
- Roidu Oy - Eloisa - työntekijäkokemuksen kehittäminen osa toimintaa ja strategiaa
- Roidu Oy - Eerikkilä sai kerättyä palautetta erityisesti lapsilta ja nuorilta Roidun avulla
- Roidu Oy - Pohjanmaan hyvinvointialue tavoittelee Pohjoismaiden huippua asiakas- ja potilasturvallisuudessa
- Roidu Oy - Esperi Caren asiakaskokemuksen mittaaminen vietiin uudelle tasolle
- Virnex Group Oy - Palvelu asumisturvallisuuden parantamiseen
- Lekab Communication Systems Oy - Lekab Communication Systems Oy voitti Kansaneläkelaitoksen kilpailutuksen ohjelmistorobotiikan alustaratkaisusta
- Verkkovaraani Oy - Google Ads -konsultaatio Nordic Progressille
Tapahtumat & webinaarit
- 25.04.2024 - Aamiaisseminaari: Kehitä ohjelmistoja tehokkaammin tekoälyllä
- 30.04.2024 - Ilmainen CRM-webinaari: Microsoft Dynamics Sales: Integroinnit CRM-ratkaisun kanssa
- 07.05.2024 - Koulutus: Tekoäly markkinoijan työkaluna
- 07.05.2024 - Ilmainen CRM-webinaari: Microsoft Dynamics Sales | Sisäänrakennetun BI-moduulin käyttö toimintojen suunnitteluun ja tulosraportointiin
- 07.05.2024 - Aamiaisseminaari: Kehitä ohjelmistoja tehokkaammin tekoälyllä
- 16.05.2024 - Five Years Out Helsinki
- 21.05.2024 - The path to productization
Premium-asiakkaiden viimeisimmät bloggaukset
- Rakettitiede Oy - Kaksi yrityskulttuuria, yksi konsultti
- Zone Media Oy - Zone blogissa joka viikko uusi blogijuttu
- Zone Media Oy - Zone+:n hyödyllisiä ominaisuuksia: WordPressin staging-ympäristö
- Zone Media Oy - Zone+ WordPress Assistant: kuinka luoda verkkosivusto sekunneissa tekoälyn avulla
- Kamu Digital Oy - Koulutus: Tekoäly markkinoijan työkaluna
- Kamu Digital Oy - Tekoäly markkinoinnissa
- Kamu Digital Oy - Vinkit tekoälyn promtaamiseen eli kehotemuotoiluun
Digitalisaatio & innovaatiot blogimediaBlogimediamme käsittelee tulevaisuuden liiketoimintaa, digitaalisia innovaatioita ja internet-ajan ilmiöitä |