Bitfactorin toiminta laajentui data-analytiikkaan
Oululainen ohjelmistotalo Bitfactor Oy on laajentanut liiketoimintaansa data-analytiikkaan. Yrityksen teknologia- ja design-palveluiden rinnalle nousee Business Intelligence -yksikkö, joka tarjoaa yrityksiä hyödyttävän tiedon keräämistä, analysointia ja visualisointia. Yksikön vetäjillä Kirsi Pietilällä ja Pekka Vuoriolla on pitkä kokemus data-analytiikan parissa työskentelystä.
”Tietoa on tarjolla tänä päivänä lähes rajattomasti. Mutta datan analysoiminen ja hyödyntäminen on sen keräämistä paljon monimutkaisempi prosessi”, toteaa Kirsi Pietilä. ”Me tarjoamme palvelua, jonka avulla big datan avulla luodaan hyviä asiakaskokemuksia.”
Bitfactorilla analytiikkakonsulttina toimivan Pekka Vuorion mielestä nykyaikainen asiakas- ja datalähtöinen näkökulma tuote- ja palvelukehitykseen hyödyttää suuresti sekä asiakasta että palvelun tarjoajaa.
”Syvällinen asiakastuntemus, sekä sopivat asiakaskeskeiset metriikat tekevät palveluiden kehityksestä ketterämpää ja antavat hyvät lähtökohdat menestykseen projektin kaikille osapuolille”, Vuorio kiteyttää.
“Yrityksen menestys riippuu asiakkaan menestyksestä ja omasta kyvystä auttaa asiakasta optimaalisella tavalla.”
Uuden liiketoiminta-alueen myötä Bitfactor on ylittämässä kaksi merkittävää rajapyykkiä: yrityksen väkimäärä ylittää lähiviikkojen aikana 100 henkilöä ja samalla Bitfactor on avaamassa toimistoa Helsinkiin. ”Helsingin toimisto perustetaan, jotta voimme paremmin palvella etelässä sijaitsevia asiakkaita”, kertoo Bitfactorin myyntijohtaja Kimmo Heikkilä.
Big datassa ei ole kyse numeroista, vaan ihmisistä – asiakkaiden äänestä. Sitä kannattaa kuunnella ja tutkia hyvin tarkkaan, jotta pysyy mukana asiakkaiden tarpeiden kehittymisessä. Jos päätöksentekijät ja projektin muut osapuolet eivät ymmärrä, mitä data kertoo, eivät löydökset koskaan ohjaa aidosti yrityksen toimintaa kohti parempaa asiakaskokemusta. Yksi data scientist -tiimin tärkeimmistä tehtävistä on tuoda asiakkaan ääni ymmärrettävästi päätöksentekijöiden saataville. (Kirsi Pietilä, Business Intelligence Lead, Bitfactor Oy)
Lisätietoja:
Kimmo Heikkilä +358 (0)50 482 1558 kimmo.heikkila@bitfactor.fi
Kirsi Pietilä +358 (0)400 875 355 kirsi.pietila@bitfactor.fi
Lisätietoja
Tagit
Liiketoimintaprosessi
BI ja raportointi | |
Tuotekehitys ja suunnittelu | |
Asiakaspalvelu |
Erikoisosaaminen
Analytiikka | |
Big Data | |
Ohjelmistokehitys |
Toimialakokemus
Pankki ja vakuutus | |
Asiantuntijapalvelut | |
IT | |
Kauppa | |
Kuljetus, liikenne ja logistiikka | |
Telekommunikaatio |
Omat tagit
Loihde Factor - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt
Loihde Factor - Muita referenssejä
Loihde Factor - Muita bloggauksia
It- ja ohjelmistoalan työpaikat
- Laura - Cybersecurity Compliance Lead
- Efima Oyj - Senior Data Engineer
- Laura - Tietosuojasuunnittelija: tiedonhallinta- ja tietosuojayksikkö; Joensuu; määräaikainen (id8753)
- Nordea - Sr IT Analyst - Adobe/SAS Marketing Automation
- Laura - Master Data Manager
- Laura - Kokenut datainsinööri / Senior Data Engineer
- Laura - Kehityspäällikkö, Digital Front Office Platform
Premium-asiakkaiden viimeisimmät referenssit
- Roidu Oy - Eloisa - työntekijäkokemuksen kehittäminen osa toimintaa ja strategiaa
- Roidu Oy - Eerikkilä sai kerättyä palautetta erityisesti lapsilta ja nuorilta Roidun avulla
- Roidu Oy - Pohjanmaan hyvinvointialue tavoittelee Pohjoismaiden huippua asiakas- ja potilasturvallisuudessa
- Roidu Oy - Esperi Caren asiakaskokemuksen mittaaminen vietiin uudelle tasolle
- Virnex Group Oy - Palvelu asumisturvallisuuden parantamiseen
- Lekab Communication Systems Oy - Lekab Communication Systems Oy voitti Kansaneläkelaitoksen kilpailutuksen ohjelmistorobotiikan alustaratkaisusta
- Verkkovaraani Oy - Google Ads -konsultaatio Nordic Progressille
Tapahtumat & webinaarit
- 30.04.2024 - Ilmainen CRM-webinaari: Microsoft Dynamics Sales: Integroinnit CRM-ratkaisun kanssa
- 07.05.2024 - Koulutus: Tekoäly markkinoijan työkaluna
- 07.05.2024 - Ilmainen CRM-webinaari: Microsoft Dynamics Sales | Sisäänrakennetun BI-moduulin käyttö toimintojen suunnitteluun ja tulosraportointiin
- 07.05.2024 - Aamiaisseminaari: Kehitä ohjelmistoja tehokkaammin tekoälyllä
- 16.05.2024 - Five Years Out Helsinki
- 21.05.2024 - The path to productization
- 29.05.2024 - Efistream-webinaari: Näin rakennat modernin taloushallinnon, joka tukee tiedolla johtamista
Premium-asiakkaiden viimeisimmät bloggaukset
- Rakettitiede Oy - Kaksi yrityskulttuuria, yksi konsultti
- Zone Media Oy - Zone blogissa joka viikko uusi blogijuttu
- Zone Media Oy - Zone+:n hyödyllisiä ominaisuuksia: WordPressin staging-ympäristö
- Zone Media Oy - Zone+ WordPress Assistant: kuinka luoda verkkosivusto sekunneissa tekoälyn avulla
- Kamu Digital Oy - Koulutus: Tekoäly markkinoijan työkaluna
- Kamu Digital Oy - Tekoäly markkinoinnissa
- Kamu Digital Oy - Vinkit tekoälyn promtaamiseen eli kehotemuotoiluun
Digitalisaatio & innovaatiot blogimediaBlogimediamme käsittelee tulevaisuuden liiketoimintaa, digitaalisia innovaatioita ja internet-ajan ilmiöitä |