Älä anna viestintäkatkosten hidastaa projektejasi – panosta projektiviestintään
Yrityksen sisäinen viestintä on tyypillisesti asia, jossa on aina korjaamisen varaa. Sisäisen viestinnän onnistuminen on kuitenkin ratkaisevan tärkeää niin projektien etenemisen, asiakastyytyväisyyden, tehokkuuden kuin työilmapiirinkin kannalta, joten siihen todella kannattaa panostaa.
Nykyään ei ole pulaa viestinnän työkaluista, sillä erilaisia chatteja ja sovelluksia on pilvin pimein. Ongelma tuleekin yleensä vastaan siinä, että hyviä vaihtoehtoja on liikaa. Kun työntekijöitä on paljon ja käytössä on useita eri viestintäkanavia, lopputulos on helposti melkoista sillisalaattia.
Tiettyyn projektiin liittyviä keskusteluja saatetaan käydä ensin sähköpostissa, jatkaa ryhmäkeskusteluna Slackissa ja täydentää vielä tekstiviestein sekä WhatsAppissa. Jälkeenpäin tietoja on aika hankalaa lähteä etsimään, tai ainakin siihen kuluu paljon aikaa. On myös mahdollista, että joku projektin ulkopuolinen henkilö tai uutena projektin parissa työskentelevä tarvitsee noita tietoja. Hänen on mahdotonta päästä käsiksi keskusteluihin, jotka on käyty kahden henkilön välisinä yksityisviesteinä.
Miten tämä sisäisen viestinnän haaste voidaan ratkaista tehokkaasti? Lue koko artikkeli