Asiakaskokemus digiajassa - mitä työkaluja käytät asiakaskokemuksen rakentamiseen?
Asiakaskokemus on noussut digiajassa erittäin tärkeään arvoon. Hyvä asiakaskokemus ei kuitenkaan synny itsestään, vaan vaatii systemaattista kehittämistä ja johtamista.
Olemme erikoistuneet tällä osa-alueella digitaalisen asiakaskokemuksen parantamiseen. Tarjonnastamme löydät monta työkalua siihen, että saat verkkosivustosi sekä palvelemaan asiakkaita paremmin että tuottamaan enemmän myyntiä. Eli pystyt avullamme tarjoamaan paremman ja tuottavamman asiakaskokemuksen.
Chatbotin avulla voit palvella asiakkaita verkossa 24/7. Chatbot auttaa väsymättömästi asiakaspalvelukeskuksesi rinnalla ratkaisten asiakkaiden rutiinipulmia sekä ehdottaen lisämyyntituotteita vuoden ja vuorokauden ympäri. Esimerkiksi Telia käyttää chatbotiamme.
Asiakaspalveluchat auttaa haastavammissa asiakaskohtaamisissa. Asiakapalveluchat auttaa myös aidosti monikanavaisen asiakaspalvelun rakentamisessa - toiset asiakkaat haluavat apua puhelimitse, toiset taas asioivat mieluiten chatin kautta. Asiakaspalveluchatimme on käytössä esimerkiksi Espoon ja Vantaan kaupungeilla ja Telialla.
Takaisinsoittopalvelulla keräät liidit sivustolta. Esimerkiksi pörssiyhtiö Kamux hyödyntää takaisinsoittopalveluamme osana verkkosivustonsa tuloksellista liidienhankintaa.
Lekane Oy:n tarjonta
Markkinointi
Lisätietoja
Muuta Lekane Oy:n tarjontaa
Liiketoimintaprosessi
Asiakaspalvelu | |
Markkinointi | |
Myynti |
Toimialakokemus
Hotelli, matkailu ja ravitsemus |
Lekane Oy:n Markkinointi -aiheiset referenssit ja julkaisut
Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt
It- ja ohjelmistoalan työpaikat
- Laura - Embedded Systems Software Engineer
- Laura - Software Engineer
- Laura - Tietoturva-asiantuntija
- Nordea - Senior Full Stack Developer with IAM knowledge
- Tecinspire Oy - Dev Team Lead - Kehityksen tiimipäällikkö
- Laura - IT Manager
- Laura - Network Specialist
Premium-asiakkaiden viimeisimmät referenssit
- GidiUp Oy - GidiUp & Retta
- GidiUp Oy - GidiUp & Burger King
- GidiUp Oy - GidiUp & Jalotofu
- Valve - Pentik.com
- Valve - Luksia.fi
- Valve - BRPPac.fi
- Valve - Luonnonpäivät.fi
Tapahtumat & webinaarit
- 23.05.2024 - Ilmainen BI ja ERP-webinaari: Paradigman muutos
- 28.05.2024 - SprintIT webinaari ti 28.5. klo 10: Odoo Raportointi - Sitä saat mitä mittaat!
- 29.05.2024 - Efistream-webinaari: Näin rakennat modernin taloushallinnon, joka tukee tiedolla johtamista
- 29.05.2024 - Ilmainen ERP-webinaari: Forbesin maailman parhaaksi valitseman liiketoimintaohjelmiston, Business Centralin, esittely ja demo
- 30.05.2024 - Palvelumuotoilu osana DevOpsia
- 05.06.2024 - Raketti-webinaari: Miksi devaajan pitää ymmärtää bisnestä?
- 11.06.2024 - Webinaari ti 11.6. klo 10: Odoo ja digitaalisen myynnin työkalut
Premium-asiakkaiden viimeisimmät bloggaukset
- Ready Solutions Oy - Käytännöllistä tiedonhallintaa ja tiedon johtamista
- GidiUp Oy - Retainer-mallilla joustavuutta digimarkkinointiin
- GidiUp Oy - Digimarkkinoinnin strategia luo pohjan tuloksille
- Ready Solutions Oy - Tietomallit osana informaatioarkkitehtuuria
- Timeless Technology - Milesight UR32L Lite Series teollisuusreititin hintaan 115,00€!
- Innofactor Oyj - Dynasty Asiointipalvelun 3 tärkeintä hyötyä
- Efima Oyj - Microsoft Fabric -sanakirja: esittelyssä Fabricin analytiikkatyökalut
Digitalisaatio & innovaatiot blogimediaBlogimediamme käsittelee tulevaisuuden liiketoimintaa, digitaalisia innovaatioita ja internet-ajan ilmiöitä |