Ajankohtaista: IT-ratkaisumyynti ja koronakevään vaikutus
Kirjoitin tämän vuoden tammikuussa blogiimme IT-ratkaisumyynti 2020 ajatuksiani IT-ratkaisumyynnin kentästä vuodelle 2020, ja siinä tapahtuneista – ja tapahtuvista – muutoksista.
Tiesinpä siinä vaiheessa vuodesta 2020 harvinaisen vähän. Koronasta toki alkuvuodestakin jo uutisoitiin, mutta vielä siinä vaiheessa nämä uutiset sekoittuivat muuhun ulkomaanuutisten virtaan ilman sen ihmeempää huomiota.
Kelataanpa tammikuusta kaksi kuukautta eteenpäin: Maailma – ja sen mukana myös Suomi – on täysin toisenlainen. Suomi siirtyy poikkeusoloihin, Uusimaa eristetään. Työnteko siirtyy kertarysäyksellä toimistoilta koteihin.
Myyntityön uusi muoto
Tästä eteenpäin kevät mentiinkin sitten hyvin poikkeuksellisessa tilanteessa, myös IT-alan ratkaisumyynnin näkökulmasta. Alkuvuoden positiivisen kasvun jälkeen epävarmuus iski valtavalla voimalla myös niihin toimialoihin, jotka eivät välittömästi joutuneet kohtaamaan liiketoiminnan pysähtymistä. Pitkälläkin olleita uusia projekteja ja asiantuntijatoimeksiantoja jouduttiin siirtämään, parhaassa tapauksessa alkusyksyyn, osassa määrittelemättömään tulevaisuuteen.
Mielenkiintoista oli myös se, miten myyntityön muoto muuttui samassa kertarysäyksessä. Olen itse aina ollut erittäin vahvasti kasvokkain tapahtuvan asiakasvuorovaikutuksen kannattaja – ja olen edelleenkin sitä mieltä, että parhaiten asiakkaan päätöksentekoon pystyy vaikuttamaan asiakasta fyysisesti tapaamalla. Kevään poikkeustilanne siirsi kuitenkin myös kaiken myyntityön etätyöksi, ja asiakasvaikuttamisen pääasialliseksi välineeksi nousivat eri videoneuvottelutyökalut.
Yhteys oli jotenkin suoraan välittömämpi, kun kummassakin päässä bisnesunivormut ja neukkarit olivat vaihtuneet verkkareihin ja jälkikasvun rippikuviin kotitoimiston hyllyllä.
Muutos ei kuitenkaan ollut niin suuri, kuin itse etukäteen ajattelin – etätyöskentelyn muuttuessa pakon sanelemana uudeksi normaaliksi, myös asiakkaiden lähestyminen myyjien tapaamiseen etänä muuttui, ja myös siihen sopeuduttiin molemmin puolin nopeasti. Tulipahan useammankin Teams-palaverin alussa asiakkaan kanssa yhdessä naureskeltua sille, kummalla Koronaparta rehottaa enemmän, tai minkälaisiin tilapäisjärjestelyihin on tullut turvauduttua kotitoimiston pikaisessa pystyttämisessä. Selvästi oli huomattavissa, että yhteys oli jotenkin suoraan välittömämpi, kun kummassakin päässä bisnesunivormut ja neukkarit olivat vaihtuneet verkkareihin ja jälkikasvun rippikuviin kotitoimiston hyllyllä.
Oliko Koronakevät 2020 sitten myynnillisesti onnistunut? Osittain kyllä – saimme auki muutamia uusia asiakkuuksia ja kasvatettua omaa tiimiämme, ja molemmista olemme aidosti ylpeitä – mutta osittain kevään tulokset tullaan mittaamaan vasta tulevina kuukausina. Miten teillä muilla?
Sami Talpiainen, Head of Consulting
Jatka keskustelua LinkedInissä @SamiTalpiainen @Teamit
Jatka lukemista:
IT-ratkaisumyynti 2020 – Ratkaisumyyjän muutettava toimintaansa
Verkkokauppojen ja digipalveluiden merkitys on korostunut – Tuleeko muutoksesta pysyvä?
Sami Talpiainen
— Head of Consulting
Sami vastaa Teamitin räätälöidyistä IT-asiantuntijapalveluista. Samilla on lähes 20 vuoden kokemus IT- ja asiantuntijapalveluliiketoiminnasta erilaisissa liiketoiminnan kehitys- ja johtotehtävissä. Samin keskeisimmät ohjenuorat menestyksekkääseen liiketoimintaan ovat vahvasti ihmislähtöinen yrityskulttuuri, sekä koko tiimin aito innostus ja tinkimätön asenne asiakasarvon tuottamiseen.
Lisätietoja
Tagit
Erikoisosaaminen
Ohjelmistokehitys | |
Tekoäly (AI) ja koneoppiminen | |
Verkkokaupparatkaisut | |
Webkehitys |
Toimialakokemus
Asiantuntijapalvelut | |
IT | |
Kauppa |
Teknologia
Open source | |
WooCommerce |
Tarjonnan tyyppi
Konsultointi | |
Toteutustyö | |
Vuokratyövoima |
Omat tagit
Teamit - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt
Teamit - Muita referenssejä
Teamit - Muita bloggauksia
It- ja ohjelmistoalan työpaikat
- Laura - Senior Developer (Retail Devices & Solutions)
- Frends iPaaS - Finance Manager
- Laura - Talotekniikan asiantuntija
- Laura - Development Manager, Partner Platforms
- Laura - Software Engineer (C++/Qt)
- Laura - IT asiantuntija
- Laura - Software Engineer
Premium-asiakkaiden viimeisimmät referenssit
- SD Worx - Uusi HR-järjestelmä tehostaa henkilöstöhallintoa ja vahvistaa Inlookin yhtenäistä tapaa toimia
- SD Worx - Suomalainen Arla Oy uudistaa palkkahallinnon prosessinsa SD Worxin palkkapalvelun avulla
- SD Worx - Joustava yhteistyö ja erittäin sujuva mukauttaminen tuovat helpotusta Telian palkkahallintoon
- Staria Oyj - Digital Workforce harmonisoi talouden kumppani- ja järjestelmäympäristön
- Valve - Bolt.worksin uusi modulaarinen WordPress-sivusto
- Valve - Nallikari – Lomakylän brändi- ja verkkopalvelukehitys
- Valve - NYAB Groupin identiteetin päivittäminen ja verkkopalvelun uudistus
Tapahtumat & webinaarit
- 07.05.2024 - Koulutus: Tekoäly markkinoijan työkaluna
- 07.05.2024 - Ilmainen CRM-webinaari: Microsoft Dynamics Sales | Sisäänrakennetun BI-moduulin käyttö toimintojen suunnitteluun ja tulosraportointiin
- 07.05.2024 - Aamiaisseminaari: Kehitä ohjelmistoja tehokkaammin tekoälyllä
- 14.05.2024 - Rakettiwebinaari: Koodista kassavirtaan
- 14.05.2024 - Ilmainen ERP-webinaari: NAV:stä Business Centraliin | Mitä versionvaihdosta tulisi tietää?
- 15.05.2024 - Ilmainen ERP-webinaari: Mitä tulee ottaa huomioon ERP:n ja CRM:n projektien käyttöönotossa, eli onnistuneen projektin A ja O.
- 16.05.2024 - Five Years Out Helsinki
Premium-asiakkaiden viimeisimmät bloggaukset
- SprintIT Oy - SprintIT säilyttää arvostetun Odoo Gold Partner -statuksen
- Efima Oyj - Älykäs ohjelmistorobotti – tekoäly palauttaa aiemmin kannattamattomaksi kuopatut RPA-automaatioideat takaisin kehityslistalle
- Nordea - Nordean työ taloustaitojen edistämiseksi palkittiin vuoden yhteiskunnallisena sponsorointitekona
- M-Files Oy - M-Files: A Global Leader in Information Management
- M-Files Oy - Unlocking the value of Knowledge Work Automation
- Timeless Technology - ControlByWeb ohjelmoitavat I/O kontrollerit ja ohjaimet prosessien ohjaamiseen sekä monitorointiin.
- Rakettitiede Oy - Kaksi yrityskulttuuria, yksi konsultti
Digitalisaatio & innovaatiot blogimediaBlogimediamme käsittelee tulevaisuuden liiketoimintaa, digitaalisia innovaatioita ja internet-ajan ilmiöitä |