Venetelakka Ramstedtin sähköinen liiketoiminta käynnistyi varausjärjestelmällä ja asiakasymmärryksellä
Turussa toimiva Venetelakka Ramstedt tarjoaa telakka-, huolto- ja korjaustöitä. Yhtiö halusi selvittää, miten sähköinen liiketoiminta kannattaa käytännössä aloittaa.
Kasvatimme asiakasymmärrystä, mallinsimme asiakkuudenhallinnan sekä järjestelmäarkkitehtuurin ja laadimme suunnitelman resurssien käytöstä. Toteutimme myös GapHookilla telakkapalveluiden varausjärjestelmän, jolla asiakas voi esimerkiksi varata perämoottorin kausihuollon itse. Varausten siirtyminen verkkoon vapautti työntekijöiden aikaa viestittelystä huolto- ja asiakaspalvelutyöhön.
Lue koko asiakastarina: https://www.sofokus.com/fi/asiakkaat/venetelakka-ramstedt/
Suosittelija:
Itselleni tämä oli matkan aloitus uudenlaisten liiketoimintamahdollisuuksien ymmärtämiseen ja suunnitteluun.
- Toni Salonen, CEO, Venetelakka Ramstedt





























