Hae it-yrityksiä
osaamisalueittain:

Asiakkuudenhallinta CRM BI ja raportointi HR Tuotekehitys ja suunnittelu Toiminnanohjaus ERP Taloushallinto Markkinointi Webkehitys Mobiilikehitys Käyttöliittymäsuunnittelu Tietoturva Verkkokaupparatkaisut Ohjelmistokehitys Integraatiot Pilvipalvelut / SaaS Tekoäly (AI) ja koneoppiminen Lisätty todellisuus ja VR Paikkatieto GIS IoT Microsoft SAP IBM Salesforce Amazon Web Services Javascript React PHP WordPress Drupal
Fellowmind » Referenssi

Reila panosti asiakaspalveluun ja tehosti laskutusprosessia

ReferenssiSOK:n omistama Reila Palvelut Oy palvelee S-ryhmää sekä muita yrityksiä, yhteisöjä ja julkista sektoria tarjoamalla turvapalveluita ja käteisrahahuoltoa yli 2000 asiakastoimipaikkaan. Tämä tarkoittaa kuukausittain tuhansia palvelutapahtumia, työvuoroja ja niihin pohjautuvia laskuja. Kertyvä data haluttiin hyötykäyttöön automatisoimalla laskutus ja tarjoamalla sekä asiakaspalvelijoille että loppuasiakkaille parempi läpinäkyvyys palvelutapahtumiin.

Tulokset?

Aiempaa helpompi ja läpinäkyvämpi laskutusprosessi palvelee useita eri käyttäjäryhmiä:

  • Turvapalveluiden työvuoroista vastaavat henkilöt syöttävät ja saavat tiedot aiempaa helpommin.
  • Taloushallinnon ja laskutuksen henkilöstö tekee vähemmän rutiinityötä.
  • Asiakkuuspäälliköt näkevät kunkin asiakkaan palvelukäytön, palveluiden toimitusvarmuuden ja voivat hallita sopimuksia sen mukaan.
  • Ylin johto saa ajantasaisempaa tietoa liiketoiminnan ohjaukseen ja ennusteisiin.

Lue koko asiakastarina täältä.

Suosittelija:

"Fellowmind on kumppani, jonka kanssa on turvallista viedä asioita eteenpäin. Fellowmindin asiantuntijatiimi on proaktiivinen ja hallitsee isot järjestelmähankkeet. On tunne, että olemme hyvissä käsissä."

Jussi Kauppinen, Asiakkuusjohtaja, Reila Palvelut

Pinterest
Referenssin infoboxi
Fellowmind logo

Tiedot

Tilaaja: Reila Palvelut Oy (SOK)

Lisätietoja

Yritysprofiili Fellowmind kotisivut

Tagit

Jos tarjontatagi on sininen, pääset klikkaamalla sen kuvaukseen

Liiketoimintaprosessi

Taloushallinto

Toimialakokemus

Kauppa

Teknologia

Microsoft

Tarjonnan tyyppi

Toteutustyö

Siirry yrityksen profiiliin Fellowmind kotisivut Yrityshaku Referenssihaku Julkaisuhaku

Fellowmind - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt

Matti Saastamoinen

Head of Sales

Matti on pitkän linjan liiketoiminnan kehittäjä ja sparraaja sekä intohimoinen kenttätyön digitalisoija. Jos yrityksellänne on kysymyksiä tai haasteita ERP-ratkaisuihin ..
matti.saastamoinen@fellowmind.fi
+358 40 844 4562

Petri Räsänen

Chief Innovation Officer

Petri on ideanikkari, joka vastaa Fellowmind Finlandin tuotekehityksestä. Petri on projektinhallinnan ja CRM-palveluiden asiantuntija, joka johtaa yrityksenne yhdessä ..
petri.rasanen@fellowmind.fi
+358 (0) 20 759 8600

Fellowmind - Muita referenssejä

Fellowmind - Muita bloggauksia

Löydä sopivimmat it- ja ohjelmistoyritykset liiketoiminnan kehityskumppaneiksi

ite wikin yrityshaku »

It- ja ohjelmistoalan työpaikat

Kaikki it-alan työpaikat »

Premium-asiakkaiden viimeisimmät referenssit

ite wikin referenssihaku »

Tapahtumat & webinaarit

Kaikki it-alan tapahtumat »

Premium-asiakkaiden viimeisimmät bloggaukset

ite wikin julkaisuhaku »

Digitalisaatio & innovaatiot blogimedia

Blogimediamme käsittelee tulevaisuuden liiketoimintaa, digitaalisia innovaatioita ja internet-ajan ilmiöitä
Tammi 20
Sähkönostajilla on valta kohtuullistaa pörssihintoja
Jos sähkön hintaa halutaan alentaa ja tuen määrää pienentää, täytyy vaikuttaa pörssihintoihin
Tammi 12
Mikä on elämän tarkoitus? ChatGPT -tekoäly osaa antaa hämmentävän hyviä vastauksia kysymyksiin
ChatGPT:n tekoäly nosti kertaheitolla tekoälysovellusten vaatimustason korkealle.
Joulu 21
Parhaat älypuhelimet 2022–2023
CNET:n asiantuntijatiimi testasi iPhone- ja Android-laitteita eri budjeteilla.
Siirry blogiin

Etusivu Yrityshaku Pikahaku Referenssihaku Julkaisuhaku Blogimedia