Puhelinmyynnin uusi jälkivahvistusvelvoite – käytännöt ja tekstiviestin rooli

Vuoden 2023 alussa astuu voimaan B2C-myynnin jälkivahvistusvelvoite, joka muuttaa puhelinmyynnin toimintakenttää merkittävästi. Velvoite koskee sekä uusia että nykyisiä B2C -asiakkaita.

Mikä jälkivahvistusvelvoite on ja mitä se tarkoittaa käytännössä?

Tähän asti yritys ja kuluttaja-asiakas ovat voineet tehdä sopimuksen suullisesti myyntipuhelun yhteydessä. 1.1.2023 alkaen tämä ei kuitenkaan enää ole mahdollista, vaan myyntipuhelun jälkeen tai sen aikana asiakkaalle on toimitettava tarjous kirjallisesti tai muulla pysyvällä tavalla. Asiakkaan on sen jälkeen vahvistettava tarjous/sopimus erillisellä vahvistustoimenpiteellä.

Voiko tekstiviestiä käyttää jälkivahvistuksessa?

Tekstiviestillä tulee olemaan jatkossa merkittävä rooli jälkivahvistusvelvoitteen käytännön toteutuksessa. Koska puhelinmyyjillä on asiakkaan puhelinnumero ja jo valmiiksi käytössä, on tarjouksen lähettäminen tekstiviestitse on helppoa ja luonnollista. Asiakkaan on myös erittäin helppoa hyväksyä tarjous vastaamalla tekstiviestiin pyydetyllä tavalla - jopa puhelun aikana.

Lue koko artikkeli

Lisätietoja

Yritysprofiili Quriiri kotisivut

Tagit

Jos tarjontatagi on sininen, pääset klikkaamalla sen kuvaukseen

Siirry yrityksen profiiliin Quriiri kotisivut Yrityshaku Referenssihaku Julkaisuhaku

Quriiri - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt

Premium-profiilia ei ole aktivoitu. Aktivoi premium-profiili näyttääksesi tässä lisäämäsi 2 asiantuntijaa.

Quriiri - Muita referenssejä

ReferenssiAnnie-tukibotti tavoittaa 97% opiskelijoista tekstiviestillä

Annie Advisor kehittää oppilaitoksille suunnattua tukibottia. Annie-tukibotti ottaa yhteyttä opiskelijoihin tekstiviestillä Lue lisää..

Tilaaja suosittelee!

Tagit: Tuotekehitys ja suunnittelu, Viestintä, Pilvipalvelut / SaaS, +5 muuta

ReferenssiBook Salon konvertoi Quriirin avulla liidit asiakkaiksi

Book Salon on suomalainen ajanvaraus-, kassa- ja maksupalveluiden tarjoaja, joka on erikoistunut hius-, kauneus- ja Lue lisää..

Tilaaja suosittelee!

Tagit: Markkinointi, Myynti, Pilvipalvelut / SaaS, +7 muuta

ReferenssiKINTO kerää tekstiviestikyselyn avulla arvokasta asiakaspalautetta ja kehittää palvelua entistä paremmaksi

Miten tekstiviestikyselyä voi hyödyntää asiakastyytyväisyyden mittaamiseen ja parantamiseen? Asiakkaamme KINTO Suomi / Lue lisää..

Tilaaja suosittelee!

Tagit: Asiakaspalvelu, Markkinointi, Viestintä, +7 muuta

Quriiri - Muita bloggauksia

BloggausMiten aloittaa tekstiviestimarkkinointi?

On tutkittu, että kuluttajat lukevat 97 % tekstiviesteistä 15 minuutin sisällä. Tekstiviestimarkkinointi on keino tavoittaa Lue lisää..

Tagit: Markkinointi, Viestintä, Integraatiot, +11 muuta

BloggausVinkkejä tekstiviestipalvelun valintaan

Tekstiviesti on supertehokas viestintäkanava ihmisten tavoittamiseen. Tekstiviestillä tavoittaa vastaanottajan nopeasti, sillä Lue lisää..

Tagit: Asiakaspalvelu, Asiakkuudenhallinta CRM, Markkinointi, +11 muuta

BloggausLyhytnumero vai longcode-numero tekstiviestien vastaanottamiseen?

Ihmiset elävät tänä päivänä puhelin kädessä. Tämä tarkoittaa sitä, että heidät myös tavoittaa parhaiten puhelimen Lue lisää..

Tagit: Asiakaspalvelu, Asiakkuudenhallinta CRM, Markkinointi, +14 muuta

BloggausMikä on RCS ja mitä mahdollisuuksia se tuo yrityksille?

RCS eli Rich Communication Services on monipuolisempi versio tekstiviestistä. Sen avulla voidaan lähettää visuaalista ja Lue lisää..

Tagit: Asiakaspalvelu, Asiakkuudenhallinta CRM, Markkinointi, +10 muuta

BloggausNäin hyödynnät NPS-kyselyä asiakastyytyväisyyden parantamiseen

NPS (Net Promoter Score) on mittari, jota käytetään asiakastyytyväisyyden mittaamiseen. Se perustuu kysymykseen: ”Kuinka Lue lisää..

Tagit: Asiakaspalvelu, Asiakkuudenhallinta CRM, Markkinointi, +13 muuta

BloggausLiitä Quriirin tekstiviestien lähetys HubSpotin automaatioihin

Integroi Quriirin tekstiviestien lähetys HubSpotin automaatioihin (workflows) ja lähetä tekstiviestejä asiakkaille suoraan Lue lisää..

Tagit: Asiakaspalvelu, Asiakkuudenhallinta CRM, Markkinointi, +13 muuta

Digitalisaatio & innovaatiot blogimedia

Blogimediamme käsittelee tulevaisuuden liiketoimintaa, digitaalisia innovaatioita ja internet-ajan ilmiöitä

Syys 19

Ostamisen evoluutio Keltaisista Sivuista Googleen - internet-markkinapaikat pyrkivät helpottamaan palveluiden kilpailutusta lainanhausta it-palveluihin

Markkinoijan paras hetki iskeä on silloin, kun kilpailijan myyjä on käynyt potentiaalisella asiakkaalla ja saanut tämän googlaamaan

Syys 11

Monitor ERP System lanseeraa toiminnanohjausjärjestelmäänsä ympäristötoiminnot - EU:n CSRD-direktiivi velvoittaa yrityksiä päästöraportointiin

Toiminnanohjausjärjestelmän täytyy olla jatkossa kilpailukykyinen myös päästöraportoinnin osalta

Syys 7

Selvitys: miksi korkeasti koulutetut maahanmuuttajat valitsevat Suomen asuinpaikakseen - Suomella on yksi korvaamaton maabrändin rakentaja

Suomi voi nousta nimenomaan perheellisten työnhakijoiden suosikkimaaksi, uskoo Starian Artti Aurasmaa

Siirry blogiin

Etusivu Yrityshaku Pikahaku Referenssihaku Julkaisuhaku Blogimedia

Hae it-yrityksiä
osaamisalueittain:

Puhelinmyynnin uusi jälkivahvistusvelvoite – käytännöt ja tekstiviestin rooli

Vuoden 2023 alussa astuu voimaan B2C-myynnin jälkivahvistusvelvoite, joka muuttaa puhelinmyynnin toimintakenttää merkittävästi. Velvoite koskee sekä uusia että nykyisiä B2C -asiakkaita.

Mikä jälkivahvistusvelvoite on ja mitä se tarkoittaa käytännössä?

Voiko tekstiviestiä käyttää jälkivahvistuksessa?

Lisätietoja

Tagit

Quriiri - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt

Quriiri - Muita referenssejä

Quriiri - Muita bloggauksia

Löydä sopivimmat it- ja ohjelmistoyritykset liiketoiminnan kehityskumppaneiksi

It- ja ohjelmistoalan työpaikat

Premium-asiakkaiden viimeisimmät referenssit

Tapahtumat & webinaarit

Premium-asiakkaiden viimeisimmät bloggaukset

Digitalisaatio & innovaatiot blogimedia

Yhteystiedot

ite wiki somessa

Sähköpostilista

Hallinta

Info

ite wikin keskeiset osiot

Sivukartta

ite wikin analytiikkaa

	Integraatiot
	Ohjelmistokehitys
	Pilvipalvelut / SaaS
	Tietoliikennepalvelut

	Asiakaspalvelu
	Markkinointi
	Myynti
	Tietohallinto
	Viestintä

Puhelinmyynnin uusi jälkivahvistusvelvoite – käytännöt ja tekstiviestin rooli

Vuoden 2023 alussa astuu voimaan B2C-myynnin jälkivahvistusvelvoite, joka muuttaa puhelinmyynnin toimintakenttää merkittävästi. Velvoite koskee sekä uusia että nykyisiä B2C -asiakkaita.

Mikä jälkivahvistusvelvoite on ja mitä se tarkoittaa käytännössä?

Voiko tekstiviestiä käyttää jälkivahvistuksessa?

Lisätietoja

Tagit

Liiketoimintaprosessi

Erikoisosaaminen

Tarjonnan tyyppi

Omat tagit

Quriiri - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt

Quriiri - Muita referenssejä

Quriiri - Muita bloggauksia

Löydä sopivimmat it- ja ohjelmistoyritykset liiketoiminnan kehityskumppaneiksi

It- ja ohjelmistoalan työpaikat

Premium-asiakkaiden viimeisimmät referenssit

Tapahtumat & webinaarit

Premium-asiakkaiden viimeisimmät bloggaukset

Digitalisaatio & innovaatiot blogimedia