Onko tekstiviestimarkkinointi kallista ja kuinka laskea tekstiviestimarkkinoinnin kannattavuus? Tällä kertaa tekstiviestimyytit -sarjamme pureutuu yleiseen käsitykseen, että tekstiviestimarkkinointi on kallista. On totta, että tekstiviestit eivät ole täysin ilmaisia lähettää, mutta kun katsoo tekstiviestien hyötyjä ja hintoja kokonaisuutena, tulee siitä varsin varteenotettava ja kustannustehokas kanava. Voikin kysyä, miksi jättäisit tämän tehokkaan kanavan hyödyntämättä? 

Tekstiviesti on henkilökohtainen kanava, joka tavoittaa kohderyhmän tehokkaasti. Yhä useammat yritykset ovat löytäneet tekstiviestin ja jopa 75% asiakkaista ovat halukkaita ottamaan vastaan tekstiviestejä yrityksiltä*. Ja asiakkaat eivät ainoastaan ole valmiita vastaanottamaan tekstiviestejä, vaan he haluavat olla vuorovaikutuksessa yritysten kanssa tekstiviestillä. Esimerkiksi varausvahvistukset tai kyselyyn vastaaminen on helpompaa ja nopeampaa tehdä suoraan tekstiviestillä, kuin mennä erikseen verkkosivuille vastaamaan. Ei siis ihme, että 60% asiakkaista mieluummin vastaan suoraan tekstiviestiin kuin menee linkin kautta verkkosivuille*. 

Kannattavuuden voi selvittää mittaamisen kautta

Kuten muitakin markkinointi- ja viestintätoimenpiteitä, myös tekstiviestimarkkinointia voi mitata. Määrittämällä keskeiset mitattavat arvot eli KPI:t (Key Performance Indicator) voit mitata kuinka tehokkaasti tavoitteet toteutuivat, sekä sijoitetun pääoman tuoton (ROI). Mutta mitä kannattaa mitata, kun tekee tekstiviestimarkkinointia? Yrityksen tavoitteista riippuen on erilaisia asioita, joita voi seurata. Kerromme muutamia vinkkejä siihen, mitä voit ottaa huomioon, kun haluat tietää tekstiviestimarkkinoinnin kannattavuuden.

Lue koko artikkeli