MYYNTI 4.0

Miten datalähtöinen myynti auttaa sinua menestymään paremmin.
Miten hyvin tunnet asiakkaasi ja heidän tarpeensa? Perinteisesti myynti riippuu hyvin suoriutuvista työntekijöistä, jotka käyttävät intuitiota ja kokemustaan uusien asiakkaiden hankkimiseen ja olemassa olevien asiakkaiden säilyttämiseen. Nykyään kuitenkin lähes kaikki yritykset keräävät laajaa asiakastietoa, jota voidaan käyttää myös myyntiin. Datalähtöiset myyntiteknologiat muuttavat myyntitiimien ajattelu- ja työtapaa. Datan avulla voidaan luoda parempi ymmärrys asiakkaista, kehittää optimaalisia toimia ja päättää oikeasta myyntistrategiasta. ”Gartner Future of Sales 2025” osoittaa, että 60 % B2B-myyntiorganisaatioista siirtyy kokemus- ja intuitiopohjaisesta myynnistä datalähtöiseen myyntiin vuoteen 2025 mennessä. Tämä ajattelutavan muutos on tarpeen, koska saman raportin mukaan 80 % kaikista myynnin vuorovaikutuksista on siihen mennessä digitaalisia.
MITÄ ON DATALÄHTÖINEN MYYNTI?
Datalähtöinen myynti kerää ja käyttää tietoa ja dataa myyntipäätösten tekemiseen. Tämä tieto voi olla asiakastyytyväisyysmittareita, markkinointitoimenpiteiden tehokkuuden seurantaa, verkkosivustojen käytön seurantaa, pos-tietoja, geotietoja tai jopa sosiaalisen median tunneanalyysin tuloksia.
- Asiakassegmentointi: Yritysten asiakkaat ovat yksilöitä. Usein yksittäiset asiakkaat voidaan kuitenkin ryhmitellä segmentteihin, joilla on erilaisia tarpeita. Yksittäiset asiakassegmentit sisältävät asiakkaita, jotka ovat samankaltaisia eri ominaisuuksien perusteella. Näitä voivat olla esimerkiksi sosio- tai geodemografiset ominaisuudet, kulutustrendit, riskitekijät tai jopa taloudellinen arvo, kannattavuus tai laajentumispotentiaali. Olemassa olevat segmentit riippuvat yrityksestäsi ja sen suuntautumisesta.
- Asiakaspolku: Analysoimalla asiakaspolkua saat selville, mitkä ovat asiakkaidesi tarpeet, mitä tietoja he tarvitsevat ja mitä polkuja he kulkevat päästäkseen luoksesi ja tehdäkseen ostopäätöksen.
- Myyntiprosessi: Keräämäsi tiedot antavat myös käsityksen siitä, kuinka hyvin myyntiprosessisi toimii. Näin voit neuvoa asiakkaita paremmin jatkossa ja mukauttaa prosessisi heidän tarpeisiinsa.
>>Datalähtöinen myynti kerää ja käyttää dataa asiakkaiden tarpeiden ymmärtämiseen ja myyntipäätösten optimointiin.<<
MILLÄ ALOILLA DATA VOI AUTTAA?
- Myyntistrategian kehittäminen: Jos tunnet eri asiakassegmenttisi ja asiakaspolun sekä myyntitavoitteesi, voit kohdistaa myynti- ja markkinointistrategiasi optimaalisesti niiden mukaan.
- Havaintoja asiakkaista: Datasi sisältävät kaikki tiedot asiakkaidesi ostokäyttäytymisestä ja rakenteesta. Tämän datan avulla voit ymmärtää paremmin asiakkaitasi ja heidän tarpeitaan. Näin voit luoda asiakasprofiileja, joiden avulla saat yleiskuvan asiakkaidesi ostotottumuksista, aikomuksista ja mielialoista. Jos tunnistat nämä asiakassegmentit, voit lisätä asiakkaan arvoa kohdentamalla tarjouksia heille.
- Asiakaskokemus: Voit myös käyttää asiakasprofiileja tarjotaksesi asiakkaillesi personoidun, asiakaslähtöisen ostokokemuksen. Näin voit antaa heille täsmälleen ne tiedot, joita heidän yksilölliset tarpeet kaipaavat heidän asiakaspolullaan.
- Liidien luominen: Koska keräämäsi tiedot voivat näyttää sinulle, ketkä ovat parhaat asiakkaasi, voit myös käyttää niitä tulevien liidien löytämiseen.
- Työntekijöiden kehittäminen: Data voi auttaa sinua myös työntekijöiden kehittämisessä. Sen lisäksi, että näet, mikä myyntiedustaja on paras tai jolla on korkeimmat sulkemisprosentit, voit myös tunnistaa, missä työntekijällä on vahvuuksia ja heikkouksia, soveltuuko hän paremmin johonkin muuhun tehtävään vai tarvitseeko hän jatkokoulutusta.
- Asiakkaan elinkaariarvo / myynnin ennustaminen: Kun näet asiakkaitasi kokonaisvaltaisesti, voit tehdä myyntiennusteita ja maksimoida asiakkaan elinkaariarvon. Analysoimalla myyntiprosessiasi voit ymmärtää, mikä toimii ja missä tarvitaan säätöjä. Jokainen vuorovaikutus asiakkaan kanssa antaa sinulle tärkeää dataa tätä tarkoitusta varten.
- Lisämyynti ja ristiinmyynti: Kerätty data kertoo myös, kuinka hyödyllinen tuote tai palvelu on, sekä kuka ostaa ratkaisusi ja kuka ei. Näin voit parantaa tarjoustasi ja mukauttaa sitä vastaaville asiakkaille. Tällä tavalla syntyy usein lisämyynti- ja ristiinmyyntimahdollisuuksia.
- Vaihtuvuusennuste: Bisnesäly (Business Intelligence) -toiminnon avulla voit ennustaa asiakkaiden vaihtuvuuden. Tällä tavalla myyntitiimisi voi ryhtyä vastatoimiin
EDUT:
Käyttämällä keräämiäsi tietoja myyntitiimisi voi:
- tehdä optimaalisia päätöksiä
- lisätä myynnin suorituskykyä
- parantaa asiakkaiden myyntikokemusta
- lisätä myyntiä
- parantaa tuotteita
YHTEENVETO
Bisnesäly voi antaa sinulle tärkeitä näkemyksiä asiakkaidesi maailmasta sekä myynnistäsi. Tällä tavalla voit paitsi kasvattaa liikevaihtoasi myös parantaa tuotteitasi ja palveluitasi sekä myyntistrategiaasi.
BI-ohjelmisto helpottaa datan analysointia, asiakassegmenttien tunnistamista tai jopa myyntiennusteiden laskemista. Sen mahdollistaa myös, että voit linkittää dataa useista eri lähteistä, kuten CRM-järjestelmästäsi tai verkkosivustojen analytiikkaa, saadaksesi lisää tärkeitä oivalluksia.

Lisätietoja
Tagit
Liiketoimintaprosessi
![]() |
Myynti |
Omat tagit
Parm AG - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt
Parm AG - Muita referenssejä
Parm AG - Muita bloggauksia
It- ja ohjelmistoalan työpaikat
- Rekrytointi.com - Laatuasiantuntija (vuorotteluvapaasijaisuus)
- Rekrytointi.com - Sulautettujen ohjelmistojen kehittäjä, Ilmailujärjestelmät, Tampere
- Epec Oy - Senior Engineer, Electronics
- Epec Oy - Test Engineer, Electronics
- Epec Oy - Architect, Electronics
- Epec Oy - Electrical System Engineer
- Geniem Oy - Senior Frontend Developer (React & React Native)
Premium-asiakkaiden viimeisimmät referenssit
- Netum Group Oyj - HUSin Tutkijan työpöydän uudistus: prosessit nopeutuivat, virheet vähenivät ja tiedon käyttö tehostui
- Netum Group Oyj - Orkla tiedolla johtamisesta: ”Tämä on matka, joka ei pääty koskaan”
- Netum Group Oyj - Telesten uusi huoltoportaali: tehokkaampaa palvelua, ympäristö etusijalle
- Netum Group Oyj - Centria aloitti modernin teknologia-arkkitehtuurin rakennustyöt
- Ceon Oy - Seppo.io pelillistämisalusta saavutettavaksi
- Advania Finland Oy - Moderni pilvialusta takaa skaalautuvuuden ja tietoturvan
- Parm AG - Joustava verkkopohjainen ratkaisu
Tapahtumat & webinaarit
Premium-asiakkaiden viimeisimmät bloggaukset
- Efima Oyj - Maailmantilanne uudelleenjärjestää talousjohtajan työpöydän – kohti strategisempaa talousjohtajuutta
- Monitor ERP System Finland AB - Monitor ERP - valmistusyrityksen kannattavan kasvun tukena
- Monitor ERP System Finland AB - Tyytyväiset asiakkaat ovat DNA:mme ytimessä
- Parm AG - Projektikolmio
- Parm AG - Miten chatgpt voi autaa projektinhallinnassa
- Monitor ERP System Finland AB - Monitorin konsulttiorganisaatio kasvaa
- Parm AG - Datan Tarinankerronta
![]() |
Digitalisaatio & innovaatiot blogimediaBlogimediamme käsittelee tulevaisuuden liiketoimintaa, digitaalisia innovaatioita ja internet-ajan ilmiöitä |