Miten yritykset hyödyntävät tekstiviestiä asiakasviestinnässä?
Tekstiviestin hyödyntäminen yritysviestinnässä on kasvussa ja suosion odotetaan kasvavan 52% vuoteen 2023 mennessä*. Tekstiviestin vahvuuksiin kuuluu ehdottomasti sen varma tavoittavuus. Tekstiviestit menevät perille, ne luetaan varmasti ja niihin reagoidaan. Mutta minkälaisia käyttötapoja tekstiviestille on? Kokosimme esimerkkejä asiakkailtamme.
Tekstiviestikyselyt
KINTO on Toyotan joustavan liikkumisen brändi, joka tarjoaa ratkaisuja nykypäivän muuttuviin liikkumistarpeisiin. KINTO Flex -kuukausitilaajana voi tilata auton käyttöönsä yksinkertaisella kuukausimaksulla ilman, että sitoutuu auton omistamiseen. Kinto lähettää kuukausitilaajilleen tekstiviestikyselyn, jonka avulla he saavat arvokasta asiakaspalautetta. Quriirin tekstiviestipalvelun avulla KINTO on pysynyt asiakkaan pulssilla ja erityisesti avoimet palautteet ovat auttaneet kehittämään palvelua. KINTO saa avoimet palautteet automaattisesti sähköpostiin, jolloin niihin voidaan reagoida nopeasti ja siten parantaa asiakaskokemusta.
Noutoilmoitukset
Tietotekniikan jälleenmyyjä ja verkkokauppa lähettää verkossa tehdyistä ostoksista noutoilmoitukset tekstiviestillä. Kun tilaus on valmis noutoa varten, on myös kaupan etu, että tuotteet haetaan nopeasti. Tekstiviestillä tieto tavoittaa asiakkaat pikaisesti.
Useampi asiakkaistamme on integroinut noutoilmoitukset osaksi verkkokauppaa siten että, asiakkaille lähtee automaattisesti tieto valmiista tilauksesta tekstiviestillä. Kun asiakaspalvelija on merkinnyt tilauksen noudettavaksi, saa asiakas saman tien tekstiviestin puhelimeensa. Tällaiset hyötyviestit koetaan positiivisiksi ja asiakaskokemusta parantaviksi.
Lue kaikki esimerkit
Lisätietoja
Tagit
Liiketoimintaprosessi
 |
Asiakaspalvelu |
 |
Markkinointi |
 |
Viestintä |
Erikoisosaaminen
 |
Integraatiot |
 |
Ohjelmistokehitys |
 |
Pilvipalvelut / SaaS |
 |
Tietoliikennepalvelut |
Tarjonnan tyyppi
 |
Valmisohjelmisto |
Omat tagit
Quriiri - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt
Quriiri - Muita referenssejä
Tilaaja suosittelee!
Quriiri - Muita bloggauksia
Löydä sopivimmat it- ja ohjelmistoyritykset liiketoiminnan kehityskumppaneiksi
-
Microsoft
-
SAP
-
IBM
-
Toiminnanohjaus ERP
-
HR
-
Markkinointi
-
Taloushallinto
-
Tuotekehitys ja suunnittelu
-
BI ja raportointi
-
Pilvipalvelut / SaaS
-
Integraatiot
-
Ohjelmistokehitys
-
Webkehitys
-
Mobiilikehitys
-
Paikkatieto GIS
-
Tietoturva
-
Verkkokaupparatkaisut
-
Asiakkuudenhallinta CRM
-
Käyttöliittymäsuunnittelu
-
IoT
-
WordPress
-
Drupal
-
Salesforce
-
Amazon Web Services
-
PHP
-
Javascript
-
React
-
Lisätty todellisuus ja VR
-
Tekoäly (AI) ja koneoppiminen
ite wikin yrityshaku »It- ja ohjelmistoalan työpaikat
- Rekrytointi.com - ICT System Specialist, Espoo tai Tampere
- Rekrytointi.com - SW Team Lead
- Rekrytointi.com - SW Team Lead
- Rekrytointi.com - Ohjelmistokehittäjä
- Trivore Oy - Developer
- Rekrytointi.com - Data Scientist
- Rekrytointi.com - Software Architect
Kaikki it-alan työpaikat »Premium-asiakkaiden viimeisimmät referenssit
- Elinar - Analyysitodistusten käsittelyprosessin automatisointi vastaanotosta lähetykseen saakka syväoppivan tekoälyn avulla
- Verkkovaraani Oy - Muovi kuuluu kiertoon -sivujen siirto WordPressiin
- Adafy Oy - Adafyltä ohjelmistokehittäjiä ja teknologiaosaamista Jydacomin tarpeisiin
- Adafy Oy - Adafy Steerpropin kehityskumppaniksi: Innovatiiviset propulsioratkaisut yhdistettynä innovatiiviseen digitaaliseen kehittämiseen
- Adafy Oy - Junttan valitsi integraatiokumppanikseen Adafyn
- Ceon Oy - Paransimme Rakennuttaminen-tapahtuman ohjelmasivujen käytettävyyttä
- Maxtech - Monipuoliset työnhallinnan ratkaisut kehittivät entisestään Siklan tiedolla johtamista
ite wikin referenssihaku »Tapahtumat & webinaarit
- 12.04.2023 - Webinaari: Tarvitseeko talousosasto erillisen BI-ratkaisun?
- 23.05.2023 - Laitehakkerointi
- 23.05.2023 - Toiminnanohjauksen pilviaamu: Toimitusketjun hallinta muuttuvassa maailmassa
Kaikki it-alan tapahtumat »Premium-asiakkaiden viimeisimmät bloggaukset
- Staria Oyj - Staria palkittiin: NetSuite Partner of the Year – Most New Logos (Western Europe)
- Staria Oyj - Staria vahvistaa asemaansa Euroopan johtavana NetSuite-kumppanina – Ostaa merkittävän ruotsalaisen NetSuite-kumppani Suitespot AB:n
- Efima Oyj - Rutiineja rakastava robottiassistentti automatisoi asiakaspalvelijan työpöydän
- Altoros Finland Oy - Flutter - mobiiliohjelmisto alustojen tuore tulokas
- Monitor ERP System Finland AB - SP stainless otti käyttöön Monitor ERP-järjestelmän
- Monitor ERP System Finland AB - Mitä sinun on tiedettävä ennen ERP-järjestelmän valitsemista
- Efima Oyj - Maailmantilanne uudelleenjärjestää talousjohtajan työpöydän – kohti strategisempaa talousjohtajuutta
ite wikin julkaisuhaku »
|
Digitalisaatio & innovaatiot blogimediaBlogimediamme käsittelee tulevaisuuden liiketoimintaa, digitaalisia innovaatioita ja internet-ajan ilmiöitä |
