Mikä ihme voi olla niin mielenkiintoista yksinkertaisessa asiakaskortissa?
JOHDANTO
Mikä ihme voi olla niin mielenkiintoista yksinkertaisessa asiakaskortissa? Asiakaskorttihan on vain paikka asiakkaiden perustietojen tallentamiseen, jotta sen avulla voi tehdä laskun asiakkaalle kuun lopussa, eikö niin? Väärin.
Asiakastietojen oikea valinta, tallentaminen, luokittelu, esittäminen ja analysointi on ratkaisevan tärkeää, jotta voidaan varmistaa hyödyllinen asiakassuhteiden hallintaprosessi, oli kyseessä sitten aktiivinen myynti- tai asiakaspalveluprosessi.
Yritykset tarvitsevat toimivia ja hyvin kehitettyjä ohjelmistoratkaisuja käsitelläkseen asiakkaiden tietoja. Katsotaanpa, kuinka Microsoftin CRM-ratkaisu Dynamics Sales tuo asiakastietojen hallinnan uudelle tasolle.
KÄSITELTÄVÄT AIHEET
- Asiakkaisiin liittyvien kokonaisuuksien sopeuttamisen perusperiaatteet vastaamaan tietyn organisaation vaatimuksia
- Asiakkaiden luokittelu
- Näytettävät tietolohkot: liittyvät yhteystiedot, annetut toimeksiannot, taloustiedot, sopimukset, meneillään olevat projektit jne.
- Asiakkaisiin liittyvien asiakirjojen säilytys
- Viestinnän seuraaminen: puhelut, sähköpostit, kokoukset
- Asiakastietojen käyttö markkinointiin
- GDPR ja asiakastietojen käyttöoikeuksien hallinta
Lisätietoja
Tagit
Liiketoimintaprosessi
Asiakaspalvelu | |
Asiakkuudenhallinta CRM | |
Markkinointi | |
Myynti |
Erikoisosaaminen
Ohjelmistokehitys |
Toimialakokemus
Asiantuntijapalvelut |
Teknologia
Microsoft |
Tarjonnan tyyppi
Toteutustyö |
Omat tagit
BCS Itera - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt
BCS Itera - Muita referenssejä
BCS Itera - Muita bloggauksia
It- ja ohjelmistoalan työpaikat
- Nordea - Senior IT Analyst, Finnish language required
- Laura - DevOps Engineer
- Aveso Oy - ERP tekninen projektipäällikkö
- Aveso Oy - IFS ERP -konsultti
- Laura - Digiasiantuntija, PAMin keskustoimistoon Helsinkiin
- Nordea - Senior Test Automation Engineer with Python, Nordea Payments
- Nordea - Senior Manual Test Engineer, Nordea Payments
Premium-asiakkaiden viimeisimmät referenssit
- Valve - Helsingin yliopiston ylioppilaskunnan verkkopalvelun siirto WordPressiin
- Valve - Eezy Valmennuskeskuksen verkkokauppa-uudistus
- Valve - Danonen Nutricia ja Aptaclub -brändien sivustot
- Hellon - Identifying growth opportunities with global Moomin fans
- Hellon - Award-Winning Inclusive Customer Experience for Northern
- Hellon - Developing a Life-Saving App to Boost Blood Donations
- Hellon - Decarbonising Farming with Yara International
Tapahtumat & webinaarit
- 30.10.2024 - Nordic NetSuite Summit 2024
- 30.10.2024 - Webinaari: Hakukoneoptimointi on strateginen valinta
- 14.11.2024 - RoimaDay 2024
- 14.11.2024 - Verkkolaskufoorumin syysseminaari 2024
- 19.11.2024 - The Future of Software - Embracing Collaboration in an AI-Powered World
- 27.11.2024 - Green ICT -ekosysteemitapaaminen III: Ohjelmistojärjestelmien virrankulutuksen mittaaminen ja kasvihuonepäästöjen arviointi
Premium-asiakkaiden viimeisimmät bloggaukset
- Timeless Technology - Mihin koodittomat ohjelmoitavat logiikat soveltuvat automaatiossa?
- Efima Oyj - Copilot-tekoälyavustajat Dynamics 365 -sovelluksissa: Commerce ja Sales
- TietoPiiri Oy - Lahjoittajatutkimus 2024: some ja tuttavat ovat tärkeimmät tietolähteet
- Ready Solutions Oy - Azuren palvelut integraatioiden kehittämiseen
- Nordea - Kesätyö Nordealla antaa kokemusta opintojen tueksi ja vahvistusta urasuunnitelmiin
- Softlandia Oy - Konenäöllä eroon datan palastelusta RAG-toteutuksissa
- Timeless Technology - ControlByWeb IIoT-laitteet ja tuetut protokollat
Digitalisaatio & innovaatiot blogimediaBlogimediamme käsittelee tulevaisuuden liiketoimintaa, digitaalisia innovaatioita ja internet-ajan ilmiöitä |