Markus Kaikkonen: Paranna verkkokaupan tuottavuutta puheohjauksen avulla
Verkkokaupan voimakas kasvu lisää tuottavuuspainetta verkkokauppayritysten jakelukeskuksissa ja myymälöissä. Myös tarve erilaisille toimitustavoille lisääntyy. Kuluttajat odottavat saumatonta ja virheetöntä verkkokauppakokemusta. Toimitusten virheetön kerääminen, pakkaaminen ja toimittaminen oikea-aikaisesti on tästä syystä verkkokaupan suurimpia haasteita. Huono asiakaskokemus voi koitua verkkokaupalle kalliiksi.
Kun yritykset jatkavat tuotevalikoimansa mukauttamista kuluttajien vaatimuksiin, niiden varastoprosessien on säilytettävä tehokkuus, joustavuus ja tarkkuus kaikissa tilausten käsittelyn vaiheissa. Puheohjaus parantaa merkittävästi keräyksen tarkkuutta ja tehokkuutta.
HAASTEET JAKELUKESKUKSISSA
Varastoitavien tuotteiden määrän kasvaminen varastoissa on heikentänyt keräystarkkuutta. Keräyksen, pakkaamisen ja lähetystoimintojen lisäksi yritysten on mietittävä tuotepalautusten tehokasta käsittelyä. Parhaan tuloksen saavuttamiseksi on tärkeää tarkastella kaikkia logistiikan prosesseja ja investoida skaalautuvaan ja eri teknologioita hyödyntävään tietojärjestelmäalustaan.
Tässä blogissa tarkastellaan eri teknologioita ja niiden skaalautuvuutta kasvavan verkkokaupan tarpeisiin. Tällaisia teknologioita ovat esimerkiksi robotiikka ja puheohjaus.
OIKEAN TEKNOLOGIAN VALINTA
Kun varastotyön tarkkuutta ja tehokkuutta halutaan kehittää, hyödynnetään useimmiten seuraavia teknologioita: puheohjaus, automaatio, valo-ohjaus, robotiikka, RFID ja viivakoodit. Kaikki nämä vaihtoehdot ovat tehokkaampia kuin perinteiset paperipohjaiset prosessit. Parhaiten käytäntöön soveltuvaa teknologiaa ei voi valita tuntematta logistiikan prosesseja ja niiden ominaisuuksia. Teknologiaa tärkeämpää on, että valittu tietojärjestelmä tukee itse prosessin vaatimuksia. Käytettävät teknologiat tulee valita vasta sen jälkeen. Teknologiavalinnan tavoitteena on saavuttaa prosessin toteutuksessa mahdollisimman suuri tehokkuus ja virheettömyys. Usein paras tulos saadaan yhdistämällä eri teknologioita; esimerkiksi puheohjausta voidaan käyttää varastoautomaation ja trukkien ohjaamiseen.
Kompromissit
Logistiikan teknologiaratkaisuissa joudutaan usein optimoimaan joko tehokkuutta tai joustavuutta. Esimerkiksi automatisoidulla varastolla voidaan saavuttaa korkea tehokkuusaste, mutta se ei tyypillisesti tarjoa muuttuvan liiketoiminnan tarvitsemaa joustavuutta tai kustannustehokkuutta. Kun halutaan varautua kasvavan ja muuttavan verkkokaupan haasteisiin kannattaa varastoprosesseissa pyrkiä joustavuuteen. Puheohjaus tarjoaa joustavan ja skaalautuvan tavan toteuttaa varastoprosessit kustannustehokkaasti. Puheohjausta käyttävä työntekijä on tuottava ensimmäisestä päivästä alkaen.
Takaisinmaksu teknologia investoinnille (ROI)
Automaatiovaraston takaisinmaksuaika on tyypillisesti monikertainen henkilötyön ohjaamiseen pohjautuvaan puheohjaukseen verrattuna. Uuden teknologian käyttöönottamiseen liittyy aina kustannuksia ja muutoshallinnan tarpeita. Paras hyöty saadaan valitsemalla sellainen kumppani, jolla on syvällinen käytännön tuntemus logistiikan eri ulottuvuuksista ja järjestelmän käyttöönotosta.
PUHEOHJAUKSEN HYÖDYT
Tehokkuus
Keräystoimintojen tuottavuus nousee 15 – 35%
- Keräyksen aloitus ja lopetus
- Kädet / silmät vapaana työskentely
-Helppokäyttöisyys ja luonnollinen tapa toimia
- Moniasiakaskeräys
- Virheiden väheneminen
-Ilmoitukset, palautusten selvittely ja käsittely, paikkaukset, saldojen korjaukset yms.
- Keräyspaikkatäydennykset
- Uusien työntekijöiden koulutusaika lyhenee
Tarkkuus
Tarkkuus paranee 99,98+ prosenttiin
- Tarkistusnumerokäsittely
- Tuotetta katsotaan samalla, kun kuitataan tarkistusnumero ja otetaan tuote
- Lähekkäin olevilla käytävillä samoissa keräyspaikoissa eri tarkistenumerot
Haluatko parantaa verkkokaupan tuottavuutta puheohjauksen avulla? Autamme sinua mielellämme. Ota meihin yhteyttä jo tänään.
Lähde: Honeywell - Future-Proof your DC with Voice Directed Workflows
Lisätietoja
Tagit
Toimialakokemus
Kuljetus, liikenne ja logistiikka |
Omat tagit
Optiscan - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt
Optiscan - Muita referenssejä
Optiscan - Muita bloggauksia
It- ja ohjelmistoalan työpaikat
- Laura - Software Engineer (C++/Qt)
- Laura - IT asiantuntija
- Laura - Software Engineer
- Red & Blue Oy - Senior Web Developer
- Laura - Cybersecurity Compliance Lead
- Efima Oyj - Senior Data Engineer
- Laura - Tietosuojasuunnittelija: tiedonhallinta- ja tietosuojayksikkö; Joensuu; määräaikainen (id8753)
Premium-asiakkaiden viimeisimmät referenssit
- Roidu Oy - Eloisa - työntekijäkokemuksen kehittäminen osa toimintaa ja strategiaa
- Roidu Oy - Eerikkilä sai kerättyä palautetta erityisesti lapsilta ja nuorilta Roidun avulla
- Roidu Oy - Pohjanmaan hyvinvointialue tavoittelee Pohjoismaiden huippua asiakas- ja potilasturvallisuudessa
- Roidu Oy - Esperi Caren asiakaskokemuksen mittaaminen vietiin uudelle tasolle
- Virnex Group Oy - Palvelu asumisturvallisuuden parantamiseen
- Lekab Communication Systems Oy - Lekab Communication Systems Oy voitti Kansaneläkelaitoksen kilpailutuksen ohjelmistorobotiikan alustaratkaisusta
- Verkkovaraani Oy - Google Ads -konsultaatio Nordic Progressille
Tapahtumat & webinaarit
- 30.04.2024 - Ilmainen CRM-webinaari: Microsoft Dynamics Sales: Integroinnit CRM-ratkaisun kanssa
- 07.05.2024 - Koulutus: Tekoäly markkinoijan työkaluna
- 07.05.2024 - Ilmainen CRM-webinaari: Microsoft Dynamics Sales | Sisäänrakennetun BI-moduulin käyttö toimintojen suunnitteluun ja tulosraportointiin
- 07.05.2024 - Aamiaisseminaari: Kehitä ohjelmistoja tehokkaammin tekoälyllä
- 14.05.2024 - Rakettiwebinaari: Koodista kassavirtaan
- 14.05.2024 - Ilmainen ERP-webinaari: NAV:stä Business Centraliin | Mitä versionvaihdosta tulisi tietää?
- 15.05.2024 - Ilmainen ERP-webinaari: Mitä tulee ottaa huomioon ERP:n ja CRM:n projektien käyttöönotossa, eli onnistuneen projektin A ja O.
Premium-asiakkaiden viimeisimmät bloggaukset
- Rakettitiede Oy - Kaksi yrityskulttuuria, yksi konsultti
- Zone Media Oy - Zone blogissa joka viikko uusi blogijuttu
- Zone Media Oy - Zone+:n hyödyllisiä ominaisuuksia: WordPressin staging-ympäristö
- Zone Media Oy - Zone+ WordPress Assistant: kuinka luoda verkkosivusto sekunneissa tekoälyn avulla
- Kamu Digital Oy - Koulutus: Tekoäly markkinoijan työkaluna
- Kamu Digital Oy - Tekoäly markkinoinnissa
- Kamu Digital Oy - Vinkit tekoälyn promtaamiseen eli kehotemuotoiluun
Digitalisaatio & innovaatiot blogimediaBlogimediamme käsittelee tulevaisuuden liiketoimintaa, digitaalisia innovaatioita ja internet-ajan ilmiöitä |