Ratkaisut asiakas- ja jäsenpalveluun
Toimitamme helppokäyttöiset ratkaisut asiakas- ja jäsenpalvelun tueksi. Erityisesti liitoille ja järjestöille suunnatut, asiakaskohtaisesti kustomoitavat järjestelmät tehostavat asiakaspalvelutyötä ja parantavat asiakaskokemusta. Ratkaisuperheemme sisältää sovellukset niin sähköiseen asiointiin, asianhallintaan, palvelupyyntöjen hallintaan sekä asiakastietojen hallintaan.
Jäsenpalvelujärjestelmä
Jäsenpalvelujärjestelmässä liiton jäsenrekisteri, asianhallinnan ratkaisu sekä jäsenen asiointipalvelu muodostavat yhdessä kokonaisuuden, jonka avulla liiton asiakkaalle tarjotaan moderni ja katkeamaton asiakaspalvelukokemus. Samalla liiton henkilöstö saa käyttöönsä järjestelmällisen ja pitkälle automatisoidun tavan hoitaa asiakaspalvelua sekä sisäisiä työnkulkuja.
Lisää jäsenpalvelujärjestelmästä >>
Jäsenrekisteri
Jäsenrekisteri keskittää liiton asiakkaisiin ja sidosryhmäorganisaatioihin liittyvät tiedot, tarjoten työkalut laskutusaineistojen luontiin esim. jäsenyysmaksuihin, lehtitilauksiin ja tilaisuuksiin liittyen.
Asianhallinta
Asianhallinnan ratkaisu on asiakaspalvelun tehostaja, jonka avulla asiakasrajapinnassa toimiva henkilöstö hallitsee helposti asiakkaiden yhteydenotot ja niihin liittyvien asioiden käsittelyn.
Palvelupyyntöjen hallinta
Tehokas ratkaisu palvelupyyntöjen vastaanottamiseen ja käsittelyyn. Käsittelypyyntöjen mallipohjat, automatisoitu työjonoihin ohjaaminen sekä monipuoliset käsittelytyökalut mahdollistavat virtaviivaisen palvelupyyntöjen hoitamisen.
Lisää palvelupyyntöjen hallinnasta >>
Asiointipalvelu
Helppokäyttöinen verkkopalvelu liiton jäsenen sähköiseen asiointiin. Palvelu mahdollistaa myös asioiden käsittelytilanteiden seurannan sekä keskitetyn ja turvallisen viestinnän.
SC Software Oy:n tarjonta
Asiakaspalvelu
Lisätietoja
Muuta SC Software Oy:n tarjontaa
Liiketoimintaprosessi
Asiakaspalvelu | |
BI ja raportointi | |
Hankinta | |
Laatu, turvallisuus ja ympäristö | |
Supply chain management SCM | |
Taloushallinto | |
Toiminnanohjaus ERP |
Erikoisosaaminen
Käyttöliittymäsuunnittelu | |
Ohjelmistokehitys | |
Pilvipalvelut / SaaS | |
Tekoäly (AI) ja koneoppiminen | |
Tietoturva |
Toimialakokemus
Hotelli, matkailu ja ravitsemus | |
Julkishallinto | |
Järjestöt ja yhdistykset | |
Valmistava teollisuus |
SC Software Oy:n Asiakaspalvelu -aiheiset referenssit ja julkaisut
Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt
It- ja ohjelmistoalan työpaikat
- Laura - Talotekniikan asiantuntija
- Laura - Development Manager, Partner Platforms
- Laura - Software Engineer (C++/Qt)
- Laura - IT asiantuntija
- Laura - Software Engineer
- Red & Blue Oy - Senior Web Developer
- Laura - Cybersecurity Compliance Lead
Premium-asiakkaiden viimeisimmät referenssit
- Valve - Bolt.worksin uusi modulaarinen WordPress-sivusto
- Valve - Nallikari – Lomakylän brändi- ja verkkopalvelukehitys
- Valve - NYAB Groupin identiteetin päivittäminen ja verkkopalvelun uudistus
- Valve - Scandic Container – verkkokauppamainen B2B ostokokemus perinteiselle toimialallel
- Valve - Lahti Energian OmaWatti – asiointipalvelu sähköyhtiön asiakkaille
- Valve - Finsoffat – kotimaisen huonekaluvalmistajan brändin kirkastus ja verkkokaupan uudistus
- Valve - Nurminen Logistics – B2B brändi-identiteetin ja verkkopalvelun uudistus
Tapahtumat & webinaarit
- 07.05.2024 - Koulutus: Tekoäly markkinoijan työkaluna
- 07.05.2024 - Ilmainen CRM-webinaari: Microsoft Dynamics Sales | Sisäänrakennetun BI-moduulin käyttö toimintojen suunnitteluun ja tulosraportointiin
- 07.05.2024 - Aamiaisseminaari: Kehitä ohjelmistoja tehokkaammin tekoälyllä
- 14.05.2024 - Rakettiwebinaari: Koodista kassavirtaan
- 14.05.2024 - Ilmainen ERP-webinaari: NAV:stä Business Centraliin | Mitä versionvaihdosta tulisi tietää?
- 15.05.2024 - Ilmainen ERP-webinaari: Mitä tulee ottaa huomioon ERP:n ja CRM:n projektien käyttöönotossa, eli onnistuneen projektin A ja O.
- 16.05.2024 - Five Years Out Helsinki
Premium-asiakkaiden viimeisimmät bloggaukset
- Nordea - Nordean työ taloustaitojen edistämiseksi palkittiin vuoden yhteiskunnallisena sponsorointitekona
- M-Files Oy - M-Files: A Global Leader in Information Management
- M-Files Oy - Unlocking the value of Knowledge Work Automation
- Rakettitiede Oy - Kaksi yrityskulttuuria, yksi konsultti
- Zone Media Oy - Zone blogissa joka viikko uusi blogijuttu
- Zone Media Oy - Zone+:n hyödyllisiä ominaisuuksia: WordPressin staging-ympäristö
- Zone Media Oy - Zone+ WordPress Assistant: kuinka luoda verkkosivusto sekunneissa tekoälyn avulla
Digitalisaatio & innovaatiot blogimediaBlogimediamme käsittelee tulevaisuuden liiketoimintaa, digitaalisia innovaatioita ja internet-ajan ilmiöitä |