AsiakkuusMuisti on AI-automaatio, joka pitää asiakastiedon ajan tasalla molemmista päistä. Ennen palaveria se kokoaa tiivistelmän asiakkaan tilanteesta: aiemmat keskustelut, avoimet asiat, tarjoukset ja sovitut seuraavat askeleet. Palaverin jälkeen se kirjoittaa muistion ja päivittää tiedot järjestelmään.

CRM-järjestelmän arvo riippuu siitä, onko tieto ajan tasalla. Käytännössä kirjaukset jäävät tekemättä, koska ne tehdään palaverin jälkeen muistin varassa. Automaatio poistaa tämän vaiheen kokonaan.

Automaatio käyttää asiakkaan omaa CRM-järjestelmää asiakkaan omilla tunnuksilla. Valmiita rajapintoja on muun muassa HubSpotiin, Pipedriveen ja Salesforceen. Järjestelmiin, joihin valmista rajapintaa ei ole, automaatio kirjautuu selaimessa samalla tavalla kuin ihminen. Erillistä tietokantaa ei rakenneta, eikä asiakastietoa siirretä pois yrityksen omasta järjestelmästä.

Automaatio edellyttää AI-Perustaa, joka opettaa kielimallille yrityksen palvelut, asiakkaat ja toimintatavat.

Käyttödataan perustuvan laskelman mukaan AsiakkuusMuisti säästää kymmenen hengen yrityksessä 18 000 euroa vuodessa. Hinta on 2 950 euroa ilman kuukausimaksuja.

Infonäyttöjärjestelmiä toimittava Dataruutu Oy otti AsiakkuusMuistin käyttöön osana kolmen automaation kokonaisuutta.

Jaa tämä sivu: