Proservia on ManpowerGroup-konserniin kuuluva IT-loppukäyttäjätukea tarjoava yksikkö. Suomessa tuotamme Lähituki-, Service Desk- ja Elinkaaripalveluja valtakunnallisesti 200 asiantuntijan voimin. Autamme asiakkaitamme tuottamaan skaalautuvia, korkealaatuisia palveluita heidän omille asiakkailleen ja loppukäyttäjilleen. Globaalin organisaatiomme ansiosta pystymme palvelemaan sekä paikallisia että kansainvälisiä asiakkaita. Vuosittain tuemme yli 150 000 loppukäyttäjää käsittelemällä saman määrän palvelupyyntöjä. www.proservia.fi

Haemme nyt yhtä (1) asiakaspalveluhenkistä Palvelukoordinaattoria Helsinkiin.

Tehtävässä olet osana yritysasiakkaamme kansainvälistä organisaatiota. Työpäivääsi kuuluvat asiakkaan ja laitetoimittajien välillä linkkinä toimiminen, raportoiminen, koordinoiminen sekä tarvittavien tahojen avustaminen. Työsuhde on toistaiseksi voimassa oleva ja kokoaikainen (37,5h/vko). Työ on päivätyötä.

Ketä etsimme?

Olet oma-aloitteinen ja työurasi on kestänyt jo vähintään parin vuoden ajan. Tykkäät palvella asiakkaita ja kuvailetkin itseäsi asiakaslähtöiseksi. Arkemme on välillä hektistä, joten kestäthän ajoittaiset aikataulupaineet ja kykenet priorisoimaan omaa työskentelyäsi. Haluat tehdä työsi laadukkaasti, ja sinulle ei ole ongelma seurata palvelutasojen täyttymistä.

Tehtävässä menestyminen vaatii erityisesti:

– Aiempaa alan työkokemusta vähintään kahden vuoden ajalta sekä asiakaspalvelukokemusta

– Tarkkaavaisuutta ja järjestelmällisyyttä

– Hyvä Windows-ohjelmistojen osaaminen

– Palvelutasojen (SLA) ymmärrystä ja niiden seurantaa

– Kykyä työskennellä yksin sekä tiimissä

– Järjestelmällisyyttä ja tarkkaavaisuutta

– Työtehtävien analysointia ja raportointia

– Asiakaspalveluhenkisyyttä

– Hyviä sosiaalisia taitoja

– Suomen ja englannin kielen hyvää kirjallista ja suullista osaamista

Mitä meiltä saat?

Proserviassa vastaamme asiakkaidemme tämän päivän IT-haasteisiin, mutta valmistaudumme myös huomisen tuomiin pulmiin jatkuvasti kehittämällä uutta. Nyt on hieno hetki myös sinun hypätä mukaan! Kanssamme pääset luomaan uusia toimintatapoja ja tueksesi saat esimiehesi ja lähitiimin lisäksi kansainvälisen asiantuntijaverkoston. Tukitoimintomme kattavat laajan valikoiman ohjelmia ja järjestelmiä, joten Palvelukoordinaatorin rooli tarjoaa sinulle myös huikean mahdollisuuden kasvattaa omaa osaamistasi. Lue lisää meistä ja tekemisestämme osoitteessa www.proservia.fi

Työt alkavat mahdollisimman pian ja työsuhde alkaa kattavalla koulutuksella asiakkaamme toimesta. Lähetäthän hakemuksesi mahdollisimman pian.

Hae mukaan!

Jos sinulle jäi jotain kysyttävää tehtävästä, voit kysellä lisätietoja hakijakeskuksemme numerosta 040 550 4910 (arkisin klo 9-14) tai sähköpostitse osoitteesta proservia.rekrytointi@manpowergroup.fi.

Hae tehtävää osoitteessa www.manpower.fi rekisteröitymällä ja linkittämällä CV:si. Tehtävään valittavalle henkilölle teetetään perusmuotoinen turvallisuusselvitys.

Hae tätä työpaikkaa: tai kopioi linkki ja liitä selaimen osoiteriville: https://www.manpower.fi/fin/tyon-haku/tyo/b73c6212-2ec4-4f26-8e7d-7e4613172fe0

Jaa tämä rekryilmoitus: