Palvelumuotoilu ohjelmistoprojektissa

Palvelumuotoilu ohjelmistoprojektissa – hyödyt, joita et voi sivuuttaa!
Ajatuskin ohjelmistoprojektin ostamisesta nostattaa monelle hien ohimoille. Kenties muistoissa kummittelee projekti, johon kaadettiin valtavasti rahaa ja aikaa, mutta lopputulos jäi valjuksi eikä sen avulla päästy asetettuihin tavoitteisiin.
Usein ongelman ydin piilee siinä, että projektin aikana palvelun loppukäyttäjä on päässyt unohtumaan, ja käyttäjäkokemuksen sijaan on keskitytty pelkkään visuaalisuuteen tai teknisiin ominaisuuksiin. Palvelumuotoilu on ratkaisu näihin ongelmiin!
Palvelumuotoilun avulla ei vain tehdä digitaalisesta palvelusta miellyttävää käyttää, vaan se myös tukee tehokasta ostopolkua ja konversioiden optimointia. Näin käyttäjien tarpeet ohjaavat palvelun kehitystä, mikä tarkoittaa parempaa asiakaskokemusta ja kustannussäästöjä pitkällä aikavälillä.
Lue lisää palvelumuotoilun hyödyistä blogista!