Miten tehostat asiakaspalvelutapahtuman sujuvuutta ja nopeutat sähköisten yhteydenottojen käsittelyä?
Asiakassuhteet ovat kriittinen menestystekijä yritykselle. Kun asiakassuhteet hoidetaan hyvin ja tehokkaasti, pystytään asiakkaille tarjoamaan palveluita ja tuotteita, jotka vastaavat heidän tarpeitaan. Asiakassuhteita hoidetaan pääasiassa asiakaspalvelun avulla. Minkälaista integraatiota tarvitaan Contact Center -järjestelmän ja CRM:n välillä, jotta asiakaspalvelutapahtuma olisi sujuvaa ja asiakaskokemus merkityksellistä? Miten raportointi pitäisi toteuttaa kahta eri järjestelmää käytettäessä? Kummasta järjestelmästä seurataan mitä?
Lisätietoja
Tagit
Liiketoimintaprosessi
 |
Asiakaspalvelu |
Erikoisosaaminen
 |
Integraatiot |
Toimialakokemus
 |
Asiantuntijapalvelut |
 |
Julkishallinto |
 |
Järjestöt ja yhdistykset |
 |
Kauppa |
 |
Pankki ja vakuutus |
 |
Raaka-aineet ja energia |
 |
Terveys- ja sosiaalipalvelut |
Tarjonnan tyyppi
 |
Konsultointi |
 |
Toteutustyö |
 |
Tuki- ja ylläpitotyö |
Omat tagit
Contact Center
asiakaspalvelu
asiakaspalvelujärjestelmä
Advania Finland - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt
Asiantuntijoita ja yhteyshenkilöitä ei ole vielä kuvattu.
Advania Finland - Muita referenssejä
Advania Finland - Muita bloggauksia
Löydä sopivimmat it- ja ohjelmistoyritykset liiketoiminnan kehityskumppaneiksi
-
Microsoft
-
SAP
-
IBM
-
Toiminnanohjaus ERP
-
HR
-
Markkinointi
-
Taloushallinto
-
Tuotekehitys ja suunnittelu
-
BI ja raportointi
-
Pilvipalvelut / SaaS
-
Integraatiot
-
Ohjelmistokehitys
-
Webkehitys
-
Mobiilikehitys
-
Paikkatieto GIS
-
Tietoturva
-
Verkkokaupparatkaisut
-
Asiakkuudenhallinta CRM
-
Käyttöliittymäsuunnittelu
-
IoT
-
WordPress
-
Drupal
-
Salesforce
-
Amazon Web Services
-
PHP
-
Javascript
-
React
-
Lisätty todellisuus ja VR
-
Tekoäly (AI) ja koneoppiminen
ite wikin yrityshaku »It- ja ohjelmistoalan työpaikat
- Teamit - UI/UX Designer
- Nextcon Finland Oy - Ketterän kehityksen Product Owner
- Nextcon Finland Oy - Myynnin moniottelija
- Fastroi Oy - Senior Software Developer
- Rekrytointi.com - Ohjelmistokehittäjä / Ohjelmistoarkkitehti
- Rekrytointi.com - Päätoiminen tuntiopettaja, Tieto- ja viestintätekniikka, Vantaan ammattiopisto Varia
- Oy Gambit Labs Ab - Embedded Developer
Kaikki it-alan työpaikat »Premium-asiakkaiden viimeisimmät referenssit
- Geniem Oy - WorkPower-mobiilisovellus
- Pixels - iTapsan WooCommerce-verkkokauppa
- Pixels - Relionin moderni WordPress-verkkosivusto
- Fastroi Oy - Perhepalvelut Oiva voi Nappulan ansiosta keskittyä perustehtäväänsä
- Hurja Solutions Oy - Pendula - liikeidean palvelumuotoilu
- Palette Software Oy - Puutarha-alan monitoimiyhtiö Schetelig tehostaa laskuautomaatiota Paletten avulla
- Digia Oyj - Verohallinnon suurhankkeesta syntyi tulorekisteri, joka on keskeinen järjestelmä Suomen digitalisaatiossa
ite wikin referenssihaku »Tapahtumat & webinaarit
- 26.04.2021 - Arrow Late Afternoon Show with Kari Ketonen
- 27.04.2021 - Harness your NetSuite and other data to create insights with Staria BI & Planning
- 28.04.2021 - Valjasta data käyttöösi Staria BI & Planning -ratkaisun avulla
- 29.04.2021 - Googlen Core Web Vitals -päivitys tulee! Miten se vaikuttaa liiketoimintaasi?
- 06.05.2021 - Virtuaalinen yhteistyö teollisuudessa, huollossa ja kunnossapidossa - Teollisuuden etätukiratkaisu!
- 06.05.2021 - Webinaari: Läpinäkyvyyttä ja reaaliaikaisuutta projektiliiketoimintaan
- 06.05.2021 - Webinaari 6.5.2021: Microsoft Mixed Reality (MR) ratkaisut liiketoiminnan tukena!
Kaikki it-alan tapahtumat »Premium-asiakkaiden viimeisimmät bloggaukset
- Vaimo Finland Oy - YOTPO PARTNER AWARDS: VAIMO ON PARAS MAGENTO -TOIMISTO JO KOLMATTA KERTAA PERÄKKÄIN
- Invenco Oy - Kaksi projektia kymmenessä vuodessa
- Nextcon Finland Oy - Mitä it-konsultti tekee?
- Geniem Oy - Geniemillä on työskennelty paikkariippumattomasti jo vuodesta 2001
- Invenco Oy - Invenco InControl – ketterä apuväline ERPin tueksi
- Vaimo Finland Oy - KASVATA VERKKOKAUPPAA HELPOSTI ÄLYKKÄILLÄ TUOTESUOSITUKSILLA
- Fastroi Oy - Fastikset saavat pyöräedun käyttöön
ite wikin julkaisuhaku »
|
Digitalisaatio & innovaatiot blogimediaBlogimediamme käsittelee tulevaisuuden liiketoimintaa, digitaalisia innovaatioita ja internet-ajan ilmiöitä |
