Miten tehostat asiakaspalvelutapahtuman sujuvuutta ja nopeutat sähköisten yhteydenottojen käsittelyä?
Asiakassuhteet ovat kriittinen menestystekijä yritykselle. Kun asiakassuhteet hoidetaan hyvin ja tehokkaasti, pystytään asiakkaille tarjoamaan palveluita ja tuotteita, jotka vastaavat heidän tarpeitaan. Asiakassuhteita hoidetaan pääasiassa asiakaspalvelun avulla. Minkälaista integraatiota tarvitaan Contact Center -järjestelmän ja CRM:n välillä, jotta asiakaspalvelutapahtuma olisi sujuvaa ja asiakaskokemus merkityksellistä? Miten raportointi pitäisi toteuttaa kahta eri järjestelmää käytettäessä? Kummasta järjestelmästä seurataan mitä?
Lisätietoja
Tagit
Liiketoimintaprosessi
 |
Asiakaspalvelu |
Erikoisosaaminen
 |
Integraatiot |
Toimialakokemus
 |
Asiantuntijapalvelut |
 |
Julkishallinto |
 |
Järjestöt ja yhdistykset |
 |
Kauppa |
 |
Pankki ja vakuutus |
 |
Raaka-aineet ja energia |
 |
Terveys- ja sosiaalipalvelut |
Tarjonnan tyyppi
 |
Konsultointi |
 |
Toteutustyö |
 |
Tuki- ja ylläpitotyö |
Omat tagit
Contact Center
asiakaspalvelu
asiakaspalvelujärjestelmä
Advania Finland - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt
Asiantuntijoita ja yhteyshenkilöitä ei ole vielä kuvattu.
Advania Finland - Muita referenssejä
Advania Finland - Muita bloggauksia
Löydä sopivimmat it- ja ohjelmistoyritykset liiketoiminnan kehityskumppaneiksi
-
Microsoft
-
SAP
-
IBM
-
Toiminnanohjaus ERP
-
HR
-
Markkinointi
-
Taloushallinto
-
Tuotekehitys ja suunnittelu
-
BI ja raportointi
-
Pilvipalvelut / SaaS
-
Integraatiot
-
Ohjelmistokehitys
-
Webkehitys
-
Mobiilikehitys
-
Paikkatieto GIS
-
Tietoturva
-
Verkkokaupparatkaisut
-
Asiakkuudenhallinta CRM
-
Käyttöliittymäsuunnittelu
-
IoT
-
WordPress
-
Drupal
-
Salesforce
-
Amazon Web Services
-
PHP
-
Javascript
-
React
-
Lisätty todellisuus ja VR
-
Tekoäly (AI) ja koneoppiminen
ite wikin yrityshaku »It- ja ohjelmistoalan työpaikat
- Clevry Oy - Software Designer, full-time, Optomed Oyj, Oulu
- Rekrytointi.com - Tietoliikenneasiantuntija, Millog Oy Riihimäki
- Cinia Oy - Junior Test Automation Developer, Helsinki
- Clevry Oy - Integraatioarkkitehti, kokoaikainen, Attido, Espoo
- Rekrytointi.com - Järjestelmäinsinööri, RF-sensorijärjestelmät / Systems, Tampere
- Rekrytointi.com - RF-/antenniasiantuntija / Systems, Tampere
- aTalent Recruiting - Zadaa: Senior DevOps Engineer
Kaikki it-alan työpaikat »Premium-asiakkaiden viimeisimmät referenssit
- Pixels - Nokeval.com verkkosivut
- Pixels - Sorcolorin verkkosivu-uudistus
- Sofor Oy - Uudistettu tuotekonfiguraattori on tärkeä osa Grundfosin myyjän arkea
- Valu Digital Oy - Laukaan kunnan sivustouudistuksessa huolella tehty konsepti loi pohjan onnistuneelle toteutukselle
- Cerion Solutions Oy - Cerion uudistamaan Järvenpään kaupungin tiedolla johtamista
- Enfo Oyj - Pilvipalvelut Ropo Capitalin kasvustrategian tukena – avainasemassa sujuva IT-integraatio
- Enfo Oyj - Yritysverkko joustaa Helvarin muuttuvissa tarpeissa – uuteen verkkoon siirryttiin sujuvasti Enfon avulla
ite wikin referenssihaku »Tapahtumat & webinaarit
- 21.09.2021 - Webinaari: Yhdistetyn todellisuuden, Mixed Reality, ja hololenssien hyödyntäminen energia-alalla
- 21.09.2021 - Webinaari 21.9 | Tuoretta tietoa työturvallisuudesta
- 23.09.2021 - Tuotetiedonhallinnan tulevaisuus – Tekoäly ja uudet teknologiat
- 23.09.2021 - Virtuaalitapahtuma: 600Minutes CFO
- 07.10.2021 - Webinaari Datan voima – Kuinka rakentaa tulevaisuuden liiketoimintaa tukeva data-alustaratkaisu?
- 07.10.2021 - Tehokkuutta InDesign-julkaisuun automaatiolla
- 14.10.2021 - Taloushallinnon terveysaamu
Kaikki it-alan tapahtumat »Premium-asiakkaiden viimeisimmät bloggaukset
- Lekab Communication Systems Oy - Low-Code / No-Code -ratkaisut tosielämässä – miten pelastetaan kansalaiskehittäjien vallankumous?
- Rakettitiede Oy - Rakettitiede väittää: tulevaisuuden tärkein ohjelmistokieli on Mieli
- Teamit - Vapaus valita palkkamalli
- Basware Oyj - Huomioi nämä asiat, kun aloitat talousprosessien automatisoinnin
- Invenco Oy - Asiakkaat ja Microsoft luottavat Invencon Microsoft-osaamiseen
- Punos Mobile Oy - Katsaus vuoteen 2021 - Viisi kiinnostavinta kohdetta verkkosivuillamme
- Efima Oy - Pilvi-ERP elää ja kehittyy jatkuvasti – mutta mitä jatkuva muutos edellyttää käyttäjäorganisaatiolta?
ite wikin julkaisuhaku »
|
Digitalisaatio & innovaatiot blogimediaBlogimediamme käsittelee tulevaisuuden liiketoimintaa, digitaalisia innovaatioita ja internet-ajan ilmiöitä |
