Miten tehostat asiakaspalvelutapahtuman sujuvuutta ja nopeutat sähköisten yhteydenottojen käsittelyä?
Asiakassuhteet ovat kriittinen menestystekijä yritykselle. Kun asiakassuhteet hoidetaan hyvin ja tehokkaasti, pystytään asiakkaille tarjoamaan palveluita ja tuotteita, jotka vastaavat heidän tarpeitaan. Asiakassuhteita hoidetaan pääasiassa asiakaspalvelun avulla. Minkälaista integraatiota tarvitaan Contact Center -järjestelmän ja CRM:n välillä, jotta asiakaspalvelutapahtuma olisi sujuvaa ja asiakaskokemus merkityksellistä? Miten raportointi pitäisi toteuttaa kahta eri järjestelmää käytettäessä? Kummasta järjestelmästä seurataan mitä?
Lisätietoja
Tagit
Liiketoimintaprosessi
 |
Asiakaspalvelu |
Erikoisosaaminen
 |
Integraatiot |
Toimialakokemus
 |
Asiantuntijapalvelut |
 |
Julkishallinto |
 |
Järjestöt ja yhdistykset |
 |
Kauppa |
 |
Pankki ja vakuutus |
 |
Raaka-aineet ja energia |
 |
Terveys- ja sosiaalipalvelut |
Tarjonnan tyyppi
 |
Konsultointi |
 |
Toteutustyö |
 |
Tuki- ja ylläpitotyö |
Omat tagit
Contact Center
asiakaspalvelu
asiakaspalvelujärjestelmä
Advania Finland - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt
Asiantuntijoita ja yhteyshenkilöitä ei ole vielä kuvattu.
Advania Finland - Muita referenssejä
Advania Finland - Muita bloggauksia
Löydä sopivimmat it- ja ohjelmistoyritykset liiketoiminnan kehityskumppaneiksi
-
Microsoft
-
SAP
-
IBM
-
Toiminnanohjaus ERP
-
HR
-
Markkinointi
-
Taloushallinto
-
Tuotekehitys ja suunnittelu
-
BI ja raportointi
-
Pilvipalvelut / SaaS
-
Integraatiot
-
Ohjelmistokehitys
-
Webkehitys
-
Mobiilikehitys
-
Paikkatieto GIS
-
Tietoturva
-
Verkkokaupparatkaisut
-
Asiakkuudenhallinta CRM
-
Käyttöliittymäsuunnittelu
-
IoT
-
WordPress
-
Drupal
-
Salesforce
-
Amazon Web Services
-
PHP
-
Javascript
-
React
-
Lisätty todellisuus ja VR
-
Tekoäly (AI) ja koneoppiminen
ite wikin yrityshaku »It- ja ohjelmistoalan työpaikat
- Rekrytointi.com - Junior Field Engineer
- Rekrytointi.com - Field Engineer
- MPS Enterprises - Tietoturvapäällikkö / DigiFinland
- HiQ Finland Oy - Operations Developer
- Cinia Oy - Fullstack-kehittäjä
- Rekrytointi.com - Hankekoordinaattori, tietohallinto
- Rekrytointi.com - UX Lead / Senior UX-Designer
Kaikki it-alan työpaikat »Premium-asiakkaiden viimeisimmät referenssit
- Enter SystemSolutions Oy - Ruutuvihko säästää aikaa Prakticumissa
- Elenium Oy - Digitaalinen palvelupolku 24/7
- Elenium Oy - Yhteinen hanke paremman tulevaisuuden puolesta
- Elenium Oy - Vestia käyttää MaterialPort Centeriä
- Elenium Oy - Golli-järjestelmän ylläpito ja jatkokehitys
- SprintIT Oy - Odoo helpotti GPP:n pohjoismaista yhteistyötä ja tehosti arkea
- Efima Oy - Case Diakonissalaitos: Ohjelmistorobotiikka oli satsaus työn mielekkyyteen ja merkityksellisyyteen
ite wikin referenssihaku »Tapahtumat & webinaarit
- 19.01.2022 - PIM haltuun kolmessa tunnissa! PIM Crash Course
- 25.01.2022 - Webinaari: Arjen digityökalut: low-code-utopioista tosielämän kokemuksiin
- 25.01.2022 - Efistream-webinaari: Tuo taloushallinnon tekeminen tähän päivään Microsoft Power Appseilla
- 27.01.2022 - Smart Commerce | Headless and Composable Commerce
- 01.02.2022 - Frends & Lining Aquavisio Integraatiopalvelu - Helppo ja turvallinen tiedonsiirto eri järjestelmien välillä
- 03.02.2022 - Miten moderneja data-alustoja kehitetään ketterästi Azure-pilvipalvelussa? -webinaari
- 16.02.2022 - Digia Cyber Security 2022
Kaikki it-alan tapahtumat »Premium-asiakkaiden viimeisimmät bloggaukset
- Efima Oy - Vierasblogi: Leuka rintaan ja kumppanin pakeille – Tärkein oppini Realian taloushallinnon muutosmatkalla
- S1 Networks Oy - Miten langaton verkko eli WiFi toimii? Pikaopas yrityksille.
- Vaimo Finland Oy - Smart Commerce 2022 – Mitä verkkokaupan alalla tapahtuu?
- Timeless Technology - Tempmate kerta- ja jatkuvakäyttöiset pdf dataloggerit
- Lekab Communication Systems Oy - Onko digitalisaationne jo käynnissä?
- Timeless Technology - Milesight UR75-5G teollisuusreititin
- Staria Oyj - NetSuite-käyttöönotto: 4 strategiaa, minkä valitset?
ite wikin julkaisuhaku »
|
Digitalisaatio & innovaatiot blogimediaBlogimediamme käsittelee tulevaisuuden liiketoimintaa, digitaalisia innovaatioita ja internet-ajan ilmiöitä |
