Helen - Tietoon pohjautuvat asiakkuuksien hoitomallit
Helen hyödyntää markkinoinnin automaatiota kuluttaja-asiakkaiden asiakaskokemuksen parantamiseen sekä jatkomyyntiprosessien hallinnointiin. Sen avulla voidaan parantaa asiakaspalvelukokemusta, sillä asiakkaan jokaisessa palvelutilanteessa voidaan hyödyntää aikasempaa asiointitietoa. Esimerkiksi sähköposteja lähetetään paljon ja on tärkeää asiakaspalvelulle tietää kuka asiakas on kyseessä. Asiakkaan kokemus on henkilökohtaisempi ja asiakaspalvelijan työ helpottuu, kun saatavilla on enemmän tietoa kyseisen asiakkaan tarpeista.
Suosittelija:
Mari Eskelinen, asiakaspalvelupäällikkö, Helen Oy
Referenssin infoboxi
Tiedot
| Tilaaja: | Helen Oy |
| Toimittajan yhteyshenkilö: |
Ville Loppinen: ville.loppinen@rogerstudio.fi |
Lisätietoja
Tagit
Liiketoimintaprosessi
 |
Asiakaspalvelu |
 |
Markkinointi |
 |
Myynti |
Erikoisosaaminen
 |
Arkkitehtuuri |
 |
Ohjelmistokehitys |
 |
Sisällönhallinta |
Toimialakokemus
 |
Raaka-aineet ja energia |
Tarjonnan tyyppi
 |
Konsultointi |
 |
Toteutustyö |
 |
Tuki- ja ylläpitotyö |
Omat tagit
markkinoinnin automaatio
Roger Studio - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt
Asiantuntijoita ja yhteyshenkilöitä ei ole vielä kuvattu.
Roger Studio - Muita referenssejä
Hakupalkki on piilotettu,
Roger Studio - Muita julkaisuja
|
Digitalisaatio & innovaatiot blogimediaBlogimediamme käsittelee tulevaisuuden liiketoimintaa, digitaalisia innovaatioita ja internet-ajan ilmiöitä |
