Chat Saas-palveluna
Kansallinen hankintailmoitus: Eläketurvakeskus
Tarjoukset 26.7.2019 klo 16.00 mennessä
Hankinnan kohteena on Eläketurvakeskuksen (ETK) chat-palvelu, joka tarjotaan ETK:n asiakkaille verkkopalveluissa Etk.fi ja Työeläke.fi sekä Sähköisessä hakemuspalvelussa (A1-todistus). Palvelua käytetään mahdollisesti jatkossa myös muissa palveluissa esim. sisäisesti. Chat hankitaan SaaS-palveluna, jossa toimittaja vastaa kokonaan palvelun toimivuudesta. Chat-palvelun tarjoaa ETK:n lakilinjan yhteinen asiakaspalvelu (Aspa). Aspa palvelee kansalaisia, yrittäjiä ja työnantajia erityisesti ulkomaantyön vakuuttamisen, ulkomaisen eläkkeen hakemisen, vakuuttamisen valvonnan ja eläkeneuvonnan palveluissa. Aspa palvelee monikanavaisesti siten, että asiakkaat voivat ottaa Aspaan yhteyttä puhelimitse, chatilla, sähköpostitse, Suomi.fi –viestillä, kirjeitse tai he voivat varata ajan ja tulla keskustelemaan asiakaspalvelijan kanssa.
ite wikin yrityshaku »
Kaikki it-alan työpaikat »
ite wikin referenssihaku »
Kaikki it-alan tapahtumat »
ite wikin julkaisuhaku »
