Aveso esittelee IFS-ominaisuuksia – IFS Remote Assistance
Onko IFS Remote Assistance kenttähuollon tulevaisuus?
Kenttähuollossa ei ole ennenkuulumatonta, että vastaan tulee haasteita, joissa tarvitaan apua oikeiden varasosien selvittämiseksi, neuvoja kokeneemmalta teknikolta asennuksen suorittamiseen tai kouluttaa henkilöstöä ilman fyysistä läsnäoloa; IFS Cloud -järjestelmästä löytyy näihin ratkaisu.
IFS Cloud -järjestelmä pitää sisällään laajasti moderneja ominaisuuksia ja toiminnallisuuksia, joista yksi on erityisesti huollossa- ja kunnossapidossa käytettävä IFS etätukitoiminnallisuus (Remote Assistance), joka mahdollistaa lisätyn todellisuuden käytön osana interaktiivista etätukea. Etätukitoiminnallisuus on erityisen tehokas ratkaisu yrityksille, jotka tarjoavat asiakkailleen huolto- ja kunnossapito palveluita, ja tavoittelevat korkeaa asiakastyytyväisyyttä palveluissaan. Monelle palvelukeskeiselle yritykselle toiminnallisuus mahdollistaa liiketoimintamallin palvelullistamisen seuraavalle tasolle.
Etätukitoiminnallisuus on IFS Cloud -järjestelmään täysin integroitu ratkaisu, joka toimii työpöytäsovelluksen lisäksi myös mobiililaitteilla. Toiminnallisuuden avulla voit helposti yhdistää teknikot tai asiakkaasi videopuhelun välityksellä missä ja koska vain soittamalla ERP:stä löytyvän kontaktilistan henkilöille tai valmiiksi määritellyille asiantuntijaryhmille. Työtehtävien tiedot välittyvät suoraan vastaanottajalle saapuvissa puheluissa. Kun puhelu on yhdistetty halutuiden henkilöiden välillä, avun saanti ja antaminen on helppoa näyttämällä tai osoittamalla ongelmaa. Puhelun aikana voit ottaa tapahtumasta kuvia, jakaa kuvia ja dokumentteja, zoomata kuvaa, tallentaa videon ja kommentoida. Puheluiden lokitiedot jäävät järjestelmään ja videopuhelut ovat katsottavissa seuraavat 60 päivää.
Katso alkuperäinen julkaisu Aveson sivuilta.
Tutustu lisää IFS Cloud -järjestelmän Aveson sivuilta.
Lisätietoja
Tagit
Liiketoimintaprosessi
Toiminnanohjaus ERP |
Erikoisosaaminen
Lisätty todellisuus ja VR |
Toimialakokemus
Kuljetus, liikenne ja logistiikka | |
Prosessiteollisuus | |
Raaka-aineet ja energia | |
Telekommunikaatio | |
Valmistava teollisuus |
Tarjonnan tyyppi
Konsultointi | |
Tuki- ja ylläpitotyö | |
Valmisohjelmisto |
Omat tagit
Aveso - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt
Jukka Hietikko
CTO
Aveson CTO ja osakas Jukka on kokenut BI ja raportointi -ratkaisuihin erikoistunut asiantuntija. Jukalla on paljon kokemusta mm. tietovarastoinnista, datamigraatiosta, .. | |
jukka.hietikko@aveso.fi 040 8252 944 |
|
Aveso - Muita referenssejä
Aveso - Muita bloggauksia
It- ja ohjelmistoalan työpaikat
- Laura - Software Engineer (C++/Qt)
- Laura - IT asiantuntija
- Laura - Software Engineer
- Red & Blue Oy - Senior Web Developer
- Laura - Cybersecurity Compliance Lead
- Efima Oyj - Senior Data Engineer
- Laura - Tietosuojasuunnittelija: tiedonhallinta- ja tietosuojayksikkö; Joensuu; määräaikainen (id8753)
Premium-asiakkaiden viimeisimmät referenssit
- Roidu Oy - Eloisa - työntekijäkokemuksen kehittäminen osa toimintaa ja strategiaa
- Roidu Oy - Eerikkilä sai kerättyä palautetta erityisesti lapsilta ja nuorilta Roidun avulla
- Roidu Oy - Pohjanmaan hyvinvointialue tavoittelee Pohjoismaiden huippua asiakas- ja potilasturvallisuudessa
- Roidu Oy - Esperi Caren asiakaskokemuksen mittaaminen vietiin uudelle tasolle
- Virnex Group Oy - Palvelu asumisturvallisuuden parantamiseen
- Lekab Communication Systems Oy - Lekab Communication Systems Oy voitti Kansaneläkelaitoksen kilpailutuksen ohjelmistorobotiikan alustaratkaisusta
- Verkkovaraani Oy - Google Ads -konsultaatio Nordic Progressille
Tapahtumat & webinaarit
- 30.04.2024 - Ilmainen CRM-webinaari: Microsoft Dynamics Sales: Integroinnit CRM-ratkaisun kanssa
- 07.05.2024 - Koulutus: Tekoäly markkinoijan työkaluna
- 07.05.2024 - Ilmainen CRM-webinaari: Microsoft Dynamics Sales | Sisäänrakennetun BI-moduulin käyttö toimintojen suunnitteluun ja tulosraportointiin
- 07.05.2024 - Aamiaisseminaari: Kehitä ohjelmistoja tehokkaammin tekoälyllä
- 14.05.2024 - Rakettiwebinaari: Koodista kassavirtaan
- 14.05.2024 - Ilmainen ERP-webinaari: NAV:stä Business Centraliin | Mitä versionvaihdosta tulisi tietää?
- 15.05.2024 - Ilmainen ERP-webinaari: Mitä tulee ottaa huomioon ERP:n ja CRM:n projektien käyttöönotossa, eli onnistuneen projektin A ja O.
Premium-asiakkaiden viimeisimmät bloggaukset
- Rakettitiede Oy - Kaksi yrityskulttuuria, yksi konsultti
- Zone Media Oy - Zone blogissa joka viikko uusi blogijuttu
- Zone Media Oy - Zone+:n hyödyllisiä ominaisuuksia: WordPressin staging-ympäristö
- Zone Media Oy - Zone+ WordPress Assistant: kuinka luoda verkkosivusto sekunneissa tekoälyn avulla
- Kamu Digital Oy - Koulutus: Tekoäly markkinoijan työkaluna
- Kamu Digital Oy - Tekoäly markkinoinnissa
- Kamu Digital Oy - Vinkit tekoälyn promtaamiseen eli kehotemuotoiluun
Digitalisaatio & innovaatiot blogimediaBlogimediamme käsittelee tulevaisuuden liiketoimintaa, digitaalisia innovaatioita ja internet-ajan ilmiöitä |