Asiantuntijapalvelut | asiakkuudenhallinta-järjestelmän tarvekartoituksen tekeminen ja tarpeita vastaavan järjestelmän määrittäminen

Kansallinen hankintailmoitus: Lahden seutu - Lahti Region Oy
Tarjoukset 25.11.2019 klo 12.00 mennessä
https://www.hankintailmoitukset.fi/fi/notice/view/2019-023279
Hankinnan kohteena ovat asiantuntijapalvelut koskien Lahden seutu – Lahti Region Oy:lle (myöh. Lahti Region) sopivimman asiakkuudenhallintajärjestelmän (myöh. CRM) tarveanalyysin tekemistä, järjestelmien kartoittamista ja järjestelmähankinnassa avustamista. CRM:n tulee palvella Lahden seudun matkailu- ja tapahtumasidonnaisia yrittäjiä, jotka ovat Lahti Regionin yhteistyökumppaneita. CRM-asiakashallintajärjestelmän tulee mahdollistaa tietojen systemaattisen keräämisen lisäksi myös matkailuyrittäjien ja Lahti Regionin välinen yhteys ja yhteydenpito.