Miksi yritysten kannattaa asettaa digitaalinen asiakaskokemus etusijalle vuonna 2021?
Pandemia on muuttanut maailmaa tavoilla, joita emme osanneet edes kuvitella.
COVID-19-epidemian puhkeamisen jälkeen maailma on ollut murroksessa, joka on pakottanut yritykset kehittämään uusia tapoja asiakkaiden kohtaamiseen. Uusi tilanne on muuttanut pelikenttää ja siirtänyt monia asiakkaiden kohtaamispisteistä verkkoon. Yritysten markkinat ja mahdollisuudet lisätä liikevaihtoaan digitalisoituivat lähes yhdessä yössä.
Uudessa normaalissa kaikki alkaa klikkauksesta, napsautuksesta tai pyyhkäisystä. Sen vuoksi yritysten on nyt asetettava digitaalinen asiakaskokemus etusijalle myyntisuppilon kaikissa vaiheissa – niin bränditietoisuuden luomisessa, asiakkaiden sitouttamisessa kuin asiakaskokemuksesta huolehtimisessa. Se on ainoa keinoa pysyä ajankohtaisena ja pitää kaikki mahdollisuudet auki.
Vaikkei digitaalinen asiakaskokemus olisikaan ollut liiketoimintasi keskiössä, tänä vuonna siihen on välttämätöntä keskittyä, sillä Googlen verkon vitals-perustietojen hakualgoritmipäivitys tulee käyttöön kesällä 2021.
Lisätietoja
Tagit
Liiketoimintaprosessi
Asiakkuudenhallinta CRM | |
BI ja raportointi | |
Markkinointi |
Erikoisosaaminen
Auditointi | |
Big Data | |
Pilvipalvelut / SaaS |
Toimialakokemus
Asiantuntijapalvelut |
Teknologia
Tarjonnan tyyppi
Valmisohjelmisto |
Siteimprove - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt
Siteimprove - Muita referenssejä
Siteimprove - Muita bloggauksia
It- ja ohjelmistoalan työpaikat
- Laura - Senior Developer (Retail Devices & Solutions)
- Frends iPaaS - Finance Manager
- Laura - Talotekniikan asiantuntija
- Laura - Development Manager, Partner Platforms
- Laura - Software Engineer (C++/Qt)
- Laura - IT asiantuntija
- Laura - Software Engineer
Premium-asiakkaiden viimeisimmät referenssit
- Ampersand Design Oy - Uusi kesäfestari sai sähäkän ilmeen
- Ampersand Design Oy - Palvelubrändiä kehitettiin houkuttelemaan sijoittajia
- Ampersand Design Oy - Aluebrändin kehittäminen toi vetovoimaa Lahden seudulle
- Ampersand Design Oy - Verkkokaupan perustaminen laajensi asiakaskunnan kuluttajiin
- Ampersand Design Oy - Ravirata brändättiin monipuoliseksi tapahtuma-areenaksi
- Ampersand Design Oy - Nimi- ja brändiuudistus piristi ja yhtenäisti valtakunnallista työpajayhdistystä
- Ampersand Design Oy - Pitkäjänteinen kumppanuus on nostanut keittiöliikkeen Suomen nopeimmin kasvavaksi
Tapahtumat & webinaarit
- 14.05.2024 - Rakettiwebinaari: Koodista kassavirtaan
- 14.05.2024 - Ilmainen ERP-webinaari: NAV:stä Business Centraliin | Mitä versionvaihdosta tulisi tietää?
- 15.05.2024 - Ilmainen ERP-webinaari: Mitä tulee ottaa huomioon ERP:n ja CRM:n projektien käyttöönotossa, eli onnistuneen projektin A ja O.
- 16.05.2024 - Five Years Out Helsinki
- 21.05.2024 - The path to productization
- 21.05.2024 - Ilmainen ERP-webinaari: NAV:stä Business Centraliin | Business Centralin mahdollisuudet versionvaihdon jälkeen
- 29.05.2024 - Efistream-webinaari: Näin rakennat modernin taloushallinnon, joka tukee tiedolla johtamista
Premium-asiakkaiden viimeisimmät bloggaukset
- Timeless Technology - ControlByWeb ohjelmoitavat logiikat (PLC) ovat saatavilla nyt myös WLAN-yhteyksillä
- SprintIT Oy - SprintIT säilyttää arvostetun Odoo Gold Partner -statuksen
- Efima Oyj - Älykäs ohjelmistorobotti – tekoäly palauttaa aiemmin kannattamattomaksi kuopatut RPA-automaatioideat takaisin kehityslistalle
- Nordea - Nordean työ taloustaitojen edistämiseksi palkittiin vuoden yhteiskunnallisena sponsorointitekona
- M-Files Oy - M-Files: A Global Leader in Information Management
- M-Files Oy - Unlocking the value of Knowledge Work Automation
- Timeless Technology - ControlByWeb ohjelmoitavat I/O kontrollerit ja ohjaimet prosessien ohjaamiseen sekä monitorointiin.
Digitalisaatio & innovaatiot blogimediaBlogimediamme käsittelee tulevaisuuden liiketoimintaa, digitaalisia innovaatioita ja internet-ajan ilmiöitä |