Konfiguraattori luotiin tukemaan kv-myyntiä
Adwatec Oy suunnittelee ja valmistaa teknisesti alansa edistyneempiä tehoelektroniikan vesijäähdytysjärjestelmiä ja -laitteita. Maailman sähköistyessä markkinat kasvavat nopeasti – ja Adwatec on kasvussa vahvasti mukana. Adwatec palvelee merenkulun, sähköverkkojen, raskaan teollisuuden sekä muiden alojen asiakkaita maailmanlaajuisesti. Yrityksellä on lähes kahden vuosikymmenen kokemus tehoelektroniikan vesijäähdytyksestä ääriolosuhteissa. Adwatec Oy on osa Helkama Emotor -konsernia, joka työllistää 400 ammattilaista kansainvälisesti.
Tavoitteena vesijäähdytysjärjestelmän myynnin tehostaminen
Adwatec halusi tehostaa tehoelektroniikan nestejäähdytyslaitteiden myyntiä kansainvälisillä markkinoilla. Tuotevalinta ja -konfigurointi on merkittävä osa myyntityötä. Täten sen ohjaaminen on kriittinen vaihe sekä Adwatecin itsensä että asiakkaan kannalta.
Lähtötilanteessa tavoitteeksi asetettiin tuotekonfiguroinnin mahdollistaminen ilman myyntihenkilöstön osallistumista, jotta myyntiä voitaisi laajentaa ja palvella tuotevalinnan osalta globaaliksi ja ympärivuorokautiseksi. Digitaalinen tuotevalitatyökalu, eli konfiguraattori, nähtiin potentiaalisena ratkaisuna tavoitteen saavuttamiseksi.
Adwatec valitsi yhteistyökumppaniksi e21:n alan tuntemuksen vuoksi. Lisäksi näytöt tuotevalintatyökalun toteutukseen olivat heidän näkökulmastaan vakuuttavia.
Toteutettu ratkaisu: konfigurointi verkossa
Adwatec pyrki toteuttamaan maailman ensimmäisen vesijäähdytysjärjestelmän konfiguroinnin verkossa. Konfiguraattori suunniteltiin niin yksinkertaiseksi, että se tekee jäähdytysratkaisun valinnasta helpon ja nopean prosessin. Sen sijaan, että konfiguroinnissa pitäisi selata pitkiä datasivuja tai ottaa yhteyttä myyjään, asiakkaan ei tarvitse muuta kuin syöttää konfiguraattoriin tekniset tiedot. Tämän jälkeen konfiguraattori valitsee parhaiten sopivan tuotteen tietojen perusteella.
Konfiguraattori koostuu kolmesta osiosta
1. Järjestelmävaatimusten ja sopivien jäähdytysjärjestelmän moduulien valinta. Tässä vaiheessa käyttäjä valitsee sopivan pumppujärjestelmän ja varsinaisen jäähdyttimen.
2. Lisäominaisuuksien valinta. Tässä kohdassa käyttäjä tekee ratkaisun sekä kokoonpanon että lisäominaisuuksien kannalta. Konfiguraattori auttaa käyttäjää valitsemaan sopivan järjestelmän pyytämällä ympäristömuuttujia ja laskemalla niiden perusteella sopivan kokoonpanon. Valintojen edetessä konfiguraattorin alaosaan rakentuu tuotekoodi.
3. Yhteydenotto ja konfiguraation tallennus. Edellisen osion pohjalta käyttäjälle ehdotetaan sopivaa ratkaisukokonaisuutta. Yhteenvedossa käyttäjän näkee ehdotetun järjestelmän yksityiskohdat sekä havainnekuvan. Kuva perustuu valmiiksi mallinnettuihin tuotekoodeihin.
Käyttäjä voi lähettää tekemänsä konfiguraation sekä myynnille että itselleen. Ensimmäisen yhteydenoton jälkeen käyttäjä voi tallentaa helposti myös seuraavat konfiguraatiot PDF:nä koneelle. Jokaisesta tallennuksesta lähtee kuitenkin myös myynnille tieto, sillä lopputulos on suuntaa-antava ja tavoitteena on antaa myyjille mahdollisimman hyvä pohja kontaktoida asiakasta.
Konfiguraattorin hyvä puoli on se, että vaikkei asiakas löytäisi itselleen juuri sopivaa ratkaisua, konfiguraattorin avulla hän voi lähettää tarvittavat tiedot ja tarpeet myyntiin, joka varmistaa parhaiten soveltuvan ratkaisun toimittamisen.
Lue lisää laskureista ja valitsimista
Ratkaisun hyödyt asiakkaalle
- Konfiguraattori tarjoaa asiakkaille mahdollisuuden rakentaa itsenäisesti liiketoimintaan sopivan nestejäähdytysratkaisun.
- Verkossa toimivaa konfiguraattoria voi käyttää milloin vain ja missä vain → asiakas ei ole riippuvainen myynnin tavoitettavuudesta.
- Konfiguraattori helpottaa ja nopeuttaa ostoprosessia.
- Työkalu tallentaa ratkaisun konfiguroinnissa tarvittavat tiedot, joita voidaan hyödyntää myös seuraavien ratkaisujen konfiguroinnissa.
- Parempi asiakaspalvelu parantaa asiakaskokemusta.
Ratkaisun hyödyt myynnille
- Konfiguraattori palvelee asiakkaita verkossa 24/7.
- Konfiguraattorin kautta myynti saa laadukkaita yhteydenottoja.
- Asiakaspalvelun taso paranee, kun asiakas ei ole riippuvainen myynnin tai asiakaspalvelun tavoitettavuudesta.
- Konfiguraattori tallentaa tärkeät tiedot hyödynnettäväksi myös tulevissa ratkaisuissa.
- Konfiguraattori automatisoi myynnin työtä ja poistaa virheiden määrää.
Tiedot
Tilaaja: | Adwatec |
Lisätietoja
Tagit
Liiketoimintaprosessi
Myynti |
Erikoisosaaminen
Verkkokaupparatkaisut |
Toimialakokemus
Valmistava teollisuus |
e21 Solutions - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt
e21 Solutions - Muita referenssejä
e21 Solutions - Muita bloggauksia
It- ja ohjelmistoalan työpaikat
- Laura - Junior Cyber Security Specialist
- Laura - Senior Cyber Security Specialist
- Red & Blue Oy - Projektipäällikkö verkkopalvelu- ja verkkokauppaprojekteihin
- Laura - Senior Developer (Retail Devices & Solutions)
- Frends iPaaS - Finance Manager
- Laura - Talotekniikan asiantuntija
- Red & Blue Oy - Senior Web Developer
Premium-asiakkaiden viimeisimmät referenssit
- Efima Oyj - Case Martela: Luottamus ERP-kumppaniin rakentui tehtaan lattialla
- Valve - Korsisaari uudistunut verkkopalvelu
- Valve - Musiikkituottajat – IFPI Finland ry verkkopalvelun uudistus
- Valve - Näytelmät.fi verkkosivusto
- Ampersand Design Oy - Sähköyhtiö sai kirkkaan brändistrategian ja selkeät verkkosivut laajentaessaan palveluitaan
- Ampersand Design Oy - Yrityskatalogin sisältö ja ulkoasu viestivät palveluista selkeästi
- Ampersand Design Oy - Varausjärjestelmä verkossa nostaa tienvarsimainoksen käyttöastetta
Tapahtumat & webinaarit
- 16.05.2024 - Five Years Out Helsinki
- 21.05.2024 - The path to productization
- 21.05.2024 - Ilmainen ERP-webinaari: NAV:stä Business Centraliin | Business Centralin mahdollisuudet versionvaihdon jälkeen
- 23.05.2024 - Ilmainen BI ja ERP-webinaari: Paradigman muutos
- 28.05.2024 - SprintIT webinaari ti 28.5. klo 10: Odoo Raportointi - Sitä saat mitä mittaat!
- 29.05.2024 - Efistream-webinaari: Näin rakennat modernin taloushallinnon, joka tukee tiedolla johtamista
- 29.05.2024 - Ilmainen ERP-webinaari: Forbesin maailman parhaaksi valitseman liiketoimintaohjelmiston, Business Centralin, esittely ja demo
Premium-asiakkaiden viimeisimmät bloggaukset
- IsoSkills Oy - Esittelyssä tähtirekrytoijamme Heidi Ropponen
- Nordea - At Nordea our people come from 107 countries
- Timeless Technology - Uutuus: Tempmate-GM2 jatkuvakäyttöinen ja reaaliaikainen dataloggeri kuljetusten olosuhdeseurantaan.
- BCS Itera Oy - Kansanvälisten ERP-projektien haasteet
- Timeless Technology - ControlByWeb ohjelmoitavat logiikat (PLC) ovat saatavilla nyt myös WLAN-yhteyksillä
- SprintIT Oy - SprintIT säilyttää arvostetun Odoo Gold Partner -statuksen
- Efima Oyj - Älykäs ohjelmistorobotti – tekoäly palauttaa aiemmin kannattamattomaksi kuopatut RPA-automaatioideat takaisin kehityslistalle
Digitalisaatio & innovaatiot blogimediaBlogimediamme käsittelee tulevaisuuden liiketoimintaa, digitaalisia innovaatioita ja internet-ajan ilmiöitä |