Lisäpotkua verkkomyyntiin
Enkom Active on sähkö- ja kommunikaatiotuotteiden maahantuoja sekä lisäarvotoimittaja. Vahvan toimintaympäristön ymmärryksen ja tuoteosaamisen avulla yritys pystyy palvelemaan asiakkaitaan nopeasti, asiantuntevasti ja tehokkaasti. Asiakkaina heillä on niin sähköteollisuuden toimijoita, teollisuuden valmistajia kuin IT-palveluntarjoajiakin.
B2B-myynnin lähtötilanne
Enkom Activella on paljon päämiehiä, joilla on laajoja valikoimia alan tuotteita. Enkom jälleenmyy näitä IT-palveluiden, sähköteollisuuden sekä teollisuuden toimijoille. Osa myytävistä tuotteista on niin kutsuttuja volyymituotteita, joita Enkom Active myös itse varastoi. Näin he varmistavat, että asiakkailla on aina tarvittavia tuotteita saatavilla.
Enkom Activen myynnillinen haaste oli se, että heillä ei ollut mahdollisuutta esitellä asiakkailleen kaikkia tarjolla olevia tuotteita. Vanhalla verkkosivulla oli lähinnä perustiedot tuoteryhmistä, mutta yksityiskohtainen ja rikastettu tuotetieto puuttui. Näin ollen tuotteiden verkkonäkyvyys ja hakukonelöydettävyys oli heikko, jolloin asiakkaat eivät löytäneet verkon kautta tarvitsemiaan tuotteita.
Verkkopalvelun myynnilliset tavoitteet
Lähtötilanteeseen perustuen verkkopalvelun kehittämisen tavoitteiksi asetettiin hakukonelöydettävyyden parantaminen sekä kävijämäärien ja yhteydenottojen määrän kasvu. Yksi tärkeä kehityskohde oli näppärä julkaisu päämiesten uusille tuotteille ja ratkaisuille, jotta ne löytyisivät helposti ja nopeasti niin hakukoneiden tuloksissa kuin itse verkkopalvelun kautta.
Lisäksi yksi tavoitteista oli kehittää sopimusasiakkaiden palvelua tuotetietojen, hintojen ja saatavuuden osalta sekä myyjien työkaluja nopeampaan ja laadukkaampaan tarjoustyöhön.
Keskitetty tuotetiedon hallinta ja B2B-verkkopalvelu
Teimme Enkom Activelle kaksiportaisen kehityssuunnitelman. Ensimmäisessä vaiheessa rakensimme pohjaratkaisun tuotetiedon keskitettyyn hallintaan ja rikastamiseen. Lisäksi toteutimme tuotetiedon helpon julkaisun, paransimme hakukonenäkyvyyden valmiutta sekä loimme ammattiostajia palvelevan verkkopalvelun.
Ratkaisu toteutettiin e21:n SOLU-alustalla, joka kattaa kaikki B2B-toimijan verkkopalvelutarpeet. SOLU tarjoaa työkalut käsitellä ja ylläpitää tuotevalikoimia ja -tietoja sekä mahdollisuuden niiden julkaisuun verkkopalvelussa. Alusta tarjoaa kaikki tekniset valmiudet onnistuneeseen hakukonenäkyvyyteen.
Toisessa vaiheessa Enkom-Activelle tullaan parantamaan erityisesti sopimusasiakkaiden palvelua verkossa. Asiakkaille tullaan tarjoamaan näkyvyys asiakaskohtaisiin tuotetietoihin ja -hintoihin integroimalla verkkopalvelu yrityksen Jeeves-järjestelmään. Samalla kehitetään myynnin ja asioinnin työkaluja sekä automatisoidaan rutiineja tiedon jakelussa sekä tilausten käsittelyssä.
Tiedot
Tilaaja: | Enkom Active |
Lisätietoja
Tagit
Liiketoimintaprosessi
Myynti |
Erikoisosaaminen
Verkkokaupparatkaisut |
Toimialakokemus
Raaka-aineet ja energia |
Tarjonnan tyyppi
Toteutustyö |
e21 Solutions - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt
e21 Solutions - Muita referenssejä
e21 Solutions - Muita bloggauksia
It- ja ohjelmistoalan työpaikat
- Laura - Software Engineer (C++/Qt)
- Laura - IT asiantuntija
- Laura - Software Engineer
- Red & Blue Oy - Senior Web Developer
- Laura - Cybersecurity Compliance Lead
- Efima Oyj - Senior Data Engineer
- Laura - Tietosuojasuunnittelija: tiedonhallinta- ja tietosuojayksikkö; Joensuu; määräaikainen (id8753)
Premium-asiakkaiden viimeisimmät referenssit
- Roidu Oy - Eloisa - työntekijäkokemuksen kehittäminen osa toimintaa ja strategiaa
- Roidu Oy - Eerikkilä sai kerättyä palautetta erityisesti lapsilta ja nuorilta Roidun avulla
- Roidu Oy - Pohjanmaan hyvinvointialue tavoittelee Pohjoismaiden huippua asiakas- ja potilasturvallisuudessa
- Roidu Oy - Esperi Caren asiakaskokemuksen mittaaminen vietiin uudelle tasolle
- Virnex Group Oy - Palvelu asumisturvallisuuden parantamiseen
- Lekab Communication Systems Oy - Lekab Communication Systems Oy voitti Kansaneläkelaitoksen kilpailutuksen ohjelmistorobotiikan alustaratkaisusta
- Verkkovaraani Oy - Google Ads -konsultaatio Nordic Progressille
Tapahtumat & webinaarit
- 30.04.2024 - Ilmainen CRM-webinaari: Microsoft Dynamics Sales: Integroinnit CRM-ratkaisun kanssa
- 07.05.2024 - Koulutus: Tekoäly markkinoijan työkaluna
- 07.05.2024 - Ilmainen CRM-webinaari: Microsoft Dynamics Sales | Sisäänrakennetun BI-moduulin käyttö toimintojen suunnitteluun ja tulosraportointiin
- 07.05.2024 - Aamiaisseminaari: Kehitä ohjelmistoja tehokkaammin tekoälyllä
- 14.05.2024 - Rakettiwebinaari: Koodista kassavirtaan
- 14.05.2024 - Ilmainen ERP-webinaari: NAV:stä Business Centraliin | Mitä versionvaihdosta tulisi tietää?
- 15.05.2024 - Ilmainen ERP-webinaari: Mitä tulee ottaa huomioon ERP:n ja CRM:n projektien käyttöönotossa, eli onnistuneen projektin A ja O.
Premium-asiakkaiden viimeisimmät bloggaukset
- Rakettitiede Oy - Kaksi yrityskulttuuria, yksi konsultti
- Zone Media Oy - Zone blogissa joka viikko uusi blogijuttu
- Zone Media Oy - Zone+:n hyödyllisiä ominaisuuksia: WordPressin staging-ympäristö
- Zone Media Oy - Zone+ WordPress Assistant: kuinka luoda verkkosivusto sekunneissa tekoälyn avulla
- Kamu Digital Oy - Koulutus: Tekoäly markkinoijan työkaluna
- Kamu Digital Oy - Tekoäly markkinoinnissa
- Kamu Digital Oy - Vinkit tekoälyn promtaamiseen eli kehotemuotoiluun
Digitalisaatio & innovaatiot blogimediaBlogimediamme käsittelee tulevaisuuden liiketoimintaa, digitaalisia innovaatioita ja internet-ajan ilmiöitä |