Järjestelmätuella on suuri merkitys yrityksessä tapahtuvan muutosvaiheen aikana
Asiantuntijamme osallistui usean kuukauden mittaisen toimeksiannon kautta mielenkiintoiseen vähittäiskaupan IT hankkeeseen 2022. Kyseessä oli elinkaaren loppupuolella olevan järjestelmätuen varmistaminen muutosvaiheen aikana.
Saimme hyvän perehdytyksen lähtötilanteeseen, kattavasti tietoa muilta asiantuntijoilta, sekä tietysti loppuasiakkaalta. Myös järjestelmän kanssa pitkään työtä tehneet konsultit jakoivat tietoa matkan varrelta.
Loppuasiakkaalle oli erittäin tärkeää järjestelmään liittyvän tuen tason säilyminen muutosten aikana, sekä niiden jälkeen.
Meille puolestaan oli tärkeää olla mukana myös uusien konsulttien sisäänajovaiheessa toimeksiannon keskivaiheessa.
Toimeksiannon lopussa uusi organisaatio oli ottanut jo haltuun kyseisen järjestelmän tuen, jolloin jatkuvuus ja tiedonsiirrot saatiin varmistettua rinnakkaisajo vaiheiden kautta.
Mitä projektilla saavutettiin?
Projektilla mahdollistettiin osaavasta tekijäpulasta kärsivän loppuasiakkaan järjestelmätuen sujuva jatkuminen muutosvaiheen aikana.
Mitä projektista opittiin?
Opimme kuinka tärkeää tiedon jakaminen ja kommunikointi on projektin menestyksen ja tulosten kannalta.
Seuraavat toimenpiteet mahdollistivat hyvön lopputuloksen:
- Osallistuminen handover-prosessiin ja tiedon jakaminen uudelle toimittajalle.
- Yhteistyö asiakkaan sekä uuden ja vanhan toimittajan kanssa järjestelmätuen toiminnassa.
- Tuki käyttäjätuelle ja kehitykselle.
- Kommunikointi ja dokumentaation päivittäminen.
Projektissa käytetyt teknologiat:
VBA, Excel, SAP HANA DB, SAP Fiori, SAP Master Data prosessi.
Muut työkalut:
Jira, ServiceNOW, sharepoint, SAP Hana Studio
Lisätietoja
Tagit
Liiketoimintaprosessi
Projektinhallinta | |
Tietohallinto |
Erikoisosaaminen
Dokumenttien hallinta | |
Integraatiot | |
Testaus ja laadunvarmistus |
Toimialakokemus
IT | |
Kauppa |
Teknologia
SAP |
Tarjonnan tyyppi
Konsultointi |
Omat tagit
Altoros Finland - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt
Ari Mutanen
Sales, Business Development, Country Manager
I have been in business almost for three decades - first 10 years in technical development and consultancy tasks, then next 10 years in operational and leadership positions and .. | |
ari.mutanen@altoros.com +358505680532 |
|
Altoros Finland - Muita referenssejä
Altoros Finland - Muita bloggauksia
It- ja ohjelmistoalan työpaikat
- Laura - Software Engineer (C++/Qt)
- Laura - IT asiantuntija
- Laura - Software Engineer
- Red & Blue Oy - Senior Web Developer
- Laura - Cybersecurity Compliance Lead
- Efima Oyj - Senior Data Engineer
- Laura - Tietosuojasuunnittelija: tiedonhallinta- ja tietosuojayksikkö; Joensuu; määräaikainen (id8753)
Premium-asiakkaiden viimeisimmät referenssit
- Valve - Lahti Energian OmaWatti – asiointipalvelu sähköyhtiön asiakkaille
- Valve - Finsoffat – kotimaisen huonekaluvalmistajan brändin kirkastus ja verkkokaupan uudistus
- Valve - Nurminen Logistics – B2B brändi-identiteetin ja verkkopalvelun uudistus
- Valve - Bottlescouts – Viinitietoisen verkkokauppa
- Valve - Gebwell – B2B yrityksen identiteetti- ja verkkopalvelu-uudistus
- Valve - Pien – Verkkokauppa kotimaiselle pienpanimojen edustajalle
- Valve - Rainmaker – Räätälöidyn WordPress-sivuston kehitys
Tapahtumat & webinaarit
- 30.04.2024 - Ilmainen CRM-webinaari: Microsoft Dynamics Sales: Integroinnit CRM-ratkaisun kanssa
- 07.05.2024 - Koulutus: Tekoäly markkinoijan työkaluna
- 07.05.2024 - Ilmainen CRM-webinaari: Microsoft Dynamics Sales | Sisäänrakennetun BI-moduulin käyttö toimintojen suunnitteluun ja tulosraportointiin
- 07.05.2024 - Aamiaisseminaari: Kehitä ohjelmistoja tehokkaammin tekoälyllä
- 14.05.2024 - Rakettiwebinaari: Koodista kassavirtaan
- 14.05.2024 - Ilmainen ERP-webinaari: NAV:stä Business Centraliin | Mitä versionvaihdosta tulisi tietää?
- 15.05.2024 - Ilmainen ERP-webinaari: Mitä tulee ottaa huomioon ERP:n ja CRM:n projektien käyttöönotossa, eli onnistuneen projektin A ja O.
Premium-asiakkaiden viimeisimmät bloggaukset
- Rakettitiede Oy - Kaksi yrityskulttuuria, yksi konsultti
- Zone Media Oy - Zone blogissa joka viikko uusi blogijuttu
- Zone Media Oy - Zone+:n hyödyllisiä ominaisuuksia: WordPressin staging-ympäristö
- Zone Media Oy - Zone+ WordPress Assistant: kuinka luoda verkkosivusto sekunneissa tekoälyn avulla
- Kamu Digital Oy - Koulutus: Tekoäly markkinoijan työkaluna
- Kamu Digital Oy - Tekoäly markkinoinnissa
- Kamu Digital Oy - Vinkit tekoälyn promtaamiseen eli kehotemuotoiluun
Digitalisaatio & innovaatiot blogimediaBlogimediamme käsittelee tulevaisuuden liiketoimintaa, digitaalisia innovaatioita ja internet-ajan ilmiöitä |