Service Desk Agent
Proservia on ManpowerGroup-konserniin kuuluva IT-loppukäyttäjätukea tarjoava yksikkö. Suomessa tuotamme Lähituki-, Service Desk- ja Elinkaaripalveluja valtakunnallisesti 200 asiantuntijan voimin. Autamme asiakkaitamme tuottamaan skaalautuvia, korkealaatuisia palveluita heidän omille asiakkailleen ja loppukäyttäjilleen. Globaalin organisaatiomme ansiosta pystymme palvelemaan sekä paikallisia että kansainvälisiä asiakkaita. Vuosittain tuemme yli 150 000 loppukäyttäjää käsittelemällä saman määrän palvelupyyntöjä. www.proservia.fi
Haemme nyt kahta (2) aktiivista, tarkkaa ja motivoitunutta Service Desk agenttia Service Deskiin Jyväskylään. Service Desk työhön kuuluu sisään tulevien yhteydenottojen vastaanottaminen, käsitteleminen ja ratkaiseminen. Yhteydenotot koskevat yritysasiakkaidemme IT-palveluita. Työkielinä ovat suomi ja englanti. Työkalut toimivat pääsääntöisesti Microsoft Windows –ympäristössä, mutta tukitoiminnot kattavat laajan valikoiman ohjelmia ja järjestelmiä, joka antaa sinulle mahdollisuuden kehittää ja laajentaa osaamistasi.
Työsuhde on määräaikainen, 31.12.2019 saakka ja vuorotyötä, työaika on 15-37,5h/vko.
Tarjoamme sinulle:
– hyvät kehittymis- ja uramahdollisuudet laajentuvassa ja kansainvälisessä IT-Sourcing yrityksessä
– paikan hyvässä porukassa ja koko tiimin tuen
– mahdollisuuden olla mukana kehittämässä tekemistämme
– hyvät mahdollisuudet kehittää omaa osaamistasi
Oletamme että sinulla on:
– IT-alan koulutus (esim. datanomi, tradenomi) tai harrastuneisuuden avulla hankittua vankkaa osaamista
– Hyvä osaaminen IT:ssä yleisesti
– Hyvä osaaminen Microsoftin tuotteissa, esim. Windows 10 ja Office 365
– Hyvät ongelmanratkaisutaidot
– Hyvä suullinen ja kirjallinen osaaminen suomeksi ja englanniksi
Näemme seuraavat asiat positiivisina ominaisuuksina:
– Aikaisempi kokemus IT-tuessa tai asiakaspalvelussa
– Aikaisempi kokemus Active Directorysta
– Hyvä asiakaspalveluosaaminen
– Kyky reagoida hyvin kiireisissä tilanteissa
– Kyky toimia tiimissä
– Hyvä priorisointikyky
– Halu kehittää tekemistämme nostamalla keskusteluun havaitsemiasi kehityskohteita ja/tai kehitysehdotuksia
Hakemuksia käsitellään jo hakuaikana, joten hae tehtävää mahdollisimman pian!
Haku rekisteröidyllä CV:llä osoitteessa www.manpower.fi linkittämällä se tehtävään klikkaamalla ”Hae nyt”-painiketta rekisteröitymisen/kirjautumisen jälkeen.
Valituille henkilöille tullaan tekemään turvallisuusselvitys.
Hae tätä työpaikkaa: tai kopioi linkki ja liitä selaimen osoiteriville: https://www.manpower.fi/fin/tyon-haku/tyo/9bed1cce-e4e4-43d3-91cb-1dbe73cd99e4
Tietoja
Hakuaika: | 19.6.2019 - 15.7.2019 |
Sijainti: | Jyväskylä |
Linkki: | https://rekrytointi.com/avoimet-tyopaikat/proservia-oy/service-desk-agent-jyvaskyla/629538/ |
Lisätietoa
Tagit
Liiketoimintaprosessi
Asiakaspalvelu |
Erikoisosaaminen
It-infra loppukäyttäjäpalvelut |
Toimialakokemus
IT |
Teknologia
Microsoft | |
Windows |
Laura:n muita rekryilmoituksia
It- ja ohjelmistoalan työpaikat
- Laura - Lead developer, eInstant Platform
- Laura - Lead/Senior Backend Developer, vedonlyöntipelit
- Laura - Testiautomaatioasiantuntija
- Laura - Laatuasiantuntija (vuorotteluvapaasijaisuus)
- Laura - Sovelluspäällikkö
- Laura - Software Architect
- Efima Oyj - Senior Service Manager
Premium-asiakkaiden viimeisimmät referenssit
- IsoSkills Oy - Nearshore resursseilla lisättiin kyvykkyyttä Tosibox Oy:n it-kehityshankkeisiin
- Symbio - Tuotannon turvallistamisjärjestelmä
- Asiakas Group Oy - Moneksin palvelut Googlen etusivulle Asiakkaita.comin toimesta
- Solu Digital Oy - Uusi projektinhallinta- ja tuntikirjausratkaisu helpottaa työtä ja säästää aikaa
- Solu Digital Oy - Hankintasalkku Microsoft 365 -ympäristöön
- Solu Digital Oy - Projektidokumentit hallintaan Solu 365 -ratkaisulla
- Solu Digital Oy - Paikkariippumatonta työskentelyä Microsoft 365 -ratkaisuilla
Tapahtumat & webinaarit
- 05.04.2024 - Webinaari: Miten käytän tekoälyä markkinoinnin tehostamiseen?
- 11.04.2024 - On-demand webinar: NetSuite Best Practices for Software Companies
- 18.04.2024 - Aamiaistilaisuus: Ennustettavampaa liiketoimintaa vastuullisesti
- 24.04.2024 - Reviewing the Nordic SaaS market with Monterro
- 16.05.2024 - Five Years Out Helsinki
Premium-asiakkaiden viimeisimmät bloggaukset
- Nordea - Nordean asiakaspalveluun tarkoitettu Jodel-kanava palkittiin digitaalisen median Grand One -kilpailussa
- Vaimo Finland Oy - PWA ja hakukoneoptimointi
- Staria Oyj - Kuinka NetSuite tekee projektiliiketoiminnasta sujuvampaa
- IsoSkills Oy - AI's Role in Test Automation: Boosting Speed and Accuracy
- Efima Oyj - Suuri ERP-seikkailu odottaa montaa kaupan alan yritystä
- Nordea - Työn ja vapaa-ajan tasapaino Nordealla
- Altoros Finland Oy - Tekoälyn käyttöönotto - avain yritysten kilpailukyvyn säilyttämiseen
Digitalisaatio & innovaatiot blogimediaBlogimediamme käsittelee tulevaisuuden liiketoimintaa, digitaalisia innovaatioita ja internet-ajan ilmiöitä |