PALVELUPÄÄLLIKKÖ, PK-SEUTU (FUTUNIO OY)
FUTUNIO Oy vauhdittaa asiakkaitaan digiloikkiin ja uudistaa ammattiliittojen ja työttömyyskassojen toimialaa yhdessä asiakkaidensa kanssa. Toteutamme ketteriä ja joustavia teknologiaratkaisuja, ja laadukas asiakaskokemus on kunnia-asiamme. Tuotteillamme on yhteiskunnallista merkitystä koskettaen vuosittain noin 2 miljoonan työssäkäyvän ja työttömän suomalaisen arkea. Päättyvän tilikauden liikevaihtomme tulee olemaan n. 9,2 M€ ja osaavassa joukkueessamme on noin 60 ammattilaista.
Kuulumme kansainväliseen Total Specific Solutions -konserniin, jonka erikoistuminen toimialaspesifien ohjelmistoratkaisujen tarjoamiseen lukuisilla toimialoilla tukee tavoitettamme toimialan uudistajana. TSS on osa Constellation Software Inc. -konsernia, joka on yksi Pohjois-Amerikan suurimmista ohjelmistoyrityksistä. Katso lisää meistä ja asiakastarinoistamme www.futunio.fi .
Haemme kehittyvään ja kasvavaan toimintaamme uuteen tehtävään innovatiivista ja dynaamista työttömyyskassaryhmän palveluyksikön esimiestä ja yksikön johtoryhmän jäsentä. Oletko Sinä asiakaskokemuksen johtamisen ratkaisuhakuinen Futunio Oy:n tuleva
PALVELUPÄÄLLIKKÖ
Olet mukana tuottamassa palveluita ja tuotteita, joilla on yhteiskunnallista vaikutusta ja jotka näkyvät suomalaisten arjessa.
Monipuolisessa tehtävässä mm.
- johdat ja kehität viiden hengen palvelutiimiämme sekä palveluprosessejamme liiketoimintalähtöisellä otteella.
- pääset kehittämään toimialamme näköalapaikalla digitalisoituja räätälöityjä asiakasratkaisuitamme ja varmistamaan palveluprosessien toimivuuden ja kehittämisen.
- toimit tiiviissä vuorovaikutuksessa asiakkaidemme järjestelmiemme käyttäjien, palvelu- ja tietohallintopäälliköiden sekä työttömyyskassojen johtajien kanssa kasvavalla toimialalla. Autat kehittämään myös käyttökoulutusprosessejamme.
- pääpaino on jatkuvassa tuotekehityksessä ja oman tiimisi kehittämisessä.
Menestyäksesi tehtävässä Sinulla on
- Kokemusta asiakastoiveiden jäsentämisestä ja tuotteistamisesta liiketoimintalähtöisellä otteella sekä asiakasprosessien virtaviivaistamisesta, esim. IT-palvelutiimin johtamisessa.
- Näyttöjä asiakaskokemuksen johtamisesta.
- Kykyä luoda luottamusta ja ratkaisuhakuisia suhteita niin sisäisesti kuin asiakkaidenkin parissa, prosessien ja ihmisten sparraavaa johtamista.
- Kokemusta vaativista neuvotteluista ja myynnillistä otetta palveluiden johtamiseen.
- Yrittäjämäistä hands-on otetta, halua tarttua ja viedä asioita eteenpäin.
- Teknistä orientaatiota ongelmatilanteiden hallintaan ja ehkäisemiseen sekä tulevaisuuden ratkaisujen hahmottamiseen
- Soveltuvaa tutkintoa ja hyvää suomen sekä englannin kielen taitoa
Meillä saat rinnallesi lämminhenkisen ja kehittymishaluisen työyhteisön. Olemme sitoutuneet asiakkaidemme palveluun, luotettavuuteen, jatkuvaan kehittämiseen ja toistemme auttamiseen. Etätyö on osa työkulttuuriamme. Kuuntelemme aktiivisesti henkilöstöämme ja kehitämme toimintaamme vastaavasti. Osana kansainvälistä kokonaisuutta pystymme tarjoamaan kehittymismahdollisuuksia mm. TSS:n johtamisohjelmien kautta. Liity mukavaan ja ammattitaitoiseen joukkueeseemme!
Jätä CV:si ja hakemuksesi 07.12.2020 mennessä CV:n kera. Aloitamme haastattelut jo hakuaikana, joten toimithan nopeasti. Lisätietoja tehtävästä Target Headhunting Oy, Jukka Mustonen, email jukka.mustonen@targetheadhunting.fi, puh.050-4348140.
Tietoja
Hakuaika: | 23.11.2020 - 7.12.2020 |
Sijainti: | Vantaa |
Linkki: | https://rekrytointi.com/avoimet-tyopaikat/asiakasyritys-target-headhunting-oy/palvelupaallikko-pk-seutu-futunio-oy/928422/ |
Lisätietoa
Tagit
Liiketoimintaprosessi
Tuotekehitys ja suunnittelu |
Toimialakokemus
IT |
Laura:n muita rekryilmoituksia
It- ja ohjelmistoalan työpaikat
- Laura - Tietoturva-asiantuntija
- Nordea - Senior Full Stack Developer with IAM knowledge
- Tecinspire Oy - Dev Team Lead - Kehityksen tiimipäällikkö
- Laura - IT Manager
- Laura - Network Specialist
- Laura - Tiedonhallinnan erityisasiantuntija
- Laura - Junior Cyber Security Specialist
Premium-asiakkaiden viimeisimmät referenssit
- Ampersand Design Oy - Asiantuntijuuden vahvistaminen referenssitarinoilla
- Verkkovaraani Oy - Lentorata.fi-sivuston saavutettavuusauditointi
- Innofactor Oyj - Apotek 1 tarjoaa innovatiivisia palveluja Azure Kubernetes -ratkaisun avulla
- Innofactor Oyj - Business Centralin lisäarvoratkaisut tehostavat Domicetin liiketoimintaa
- Efima Oyj - Case Martela: Luottamus ERP-kumppaniin rakentui tehtaan lattialla
- Valve - Korsisaari uudistunut verkkopalvelu
- Valve - Musiikkituottajat – IFPI Finland ry verkkopalvelun uudistus
Tapahtumat & webinaarit
- 21.05.2024 - The path to productization
- 21.05.2024 - Ilmainen ERP-webinaari: NAV:stä Business Centraliin | Business Centralin mahdollisuudet versionvaihdon jälkeen
- 23.05.2024 - Ilmainen BI ja ERP-webinaari: Paradigman muutos
- 28.05.2024 - SprintIT webinaari ti 28.5. klo 10: Odoo Raportointi - Sitä saat mitä mittaat!
- 29.05.2024 - Efistream-webinaari: Näin rakennat modernin taloushallinnon, joka tukee tiedolla johtamista
- 29.05.2024 - Ilmainen ERP-webinaari: Forbesin maailman parhaaksi valitseman liiketoimintaohjelmiston, Business Centralin, esittely ja demo
- 30.05.2024 - Palvelumuotoilu osana DevOpsia
Premium-asiakkaiden viimeisimmät bloggaukset
- Ready Solutions Oy - Tietomallit osana informaatioarkkitehtuuria
- Timeless Technology - Milesight UR32L Lite Series teollisuusreititin hintaan 115,00€!
- Innofactor Oyj - Dynasty Asiointipalvelun 3 tärkeintä hyötyä
- Efima Oyj - Microsoft Fabric -sanakirja: esittelyssä Fabricin analytiikkatyökalut
- Staria Oyj - Citycon ulkoistaa pohjoismaiseen talous- ja vuokrahallintoon liittyvät toiminnot Starialle
- Timeless Technology - Perlen 4G ja 5G reitittimet: Virtaviivaista verkonhallintaasi Docker OCI-säilöillä.
- Ready Solutions Oy - Lakehouse – alusta vai tietovarasto moderniin analytiikkakehitykseen?
Digitalisaatio & innovaatiot blogimediaBlogimediamme käsittelee tulevaisuuden liiketoimintaa, digitaalisia innovaatioita ja internet-ajan ilmiöitä |