Customer Success Manager

Olemme asiakas- ja toiminnanohjausjärjestelmiä sosiaali- ja terveysalalle tuottava sekä kannattavasti kasvava ja kansainvälistyvä ohjelmistoyritys. Vahvistamme tiimiämme hakemalla onnistumisista innostuvaa Customer Success Manageria vastamaan isojen asiakkaidemme kanssa onnistumisesta.
Huolenpidon ja välittämisen ympärille nivoutunut yhteishenkemme luo vankan perustan koko yrityksemme laatutyölle ja toiminnalle. Loppupeleissä kaiken takana ovat kuitenkin ihmiset – me fastikset.
Kehitämme ja ylläpidämme HILKKA™ ja Nappula™ -toiminnanohjausjärjestelmiä sosiaali- ja terveysalalle. Asiakkaamme käyttävät ohjelmistoa erityisesti vanhusten kotihoidossa, asumispalveluissa ja lastensuojelussa. Tehtävässäsi toimit osana Fastroin myynnin tiimiä, joko Vantaalla, Joensuussa tai Tampereella. Tehtäväsi on auttaa asiakkaitamme kehittämään ja tehostamaan toimintaansa tuotteidemme avulla. Täällä sinua odottaa yli 60 mukavaa Fastroilaista valmiina auttamaan ja tukemaan sinua sekä asiakkaitamme onnistuneeseen lopputulokseen.
Lähetä hakemuksesi ansioluettelon kera 1.12.2019 mennessä. Ole nopea sillä täytämme tämän paikan heti sopivan henkilön löydyttyä. Lisätietoa tehtävästä antaa Mika Sipilä, mika.sipila@fastroi.fi, puhelin 0400-667767
Toimenkuvasi:
- Työssäsi vastaat useammasta asiakkuudesta.
- Vaalit ja kehität asiakassuhteitamme.
- Haet uusia ratkaisu- ja kehitysmahdollisuuksia asiakkaiden tarpeisiin.
- Seuraat aktiivisesti jatkuvan palvelutuotannon tilannetta.
- Pidät yhteyttä asiakkaisiin ja huolehdit aktiivisesta viestinnästä sekä raportoinnista.
- Toimit tiiviissä yhteistyössä markkinoinnin, myynnin ja palvelutuotannon asiantuntijoiden kanssa.
- Tärkeimmät mittarit työssäsi ovat asiakastyytyväisyys ja -kannattavuus.
Arvostamme:
- Sopeudut erilaisiin tilanteisiin ja osaat kuunnella asiakasta.
- Erinomaisia neuvottelu-, vuorovaikutus- ja yhteistyötaitoja.
- Erinomaisia organisointitaitoja sekä kykyä viedä asiat maaliin.
- Kokemusta IT- tai/ja SOTE ympäristöistä.
- Sinulla on ratkaisukeskeinen asenne ja kehittäminen on sinulla selkärangassa.
- Olet oma-aloitteinen ja uuden oppiminen inspiroi sinua.
- Sinulta löytyy intoa sekä tiimityöhön että itsenäiseen työskentelyyn.
- Sujuvaa suomen ja englannin kielen taitoa.
Tarjoamme:
- Vakituisen työsuhteen ja hyvät työvälineet.
- Välittävän ja aktiivisen työyhteisön loistavalla sijainnilla.
- Hienon mahdollisuuden päästä näyttämään osaamisesi, luomaan yhtenäisiä prosesseja ja kasvamaan asiantuntijaksi yrityksen globaaliin toimintaan.
- Olemassa olevan asiakaskunnan, jonka kanssa toimit tiiviissä yhteistyössä.
- Toimintaympäristönä ketterän ja kansainvälistyvän kasvuyrityksen.
- Henkilöstöetuina mm. laajan terveysturvan, koulutuksia, kulttuuri- ja liikuntaetuja.

Tietoja
Hakuaika: | 25.11.2019 - 1.12.2019 |
Tarkennettu sijainti: |
Vantaa, Joensuu tai Tampere |
Linkki: | https://fastroi.bamboohr.com/jobs/view.php?id=13 |
Yhteydenotto: | mika.sipila@fastroi.fi |
Lisätietoa
Tagit
Liiketoimintaprosessi
![]() |
Asiakkuudenhallinta CRM |
![]() |
Toiminnanohjaus ERP |
Toimialakokemus
![]() |
Terveys- ja sosiaalipalvelut |
Fastroi Oy:n muita rekryilmoituksia
It- ja ohjelmistoalan työpaikat
- Digia Oyj - Business Security Director, Managed Solutions
- Rekrytointi.com - M-Files pääkäyttäjä
- Rekrytointi.com - ICT-järjestelmänasiantuntija, Lahti
- Epec Oy - Ostaja
- Rekrytointi.com - Kehityspäällikkö, Partner Customer Platforms
- Exove - Oletko sinä uusi Node.js Developer Exoven tiimiin?
- Digia Oyj - Junior konsultti – Career Compass 2024
Premium-asiakkaiden viimeisimmät referenssit
- Verkkovaraani Oy - Graafinen ilme ja WordPress-sivut Väylän Kaihtimelle
- Maxtech - Helppo työajanseuranta laittaa laskutussavotan halki, poikki ja pinoon
- Druid Oy - Veikkauksen sisällönhallintajärjestelmän uudistusprojekti
- TaxDome - Tilitoimisto Smart Office valitisi TaxDomen Toiminnanohjausohjelmiston
- Aveso Oy - Case Vantaan Energia – Modernit työkalut ja menetelmät tehostamaan master datan hallintaa
- Innofactor Oyj - Auditointi toi Digitan HR-ratkaisun kehityskohteet päivänvaloon
- Codemate - Cost-effective and high-quality wireless condition monitoring
Tapahtumat & webinaarit
- 12.12.2023 - NetSuite for Dummies – Understanding the Basics
- 18.12.2023 - TaxDome Demo: Toiminnanohjausohjelmisto Tilitoimistoille
- 21.12.2023 - TaxDome Demo: Toiminnanohjausohjelmisto Tilitoimistoille
- 27.12.2023 - TaxDome Demo: Toiminnanohjausohjelmisto Tilitoimistoille
Premium-asiakkaiden viimeisimmät bloggaukset
- Asiakas Group Oy - Tekoälyn hyödyntäminen markkinoinnissa: Esimerkkejä ja huomioita
- Staria Oyj - Matkalla pörssiin: liiketoimintadata ja raportointi kuntoon ASAP
- IsoSkills Oy - The Pros and Cons of Combining External Software Development with Internal QA Teams
- Innofactor Oyj - Innofactor GPT Agents: turvallinen alusta räätälöidyille GPT-apureille
- Vaimo Finland Oy - CDP ja asiakaspolun analytiikka
- Innofactor Oyj - Onko generatiivinen AI ehtinyt vielä rantautua suomalaisyrityksiin?
- Staria Oyj - NetSuite on kokonaisvaltainen liiketoiminta-alusta valmistaville yrityksille
![]() |
Digitalisaatio & innovaatiot blogimediaBlogimediamme käsittelee tulevaisuuden liiketoimintaa, digitaalisia innovaatioita ja internet-ajan ilmiöitä |