Customer Success Manager

Olemme asiakas- ja toiminnanohjausjärjestelmiä sosiaali- ja terveysalalle tuottava sekä kannattavasti kasvava ja kansainvälistyvä ohjelmistoyritys. Vahvistamme tiimiämme hakemalla onnistumisista innostuvaa Customer Success Manageria vastamaan isojen asiakkaidemme kanssa onnistumisesta.
Huolenpidon ja välittämisen ympärille nivoutunut yhteishenkemme luo vankan perustan koko yrityksemme laatutyölle ja toiminnalle. Loppupeleissä kaiken takana ovat kuitenkin ihmiset – me fastikset.
Kehitämme ja ylläpidämme HILKKA™ ja Nappula™ -toiminnanohjausjärjestelmiä sosiaali- ja terveysalalle. Asiakkaamme käyttävät ohjelmistoa erityisesti vanhusten kotihoidossa, asumispalveluissa ja lastensuojelussa. Tehtävässäsi toimit osana Fastroin myynnin tiimiä, joko Vantaalla, Joensuussa tai Tampereella. Tehtäväsi on auttaa asiakkaitamme kehittämään ja tehostamaan toimintaansa tuotteidemme avulla. Täällä sinua odottaa yli 60 mukavaa Fastroilaista valmiina auttamaan ja tukemaan sinua sekä asiakkaitamme onnistuneeseen lopputulokseen.
Lähetä hakemuksesi ansioluettelon kera 1.12.2019 mennessä. Ole nopea sillä täytämme tämän paikan heti sopivan henkilön löydyttyä. Lisätietoa tehtävästä antaa Mika Sipilä, mika.sipila@fastroi.fi, puhelin 0400-667767
Toimenkuvasi:
- Työssäsi vastaat useammasta asiakkuudesta.
- Vaalit ja kehität asiakassuhteitamme.
- Haet uusia ratkaisu- ja kehitysmahdollisuuksia asiakkaiden tarpeisiin.
- Seuraat aktiivisesti jatkuvan palvelutuotannon tilannetta.
- Pidät yhteyttä asiakkaisiin ja huolehdit aktiivisesta viestinnästä sekä raportoinnista.
- Toimit tiiviissä yhteistyössä markkinoinnin, myynnin ja palvelutuotannon asiantuntijoiden kanssa.
- Tärkeimmät mittarit työssäsi ovat asiakastyytyväisyys ja -kannattavuus.
Arvostamme:
- Sopeudut erilaisiin tilanteisiin ja osaat kuunnella asiakasta.
- Erinomaisia neuvottelu-, vuorovaikutus- ja yhteistyötaitoja.
- Erinomaisia organisointitaitoja sekä kykyä viedä asiat maaliin.
- Kokemusta IT- tai/ja SOTE ympäristöistä.
- Sinulla on ratkaisukeskeinen asenne ja kehittäminen on sinulla selkärangassa.
- Olet oma-aloitteinen ja uuden oppiminen inspiroi sinua.
- Sinulta löytyy intoa sekä tiimityöhön että itsenäiseen työskentelyyn.
- Sujuvaa suomen ja englannin kielen taitoa.
Tarjoamme:
- Vakituisen työsuhteen ja hyvät työvälineet.
- Välittävän ja aktiivisen työyhteisön loistavalla sijainnilla.
- Hienon mahdollisuuden päästä näyttämään osaamisesi, luomaan yhtenäisiä prosesseja ja kasvamaan asiantuntijaksi yrityksen globaaliin toimintaan.
- Olemassa olevan asiakaskunnan, jonka kanssa toimit tiiviissä yhteistyössä.
- Toimintaympäristönä ketterän ja kansainvälistyvän kasvuyrityksen.
- Henkilöstöetuina mm. laajan terveysturvan, koulutuksia, kulttuuri- ja liikuntaetuja.

Tietoja
Hakuaika: | 25.11.2019 - 1.12.2019 |
Tarkennettu sijainti: |
Vantaa, Joensuu tai Tampere |
Linkki: | https://fastroi.bamboohr.com/jobs/view.php?id=13 |
Yhteydenotto: | mika.sipila@fastroi.fi |
Lisätietoa
Tagit
Liiketoimintaprosessi
![]() |
Asiakkuudenhallinta CRM |
![]() |
Toiminnanohjaus ERP |
Toimialakokemus
![]() |
Terveys- ja sosiaalipalvelut |
Fastroi Oy:n muita rekryilmoituksia
It- ja ohjelmistoalan työpaikat
- Cinia Oy - Cyber Security Analyst
- Cinia Oy - SIEM Development Specialist
- Rekrytointi.com - Data Scientist
- Rekrytointi.com - HW-järjestelmäinsinööri / Operations, Tampere
- Netum Group - Linux- ja tietoliikenneasiantuntija
- Fastroi Oy - Tuoteasiantuntija
- Codemate - CloudOps Engineer
Premium-asiakkaiden viimeisimmät referenssit
- Liana Technologies - Saumattomasti integroituvat verkkosivut
- Digia Oyj - Kanta-Hämeen sairaanhoitopiirin digikehitystä ohjaavat käyttäjät ja ketteryys
- Digia Oyj - Laattapiste rakentaa tulevaisuuden digitalisaatiota Digia Envision ERP:n avulla
- Digia Oyj - FSP:n AIVOT-sovellus lataa IIoT:n edut
- Digia Oyj - Ylpeys laadusta kirittää toiminnan digitalisaatiota
- Digia Oyj - Digia uudisti kokonaan Savon Voiman taloushallinnon – 22 % alle budjetin: ”Käyttäjät ovat valtavan tyytyväisiä”
- Digia Oyj - eSett hoitaa keskeistä tehtävää Pohjoismaiden sähkömarkkinoilla – Digia uudisti taloushallinnon järjestelmät erittäin vaativassa hankkeessa
Tapahtumat & webinaarit
- 27.06.2022 - Opi ohjelmistorobotiikasta - Osallistu vaikka heti!
- 27.06.2022 - Webinaari: Ohjelmistorobotiikka taloushallinnossa ja tilitoimistossa - osallistu vaikka heti!
- 05.07.2022 - Eventillan perusteet + Q&A
- 18.08.2022 - Eventillan tapahtumaviestintä
- 22.08.2022 - Palvelujohtamisen tehokurssi
- 24.08.2022 - Efistream-webinaari: Kuinka tekoäly muuttaa tekemistä ja prosesseja – ja miten pysyt kehityksessä mukana?
- 24.08.2022 - Python advanced | Upload
Premium-asiakkaiden viimeisimmät bloggaukset
- Staria Oyj - Starian vastuullisuusraportti 2021
- Vincit - DevOpsissa(kin) on kyse ihmisistä
- Aveso Oy - ERP-järjestelmä rakentamiseen – IFS Cloud muuttamassa pelin!
- Vincit - Mistä on Suomen paras työpaikka tehty?
- Staria Oyj - Etätyö ulkomailla – miten käy työntekijän verotuksen?
- Innofactor Oyj - Innofactorin Kyberturvastudio – viikko 23
- Innofactor Oyj - Näin käynnistät digitaalisen myynnin käytännössä
![]() |
Digitalisaatio & innovaatiot blogimediaBlogimediamme käsittelee tulevaisuuden liiketoimintaa, digitaalisia innovaatioita ja internet-ajan ilmiöitä |