Voimaannuttavaa kommunikaatiota: Vilo-vuorovaikutuspassi
Vilo-vuorovaikutuspassi on sovellus vuorovaikutuksen tukemiseen henkilöille, joilla on kommunikoinnin haasteita. Sen avulla tehdään näkyväksi vuorovaikutukseen ja kommunikointiin liittyvät tuen tarpeet, toimintatavat sekä arjen tärkeät asiat. Passi on selainpohjainen, joten sitä pystyy käyttämään millä tahansa laitteella: älypuhelimella, tabletilla tai tietokoneella.
Haaste
Kommunikaatio ILOn perustaja, Henna Sillanpää, ideoi vuorovaikutuspassin vuonna 2020. Tuolloin hän toteutti yksinkertaisen prototyypin passista, mutta havaitsi, ettei yksin pysty toteuttamaan sellaista ratkaisua kuin haluaisi. Mukaan tulleen kumppanin kanssa vuorovaikutuspassin kokonaisuutta pystyttiin hahmottelemaan paremmin: miten passi voisi toimia ja miltä se näyttäisi. Kommunikaatio ILO ja Monad lähtivät toteuttamaan ideaa toimivaksi digitaaliseksi ratkaisuksi. Vilo-vuorovaikutuspassi sai toteutukseen ELY-rahoitusta.
Ratkaisu
Vilo-vuorovaikutuspassi ja siihen liittyvää liiketoiminnallinen näkökulma kirkastettiin Monadin kanssa alkuvuodesta 2023. Tarkkaan rajattu ja huolellisesti suunniteltu pilotoitava versio syntyi nopeasti puolitoista kuukautta etuajassa.
Ymmärrystyön osana pilottikäyttäjiä haastateltiin ja he saivat haastattelun jälkeen palvelun käyttöönsä. Aidoissa käyttötilanteissa voitiin tarkkailla käyttäjiä, passin käyttöönottoa, ymmärrettävyyttä ja mahdollisia käytettävyyshaasteita. Haastattelutilanteissa kartoitettiin myös liiketoiminnallista näkökulmaa, kuten minkä nykyisen ratkaisun vuorovaikutuspassi arjessa korvaisi, millaiset asiat ovat niin käytön mahdollistajia kuin estäjiä sekä millainen hinnoittelumalli olisi luonteva.
Kattavan suunnittelutyön ja selkeiden tavoitemäärittelyjen ansiosta ohjelmiston toteuttaminen oli suoraviivainen prosessi. Se toteutettiin React-pohjaisena, modernina web-sovelluksena. Ohjelmiston valmistumisen etuajassa yllätti asiakkaan positiivisesti:
– Koko prosessin ajan olin tietoinen mitä tehdään missäkin vaiheessa. Yksinkertaistamisen ja selkeyden ansiosta olen ymmärtänyt mikä on mahdollista toteuttaa ja missä rajoissa, kertoo Henna Sillanpää.
Alkuperäisestä ideasta rakennettiin kivijalka MVP-version (minimum viable product) luomikseksi. Tämä edesauttoi kehitystyön resurssien keskittämistä liiketoiminnan ja loppukäyttäjien kannalta ensisijaisesti tärkeiden ominaisuuksien kehittämiseksi. Viiden kuukauden pilotoinnin jälkeen Vilo julkaistiin laajemmalle yleisölle elokuussa 2023.
Tulokset
Vilo-vuorovaikutuspassi on Kommunikaatio ILOn ensimmäinen verkkosovellus. Se hyödyttää yrityksen nykyisiä asiakkaita, tarjoaa ratkaisun sekä palveluasumisen yksiköiden asiakkaille että yksityisille tukea tarvitseville henkilöille. Helposti käyttöönotettava ja laiteriippumaton sovellus auttaa käyttäjää kertomaan arkeen liittyvistä asioista, tuen tarpeesta tai mieltymyksistään tekstin, kuvien tai videoiden avulla fyysisissä vuorovaikutustilanteissa. Sovelluksesta voi jakaa katseluoikeudet vuorovaikutuspassin sisältöön sekä lisätä muokkausoikeuksia esimerkiksi avustajalle tai perheenjäsenelle.
Merkitys
Vilo-vuorovaikutuspassi helpottaa merkittävästi käyttäjien arkea, mahdollistaen luontevan kommunikoinnin ja itsensä ilmaisun eri tilanteissa. Passi poistaa rajoitteita, vähentää hämmennyksen ja turhautumisen tunteita sekä tarjoaa helpon tavan jakaa oleellista tietoa eri ihmisille. Lisäksi se on osoittautunut arvokkaaksi apuvälineeksi uusien ihmisten kohtaamisessa. Esimerkiksi huoltajat voivat olla turvallisin mielin, että tärkeät tiedot tulevat esimerkiksi oppilaan uuden opettajan tietoon.
– Elämäni ei ole arjessa enää niin rajoittavaa. Passin avulla olen voinut ilmaista itseäni ja kommunikoida itsenäisemmin, käyttäjäpalaute.
Suosittelija:
Koko prosessin ajan olin tietoinen mitä tehdään missäkin vaiheessa. Yksinkertaistamisen ja selkeyden ansiosta olen ymmärtänyt mikä on mahdollista toteuttaa ja missä rajoissa
Henna Sillanpää, toimitusjohtaja
Tiedot
Tilaaja: | Kommunikaatio ILO |
Ajankohta: | 2023 |
Toimittajan yhteyshenkilö: |
Antti Riikonen |
Lisätietoja
Tagit
Liiketoimintaprosessi
Viestintä |
Erikoisosaaminen
Mobiilikehitys | |
Pilvipalvelut / SaaS |
Toimialakokemus
Terveys- ja sosiaalipalvelut |
Monad - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt
Monad - Muita referenssejä
Monad - Muita bloggauksia
It- ja ohjelmistoalan työpaikat
- Laura - Software Engineer (C++/Qt)
- Laura - IT asiantuntija
- Laura - Software Engineer
- Red & Blue Oy - Senior Web Developer
- Laura - Cybersecurity Compliance Lead
- Efima Oyj - Senior Data Engineer
- Laura - Tietosuojasuunnittelija: tiedonhallinta- ja tietosuojayksikkö; Joensuu; määräaikainen (id8753)
Premium-asiakkaiden viimeisimmät referenssit
- Roidu Oy - Eloisa - työntekijäkokemuksen kehittäminen osa toimintaa ja strategiaa
- Roidu Oy - Eerikkilä sai kerättyä palautetta erityisesti lapsilta ja nuorilta Roidun avulla
- Roidu Oy - Pohjanmaan hyvinvointialue tavoittelee Pohjoismaiden huippua asiakas- ja potilasturvallisuudessa
- Roidu Oy - Esperi Caren asiakaskokemuksen mittaaminen vietiin uudelle tasolle
- Virnex Group Oy - Palvelu asumisturvallisuuden parantamiseen
- Lekab Communication Systems Oy - Lekab Communication Systems Oy voitti Kansaneläkelaitoksen kilpailutuksen ohjelmistorobotiikan alustaratkaisusta
- Verkkovaraani Oy - Google Ads -konsultaatio Nordic Progressille
Tapahtumat & webinaarit
- 30.04.2024 - Ilmainen CRM-webinaari: Microsoft Dynamics Sales: Integroinnit CRM-ratkaisun kanssa
- 07.05.2024 - Koulutus: Tekoäly markkinoijan työkaluna
- 07.05.2024 - Ilmainen CRM-webinaari: Microsoft Dynamics Sales | Sisäänrakennetun BI-moduulin käyttö toimintojen suunnitteluun ja tulosraportointiin
- 07.05.2024 - Aamiaisseminaari: Kehitä ohjelmistoja tehokkaammin tekoälyllä
- 14.05.2024 - Rakettiwebinaari: Koodista kassavirtaan
- 14.05.2024 - Ilmainen ERP-webinaari: NAV:stä Business Centraliin | Mitä versionvaihdosta tulisi tietää?
- 15.05.2024 - Ilmainen ERP-webinaari: Mitä tulee ottaa huomioon ERP:n ja CRM:n projektien käyttöönotossa, eli onnistuneen projektin A ja O.
Premium-asiakkaiden viimeisimmät bloggaukset
- Rakettitiede Oy - Kaksi yrityskulttuuria, yksi konsultti
- Zone Media Oy - Zone blogissa joka viikko uusi blogijuttu
- Zone Media Oy - Zone+:n hyödyllisiä ominaisuuksia: WordPressin staging-ympäristö
- Zone Media Oy - Zone+ WordPress Assistant: kuinka luoda verkkosivusto sekunneissa tekoälyn avulla
- Kamu Digital Oy - Koulutus: Tekoäly markkinoijan työkaluna
- Kamu Digital Oy - Tekoäly markkinoinnissa
- Kamu Digital Oy - Vinkit tekoälyn promtaamiseen eli kehotemuotoiluun
Digitalisaatio & innovaatiot blogimediaBlogimediamme käsittelee tulevaisuuden liiketoimintaa, digitaalisia innovaatioita ja internet-ajan ilmiöitä |