Verkkokauppiaan tarina - Marttiini Oy

Suosittelija:

"Aloitimme verkkokauppayhteistyön Vilkkaan kanssa jo vuonna 2010. Yksi pitkän yhteistyön tärkeimpiä tekijöitä on ollut saumaton yhteistyö ja tunne, että Vilkas on osa Marttiinin verkkokauppatiimiä. Aina oma henkilökunta ei ehdi seuraamaan kaikkia mahdollisia alan trendejä ja silloin erittäin tärkeään rooliin nousee kumppanin kokemus ja osaaminen. Vilkas kertoo meille uusista ominaisuuksista ja palveluista ja sanoo myös rohkeasti vastaan ja haastaa, jos olemme tekemässä jotain sellaista, mikä heidän mielestä ei ole järkevää.", kertoo Ari Paksuniemi Marttiinista "Lisäksi Vilkkaan yhteyshenkilöt ja asiakaspalvelun saa nopeasti kiinni ja vastauksia kysymyksiin ei tarvitse odottaa pitkään. Jos joskus eteen on tullut asia, johon Vilkkaan omalta väeltä ei löydy heti vastausta, niin laajan kumppaniverkostonsa avulla meille on aina löytynyt sopiva henkilö tai yritys, jolta olemme saanut apua." "Ei pidä unohtaa myöskään palvelun teknistä puolta ja sitä, miten erinomaisella tasolla palvelun saatavuus on ollut vuodesta toiseen. Vilkas tuo verkkokauppaan vakioituja uusia ominaisuuksia, joita voimme ottaa tarpeen mukaan käyttöön. Vilkas huolehtii myös kaikkien lisämodulien päivityksistä ja koko ympäristön tietoturvasta. Näin me Marttiinilla voimme keskittyä olennaiseen, eli oman liiketoiminnan kehittämiseen ja erinomaisen asiakaspalvelun antamiseen.", jatkaa Ari antaen Vilkkaan toiminnasta pelkkiä kehuja.

Marttiini Oy, Ari Paksuniemi, Chief Digital Officer

Jaa julkaisu: