2. Uusi SAFe (Scaled Agile Framework) -ketteryysprojekti ei tuonutkaan haluttua tason nostoa tiimien tuottavuuteen, vaikka työntekijät saivat uutta Kanban workflow:ta tukevaan työkaluun erinomaisen teknisen koulutuksen!

3. Vanhan on-premisenä olevan legacy-raudan virtualisointi asiakkaalle meni teknisen toteutuksen suhteen hyvin ja saimme ketterästä toiminnastamme kiitosta, mutta uuden HCI-ratkaisun (hyper-converged infrastructure) päälle valittu VDI-käyttöliittymä (virtual desktop interface) ei miellyttänyt infra-tiimiä sitten yhtään!

Mikä kaikissa näissä tilannekuvauksissa on yhteistä? Ihmis- ja asiakaslähtöisyyden uhraaminen teknisen toteutuksen alttarilla.

Teknisen tietotaidon lisäksi on luotettava myös vahvan proaktiiviseen ja myötätuntoiseen asiakasviestintään, jossa luvataan vain se, mikä pystytään toimittamaan varmuudella. Tämän sijaan monet ohjelmisto- ja IT-alan asiantuntijatalot evankelisoivat into pinkeänä uusien teknologioiden (IoT, RPA, AI, AR/VR/XR) käyttöönottoa ajattelematta juurikaan asiakkaan kokemusmaailmaa, lähtötilannetta tai resursseja.

Vinkki: Panosta asiakkaan odotusten tarkkaan selvittämiseen, niin tiedät, minkä tavoitteiden ylittäminen tuo asiakkaan kokemusmaailmaan lisäarvoa. Ei ole noloa kysyä, mitä asiakas odottaa ja haluaa. Tämä osoittaa vaan välittämistä, eikö totta?

Me Compilella uskomme kestävän konsultoinnin periaatteeseen, jonka mukaan uuteen asiakkuuteen ei mennä aina uusi työkalureppu mukana tarkoituksena uudistaa kaikki järjestelmät ja työkalut kertaheitolla. Sen sijaan sitoudutaan lähtökohtaisesti niihin teknologioihin, ohjelmointikieliin tai alustoihin, joihin asiakas on jo omassa toimintaympäristössään sitoutunut ja jotka ovat tuoneet jo aiemmin hyviä tuloksia.

Ei ole sattumaa, että samanhenkiset ohjelmistoasiantuntijat ovat löytäneet tiensä saman katon alle. Emme halua profiloitua konsulttitalona, jossa on kaikille omat riippukeinut, pelinurkkaus ja työsuhdeautot, vaan sen sijaan minimoidaan tällaisia kuluja, jotta asiantuntijoille voidaan maksaa työstä kunnon korvaus.

“Walk the talk — Tehdään mitä luvataan eikä luvata mitä ei voida tehdä” -ajattelulla korostetaankin sitä, että meillä asiantuntijat saavat tehdä töitä omilla ehdoillaan ilman turhaa “korporaatiobullshittiä”, toimittaen projektit asiakkaan odotusten mukaisesti tai jopa odotukset ylittäen.

Uskomme yhteisöön, jossa jaetaan parhaita käytänteitä ja oppeja muiden huippuammattilaisten kanssa sekä käydään läpi avoimesti asiakasprojektien sudenkuoppia ja onnistumisia. Compilen DNA:ssa on samanaikaisesti korkea laatu, byrokratian minimointi ja osaavan yhteisön tuki sekä työntekijöiden että asiakkaiden suuntaan.