Etra: Helppokäyttöisen verkko-oppimisympäristön jalkauttaminen henkilöstölle oli mutkatonta
”Etralla oli aiemmin omassa intrassa koulutussivu, johon vietiin sisäisiä koulutusvideoita. Systeemi oli ihan hyvä, mutta ongelmaksi koettiin se, että sitä kautta ei pystytä seuraamaan, ketkä videoita käyvät katsomassa. Raportointi puuttui kokonaan.”
Näin kertoo Etra Oy:n henkilöstö- ja koulutuskoordinaattori Johanna Hartikainen yhteistyömme lähtökohdista.
Etran 850 hengen organisaatiosta iso osa työntekijöistä työskentelee myymälöissä ja varastoissa eikä heillä ole omia tietokoneita käytössään. Tarpeena oli saada verkko-oppimisympäristö, joka olisi helppokäyttöinen, jossa olisi hyvä hinta-laatusuhde ja joka sopisi yhtiön tarpeisiin.
Näihin tarpeisiin vastasi parhaiten Xoompointin FlowLMS-ympäristö.
”Pidän erityisesti Xoompointin asiakaslähtöisyydestä. Heidän asiantuntijansa kertoi verkko-oppimisympäristöstä painottaen erityisesti oppimisen näkökulmaa eikä niinkään teknistä termistöä. Hänen kanssaan keskustellessa tällaiselle ei-tekniselle henkilölle syntyi ymmärrys oppimisympäristön ominaisuuksista – mikä on mahdollista ja mitä työkaluilla voi tehdä”, Johanna summaa.
Suomenkielinen asiakaspalvelu ja tuki saa kiitosta Johannalta.
”Xoompointilla asiakas ei ole vain tikettinä jossain it-järjestelmässä, vaan apua saa nopeasti ja henkilökohtaisesti. Teknisistä asioista osataan puhua helposti ymmärrettävästi ilman turhaa jargonia”, Johanna toteaa.
FlowLMS -verkko-oppimisalusta on helppokäyttöinen ja sen ulkoasu selkeä
FlowLMS-alustan ominaisuuksista Johannaa miellytti erityisesti sen helppokäyttöisyys esimerkiksi raportoinnissa. Ympäristön ulkoasu on selkeä. FlowLMS integroitiin Etran intraan. Tämä helpottaa työntekijöiden arkea, kun he pääsevät suoraan intrasta verkkokursseja suorittamaan. Kurssiluettelotoiminto kannustaa oppimiseen, kun kurssit näkyvät kaikille. Alusta on ollut helppo jalkauttaa henkilöstölle.
Alustan käyttöönoton lisäksi Etrassa pidettiin koulutuksia raportointiin ja sisällöntuotannon työkalu iSpringiin liittyen. Omia koulutusmateriaaleja onkin tekeillä runsaasti.
”Xoompointilta saamamme palvelu on ollut sopivasti asiakaskeskeistä ja proaktiivista. On ollut mukavaa, että teiltä ollaan yhteydessä ja kysytään miten on mennyt ja sujuuko kaikki”, Johanna kertoo.
”Myös koulutuspuoleen olen ollut erittäin tyytyväinen. Xoompointin asiantuntijoilla on aito halu saada asiakas oppimaan järjestelmien käyttöä,” hän lisää.
Johannan kolme vinkkiä; mitä yrityksessä pitää huomioida, että se voi onnistua verkko-oppimisessa?
- Verkkokurssien jalkauttamisen ja viestinnän suunnittelu. Isossa organisaatiossa verkko-oppimisen jalkauttaminen henkilöstölle ei käy nappia painamalla, varsinkaan, jos organisaatiossa on henkilöitä, joilla ei ole tietokone käytössä koko ajan.
- Resursointi sisällöntuotantoon. Koulutusmateriaalien laatiminen on työlästä, joten sisällöntuottamiseen pitää resursoida aikaa.
- Sisällön tiivistäminen. Täyteen tupatut slidet eivät toimi verkkokurssissa. Sisällön tiivistämiseen kannattaa käyttää aikaa. Monipuoliset sisällöt tukevat oppimista.
Etra Oy on suomalainen teknisen kaupan erikoisliike, joka tarjoaa asiakkailleen laajan valikoiman teollisuustuotteita ja palveluita. Etralla on 850 työntekijää.
Lisätietoja
Tagit
Liiketoimintaprosessi
Asiakaspalvelu | |
Projektinhallinta | |
Tuotekehitys ja suunnittelu |
Erikoisosaaminen
Integraatiot | |
Käyttäjähallinta |
Toimialakokemus
Julkishallinto | |
Koulutusala | |
Valmistava teollisuus |
Tarjonnan tyyppi
Konsultointi | |
Koulutus | |
Tuki- ja ylläpitotyö |
Omat tagit
Xoompoint - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt
Xoompoint - Muita referenssejä
Xoompoint - Muita bloggauksia
It- ja ohjelmistoalan työpaikat
- Laura - Software Engineer (C++/Qt)
- Laura - IT asiantuntija
- Laura - Software Engineer
- Red & Blue Oy - Senior Web Developer
- Laura - Cybersecurity Compliance Lead
- Efima Oyj - Senior Data Engineer
- Laura - Tietosuojasuunnittelija: tiedonhallinta- ja tietosuojayksikkö; Joensuu; määräaikainen (id8753)
Premium-asiakkaiden viimeisimmät referenssit
- Roidu Oy - Eloisa - työntekijäkokemuksen kehittäminen osa toimintaa ja strategiaa
- Roidu Oy - Eerikkilä sai kerättyä palautetta erityisesti lapsilta ja nuorilta Roidun avulla
- Roidu Oy - Pohjanmaan hyvinvointialue tavoittelee Pohjoismaiden huippua asiakas- ja potilasturvallisuudessa
- Roidu Oy - Esperi Caren asiakaskokemuksen mittaaminen vietiin uudelle tasolle
- Virnex Group Oy - Palvelu asumisturvallisuuden parantamiseen
- Lekab Communication Systems Oy - Lekab Communication Systems Oy voitti Kansaneläkelaitoksen kilpailutuksen ohjelmistorobotiikan alustaratkaisusta
- Verkkovaraani Oy - Google Ads -konsultaatio Nordic Progressille
Tapahtumat & webinaarit
- 30.04.2024 - Ilmainen CRM-webinaari: Microsoft Dynamics Sales: Integroinnit CRM-ratkaisun kanssa
- 07.05.2024 - Koulutus: Tekoäly markkinoijan työkaluna
- 07.05.2024 - Ilmainen CRM-webinaari: Microsoft Dynamics Sales | Sisäänrakennetun BI-moduulin käyttö toimintojen suunnitteluun ja tulosraportointiin
- 07.05.2024 - Aamiaisseminaari: Kehitä ohjelmistoja tehokkaammin tekoälyllä
- 14.05.2024 - Rakettiwebinaari: Koodista kassavirtaan
- 14.05.2024 - Ilmainen ERP-webinaari: NAV:stä Business Centraliin | Mitä versionvaihdosta tulisi tietää?
- 15.05.2024 - Ilmainen ERP-webinaari: Mitä tulee ottaa huomioon ERP:n ja CRM:n projektien käyttöönotossa, eli onnistuneen projektin A ja O.
Premium-asiakkaiden viimeisimmät bloggaukset
- Rakettitiede Oy - Kaksi yrityskulttuuria, yksi konsultti
- Zone Media Oy - Zone blogissa joka viikko uusi blogijuttu
- Zone Media Oy - Zone+:n hyödyllisiä ominaisuuksia: WordPressin staging-ympäristö
- Zone Media Oy - Zone+ WordPress Assistant: kuinka luoda verkkosivusto sekunneissa tekoälyn avulla
- Kamu Digital Oy - Koulutus: Tekoäly markkinoijan työkaluna
- Kamu Digital Oy - Tekoäly markkinoinnissa
- Kamu Digital Oy - Vinkit tekoälyn promtaamiseen eli kehotemuotoiluun
Digitalisaatio & innovaatiot blogimediaBlogimediamme käsittelee tulevaisuuden liiketoimintaa, digitaalisia innovaatioita ja internet-ajan ilmiöitä |