AR-osaajalta ratkaisu tehokkaaseen etätukeen Kiilto-haasteessa
Mitä tehdä, kun asiantuntija ei voi matkustaa, mutta haastavatkin projektit pitää saada jatkumaan? Oululaisen Augumenta Oy:n älylasi- ja kamerasovellus valittiin ratkaisemaan Kiillon haaste toimivasta etäyhteistyöstä asiakkaiden kanssa.
Oululainen, teollisuudelle lisätyn todellisuuden ratkaisuja kehittävä ohjelmistoyritys Augumenta voitti Industryhackin järjestämän kilpailun ja valittiin toimittamaan ratkaisu suomalaiselle perheyritykselle, Kiilto Oy:lle. Koronaviruksen aiheuttamat haasteet ja matkustusrajoitukset ovat asettaneet monet yritykset Suomessa ja maailmalla tilanteisiin, joissa toimitukset viivästyvät, toiminta on pysähdyksissä tai huoltotoimia ei voida tehdä, koska ihmiset eivät voi matkustaa eivätkä työskennellä fyysisesti lähellä toisiaan. Augumenta on kehittänyt ongelmaan ratkaisun, joka täytti myös Kiillon haastavien projektien vaatimukset.
Kiilto haki ratkaisua, jonka avulla he pystyvät olemaan yhteydessä yhteistyökumppanien ja asiakkaiden kanssa vallitsevasta tilanteesta huolimatta. Kiilto Oy valmistaa tuotteita rakentamisen, teollisuuden ja puhtaanapidon tarpeisiin. Tuotteet täytyy aina testata paikallisesti, ja jotta voidaan varmistua siitä, että tuotteet toimivat siten kuin on tarkoitettu, ne täytyy tarkastaa ja analysoida huolellisesti. Tähän saakka Kiilto on toiminut testausvaiheessa läheisesti asiakkaan kanssa lähettämällä asiakkaan toimipisteeseen oman asiantuntijansa. Koronaviruksen aiheuttamien rajoitusten vuoksi tämä ei ole enää mahdollista, vaikka tarve testaamiseen on edelleen olemassa.
Augumentan tavoitteena oli vastata Kiillon asettamiin tiukkoihin vaatimuksiin täydellisesti: ratkaisu on helppo ottaa käyttöön, se sallii yhteydenpidon useiden henkilöiden välillä eri sijainneista ja mahdollistaa testausprosessien yksityiskohtaisen tarkastelun ja dokumentoinnin. Se toimii myös vaativissa olosuhteissa, on kustannustehokas ja monistettavissa globaaliin käyttöön. Myös tietoturva on otettu huomioon. SmartEyes-nimisen ratkaisun tarkoituksena on tarjota asiantuntijalle mahdollisimman tarkka näkyvyys tuettavaan prosessiin. Asiakas saa omaan toimipisteeseensä älylasit ja videokamerajärjestelmän, joiden avulla Kiillon asiantuntija saa tarvittavan tiedon omaan työpisteeseensä. Augumentan SmartCall yhdistää myös äänen, joten kommunikointi on asiakkaalle helppoa. Älylasien avulla käyttäjän molemmat kädet ovat vapaana, joten hän voi työskennellä normaalisti samalla kun kommunikoi etäasiantuntijan kanssa. Kun tukea ei enää tarvita, laitepaketti on helppo lähettää seuraavaan projektiin. Augumentan ratkaisun avulla etäasiantuntija voi tukea asiakasta samoin kuin aiemminkin.
“Vastaava ratkaisu toimii tietysti missä tahansa yrityksessä, jossa on samoja ongelmia. Koronaviruksen myötä kasvanut etätyön osuus tulee jäämään tavaksi ainakin osittain myös kriisin jälkeen, ja Augumenta tarjoaa ratkaisun siihen, miten etätyö käy luontevasti. Ratkaisun avulla on mahdollista säästää matkakustannuksissa, reagoida ongelmatilanteisiin nopeammin ja pitkällä aikavälillä matkustamisen vähenemisen myötä vaikuttaa myös ympäristöön,” painottaa Augumentan toimitusjohtaja Tero Aaltonen.
Lisätietoja
Tagit
Liiketoimintaprosessi
Tuotanto |
Erikoisosaaminen
IoT | |
Lisätty todellisuus ja VR |
Toimialakokemus
Valmistava teollisuus |
Tarjonnan tyyppi
Laitteet | |
Valmisohjelmisto |
Omat tagit
Augumenta - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt
Augumenta - Muita referenssejä
Augumenta - Muita bloggauksia
It- ja ohjelmistoalan työpaikat
- Laura - Junior Cyber Security Specialist
- Laura - Senior Cyber Security Specialist
- Red & Blue Oy - Projektipäällikkö verkkopalvelu- ja verkkokauppaprojekteihin
- Laura - Senior Developer (Retail Devices & Solutions)
- Frends iPaaS - Finance Manager
- Laura - Talotekniikan asiantuntija
- Red & Blue Oy - Senior Web Developer
Premium-asiakkaiden viimeisimmät referenssit
- Innofactor Oyj - Business Centralin lisäarvoratkaisut tehostavat Domicetin liiketoimintaa
- Efima Oyj - Case Martela: Luottamus ERP-kumppaniin rakentui tehtaan lattialla
- Valve - Korsisaari uudistunut verkkopalvelu
- Valve - Musiikkituottajat – IFPI Finland ry verkkopalvelun uudistus
- Valve - Näytelmät.fi verkkosivusto
- Ampersand Design Oy - Sähköyhtiö sai kirkkaan brändistrategian ja selkeät verkkosivut laajentaessaan palveluitaan
- Ampersand Design Oy - Yrityskatalogin sisältö ja ulkoasu viestivät palveluista selkeästi
Tapahtumat & webinaarit
- 16.05.2024 - Five Years Out Helsinki
- 21.05.2024 - The path to productization
- 21.05.2024 - Ilmainen ERP-webinaari: NAV:stä Business Centraliin | Business Centralin mahdollisuudet versionvaihdon jälkeen
- 23.05.2024 - Ilmainen BI ja ERP-webinaari: Paradigman muutos
- 28.05.2024 - SprintIT webinaari ti 28.5. klo 10: Odoo Raportointi - Sitä saat mitä mittaat!
- 29.05.2024 - Efistream-webinaari: Näin rakennat modernin taloushallinnon, joka tukee tiedolla johtamista
- 29.05.2024 - Ilmainen ERP-webinaari: Forbesin maailman parhaaksi valitseman liiketoimintaohjelmiston, Business Centralin, esittely ja demo
Premium-asiakkaiden viimeisimmät bloggaukset
- Ready Solutions Oy - Mitä on saatavienhallinnan analytiikka?
- IsoSkills Oy - Esittelyssä tähtirekrytoijamme Heidi Ropponen
- Nordea - At Nordea our people come from 107 countries
- Timeless Technology - Uutuus: Tempmate-GM2 jatkuvakäyttöinen ja reaaliaikainen dataloggeri kuljetusten olosuhdeseurantaan.
- BCS Itera Oy - Kansanvälisten ERP-projektien haasteet
- Timeless Technology - ControlByWeb ohjelmoitavat logiikat (PLC) ovat saatavilla nyt myös WLAN-yhteyksillä
- SprintIT Oy - SprintIT säilyttää arvostetun Odoo Gold Partner -statuksen
Digitalisaatio & innovaatiot blogimediaBlogimediamme käsittelee tulevaisuuden liiketoimintaa, digitaalisia innovaatioita ja internet-ajan ilmiöitä |