Hae it-yrityksiä
osaamisalueittain:

Asiakkuudenhallinta CRM BI ja raportointi HR Tuotekehitys ja suunnittelu Toiminnanohjaus ERP Taloushallinto Markkinointi Webkehitys Mobiilikehitys Käyttöliittymäsuunnittelu Tietoturva Verkkokaupparatkaisut Ohjelmistokehitys Integraatiot Pilvipalvelut / SaaS Tekoäly (AI) ja koneoppiminen Lisätty todellisuus ja VR Paikkatieto GIS IoT Microsoft SAP IBM Salesforce Amazon Web Services Javascript React PHP WordPress Drupal
Tapahtumat » Webinaari: IT-palvelut - mittaatko oikeita asioita?

Webinaari: IT-palvelut - mittaatko oikeita asioita?

15.01.2020 Webinaari

TapahtumaMikä on IT-palveluiden laadun merkitys loppukäyttäjille ja mistä laatu oikeastaan muodostuu? Mitataanko IT-palveluissa oikeita asioita vai tulisiko mittaristo uusia vastaamaan loppukäyttäjien tarpeita?

HappySignalsin CEO Sami Kallio sekä Enfon Service Centeristä vastaava johtaja Minna Nousiainen keskustelevat webinaarissa IT-palveluiden laadun mittaamisesta sekä haastavat nykyistä mallia. Webinaarissa käydään läpi myös käytännön vinkkejä mittaamisen uudistamisesta.

HappySignals auttaa organisaatioita parantamaan IT-tukipalveluiden tuottamaa asiakaskokemusta ja tehokkuutta. Yhtiön Happiness Score ™ ITSM Benchmark -tietokanta sisältää palautteita yli 700 000 käyttäjältä 124 maasta. Sami ja Minna pohtivat aihetta tämän datan sekä pitkän kokemuksensa pohjalta kertoen konkreettisia esimerkkejä siitä, mitä IT-palveluiden laadun mittaamisessa ja sen kehittämisessä tulisi huomioida. Tervetuloa mukaan!

Siirry tapahtuman kotisivulle

 

Tapahtuman tiedot

Päivämäärä: 15.01.2020
Tyyppi: Webinaari
Lisätty: 10.1.2020
Siirry tapahtuman kotisivulle

Muita tapahtumia

post_image

International Executive Discussion – Empowering Your Organization Through Data Literacy: Strategies For Developing a Data-Savvy Workforce

12.06.2023   Webinaari

We are thrilled to invite you to the International Executive Discussion on Empowering Your Organization Through Data Literacy. In ..

post_image

Quantum Computing -webinaari Futuricen kanssa

13.06.2023   Helsinki  

Yhteistyössä Futuricen kanssa meillä on ilo kutsua sinut osallistumaan yhteen Quantum Computing -työpajoista. Virtuaalinen ..

post_image

EuroDIG 2023

19.06-21.06.2023   Tampere   Webinaari

Euroopan vuosittainen internet-foorumi, European Dialogue on Internet Governance, tunnetaan myös nimellä EuroDIG, ja se ..

 

Digitalisaatio & innovaatiot blogimedia

Blogimediamme käsittelee tulevaisuuden liiketoimintaa, digitaalisia innovaatioita ja internet-ajan ilmiöitä
Touko 31
Ite wikissä on tehty jo yli 1.000 julkaisua vuonna 2023 - palvelun analytiikka julki
Ite wiki on vakiinnuttanut paikkansa suomalaisten it- ja ohjelmistoalan yritysten julkaisukanavana
Touko 17
Uhkaako ChatGPT Googlea? Ei, sillä se on surkea hakukone, mutta monet muut markkinat se mullistaa
Jos ChatGPT haluaa uhata Googlea, sen täytyy kehittää hakukone, joka indeksoi internetsivuja.
Touko 3
Miten rekrytoidaan it-asiantuntija? Muun muassa AWS-pilviarkkitehtejä ja DevOps spesialisteja palkkaava kasvuyritys Webscale avaa rekrytointimalliaan
Webscalen rekrytointiprosessi on nopea ja ketterä
Siirry blogiin