Hae it-yrityksiä
osaamisalueittain:

Asiakkuudenhallinta CRM BI ja raportointi HR Tuotekehitys ja suunnittelu Toiminnanohjaus ERP Taloushallinto Markkinointi Webkehitys Mobiilikehitys Käyttöliittymäsuunnittelu Tietoturva Verkkokaupparatkaisut Ohjelmistokehitys Integraatiot Pilvipalvelut / SaaS Tekoäly (AI) ja koneoppiminen Lisätty todellisuus ja VR Paikkatieto GIS IoT Microsoft SAP IBM Salesforce Amazon Web Services Javascript React PHP WordPress Drupal
Tapahtumat » Webinaari: IT-palvelut - mittaatko oikeita asioita?

Webinaari: IT-palvelut - mittaatko oikeita asioita?

15.01.2020 Webinaari

TapahtumaMikä on IT-palveluiden laadun merkitys loppukäyttäjille ja mistä laatu oikeastaan muodostuu? Mitataanko IT-palveluissa oikeita asioita vai tulisiko mittaristo uusia vastaamaan loppukäyttäjien tarpeita?

HappySignalsin CEO Sami Kallio sekä Enfon Service Centeristä vastaava johtaja Minna Nousiainen keskustelevat webinaarissa IT-palveluiden laadun mittaamisesta sekä haastavat nykyistä mallia. Webinaarissa käydään läpi myös käytännön vinkkejä mittaamisen uudistamisesta.

HappySignals auttaa organisaatioita parantamaan IT-tukipalveluiden tuottamaa asiakaskokemusta ja tehokkuutta. Yhtiön Happiness Score ™ ITSM Benchmark -tietokanta sisältää palautteita yli 700 000 käyttäjältä 124 maasta. Sami ja Minna pohtivat aihetta tämän datan sekä pitkän kokemuksensa pohjalta kertoen konkreettisia esimerkkejä siitä, mitä IT-palveluiden laadun mittaamisessa ja sen kehittämisessä tulisi huomioida. Tervetuloa mukaan!

Siirry tapahtuman kotisivulle

 

Tapahtuman tiedot

Päivämäärä: 15.01.2020
Tyyppi: Webinaari
Lisätty: 10.1.2020
Siirry tapahtuman kotisivulle

Muita tapahtumia

post_image

FIBE FINTECH FESTIVAL, 24-25.04.2024, BERLIN

24.04-25.04.2024   Berlin  

Berlin presents the new highlight in the financial sector: FIBE - the fintech and finance festival for the global stage! On ..

post_image

Aamiaisseminaari: Kehitä ohjelmistoja tehokkaammin tekoälyllä

25.04.2024   Tampere  

Aamiaisseminaarissa asiantuntijamme kertovat, miten tekoälyavusteiset työkalut muuttavat arkipäiväämme ja mitä hyötyjä ..

post_image

Tekoäly ja terveysdata

29.04.2024   Helsinki   Webinaari

Meistä kaikista kerätään paljon terveystietoa rekistereihin ja potilastietoihin ja mittaamme myös itse itseämme. Mihin ja ..

 

Digitalisaatio & innovaatiot blogimedia

Blogimediamme käsittelee tulevaisuuden liiketoimintaa, digitaalisia innovaatioita ja internet-ajan ilmiöitä
Huhti 22
Suorahaku rekrytointikeinona it-alalla - top 5 vinkit, joiden avulla menestyt
LinkedIn Recruiterissa rekrytoijat etsivät profiileja profiilissa toistuvien avainsanojen ja taitojen perusteella.
Huhti 19
Mikä todella toimii ohjelmistoalan markkinoinnissa ja myynnissä? Top 10 liidien lähteet
Tutkimuksen mukaan verkkosivujen hakukoneoptimointi on kaikista tärkein liidien lähde ohjelmistoalalla
Huhti 10
Kannattaako tietojärjestelmää jatkokehittää, vai investoida uuteen ohjelmistoon? Sofokuksen Digikehityksen katsastus auttaa digipalvelun elinkaaren suunnittelussa
Katsastuksella autetaan varmistamaan, että teknologia palvelee asiakasta, eikä päinvastoin
Siirry blogiin