Suomenkielinen Dynamics 365 for Customer Engagement -pääkäyttäjäkoulutus järjestetään 27.-28.11.2018 Espoossa kahden päivän tehokoulutuksena. Pidämme myös yrityskohtaisia pääkäyttäjäkoulutuksia.

Microsoft Dynamics 365 for Customer Engagement on nykyaikainen, pilvipalvelupohjainen liiketoiminta-alusta, joka syrjäyttää perinteiset CRM-järjestelmät. Dynamics 365 muovautuu tarvittaviin liiketoiminnan prosesseihin ja mukautuu tarvittaessa ketterästi uusiin malleihin.

Kenelle tarkoitettu?

Koulutus on tarkoitettu ensisijassa Microsoft Dynamics 365 CRM -pääkäyttäjille. Koulutus on kaikille avoin, järjestelmän toimittajalla ei ole merkitystä.

Koulutuksen sisältö

Ensimmäinen koulutuspäivä:?

• Uusi Apps -pohjainen arkkitehtuuri?
• Käyttäjähallinta (Office 365 & Dynamics 365)?
• Käyttäjien lisääminen ja passivointi?
• Käyttöoikeusroolien hallinta?
• Organisaatiorakenne?
• Hakutoiminnallisuudet?
• Hakujen hyödyntäminen (Advanced Find, Quick Find, Relevance Search)?
• Kyselyiden käyttö raporteilla?
• Käyttöliittymän mukauttaminen (Refreshed UI & Unified Interface)?
• Lomakehierarkiat, Kenttien muokkaukset ja piilottaminen jne.?
• Listausten muokkaaminen ja hyödyntäminen raportoinnissa?
• Koontinäyttöjen muokkaukset?
• Mukautusten tuonti- ja vienti -toiminnallisuus

Toinen koulutuspäivä:?

• Työnkulut (Workflow & Flow)?
• Työnkulkusääntöjen perusperiaaatteet?
• Työnkulkujen hyödyntäminen (vaarallisten työyhdistelmien vähentäminen, säännöt)?
• Liiketoimintasäännöt (Business Rules)?
• Import -toiminnallisuudet?
• Tietueiden aktivointi/passivointi?
• Tietueiden yhdistely/Duplikaattitarkastus?
• Tehtävien ja vuosikellon hallinta?
• Office 365 -integraatio?
• Excel, PowerPoint, Outlook, Sharepoint, OneNote?
• Tiedostomallit?
• Dynaamisten Liiketoimintaprosessien mallintaminen (Business Process Flow)?
• Dynamics Portals -integraatio ja kehityksen perusteet?
• Power Apps -mahdollisuudet lyhyesti

Lisätiedot

Hinta kahden päivän koulutukselle on 1200 €/henkilö (+alv). Hinta sisältää koulutuksen lisäksi koulutusmateriaalin, lounaat sekä aamu- ja iltapäiväkahvit.

Ilmoittautuminen ja aamupala alkavat kello 8.45. Virallinen koulutus alkaa molempina päivinä kello 9.00 ja päättyy 15.00.

Koulutus järjestetään Accountor Enterprise Solutionsin tiloissa Espoossa, Keilaniementie 1.

Jos koulutus perutaan alle kaksi viikkoa ennen ajankohtaa, veloitamme puolet koulutusmaksusta. Alle viikko ennen koulutusta tapahtuvasta peruutuksesta veloitamme koko koulutusmaksun.

Kysy lisää kouluttajilta:

Ilpo Heiskanen, tiimipäällikkö

Leo Merikallio, tuotepäällikkö

Ilmoittaudu täältä