https://www.hankintailmoitukset.fi/fi/notice/view/2018-013112

Hankinta kattaa kokonaisuudessaan seuraavat pääkohdat ja niihin liittyvät asiakaskohtaisesti toteutettavat palvelut (palveluosio): Microsoft Sharepoint a. Käyttöönottopalvelut b. Jatkuvat palvelut ja ylläpidon tuki c. Kehitys- ja asiantuntijatyöt d. Koulutuspalvelut Microsoft Dynamics 365 e. Käyttöönottopalvelut f. Jatkuvat palvelut ja ylläpidon tuki g. Kehitys- ja asiantuntijatyöt h. Koulutuspalvelut Lisäarvopalvelut Hankintaan sisältyvät vahvasti valittujen toimittajien valmiit ja Tieran kanssa yhdessä kehittämät lisäarvopalvelut. Lisäarvopalveluilla tarkoitetaan sellaisia palveluita, jotka tuovat Tilaajan asiakkaille lisäarvoa perinteisten Microsoft-tuotteiden lisäksi. Lisäarvopalvelut voivat olla tuotteistettuja ohjelmistoja taikka tuotteistettuja palveluita: Tuotteistetut ohjelmistot Tuotteistetuilla ohjelmistoilla tarkoitetaan Microsoft 365 palveluiden päälle toteutettuja monistettavia ohjelmistoja, joiden avulla voidaan merkittävästi pienentää toteutukseen kuluvaa työmäärää ja kustannuksia. Kumppanin tulee sitoutua ylläpitämään monistettavia ohjelmistoja niin, että ne kehittyvät Microsoft 365 palve-lussa tapahtuvan kehityksen mukaisesti. Tuotteistetut palvelut Tuotteistetuilla palveluilla tarkoitetaan paketoituja lisäarvopalveluita, joiden avulla asiakasta autetaan hyödyntämään tehokkaammin käytössä olevia ohjelmistoja. Paketoidun lisäarvopalvelun tulee olla asiakkaalta toiselle monistettava palvelu, jossa samaa palvelua monistetaan ja toistetaan usealle eri asiakkaalle ja näin kustannuksia saadaan jaettua usean asiakkaan kesken. Lisäarvopalvelun tulee sisältää esimerkiksi yleiskäyttöistä toimittajan tuottamaa materiaalia, joka on pienellä työmäärällä sovitettavissa asiakaskohtaiseksi.