Kun asiakas etsii sopivaa kumppania digitalisaatiohankkeeseen tiedonhaku ei välttämättä enää ala Googlen hakukoneesta.

Se alkaa yhä todennäköisemmin Googlen tekoälytilan, eli Geminin vastauksesta tai ChatGPT:n kanssa käydystä keskustelusta.

Gemini, ChatGPT ja muut tekoälypalvelut ovat nopeasti vakiinnuttamassa asemaansa it-hankintoihin liittyvän tiedonhaun, vaihtoehtojen kartoittamisen ja ostopäätösten tietolähteinä. Siksi markkinointitiimien yhdeksi tärkeimmistä tavoitteista on nousemassa se, että tekoälypalvelut löytävät yrityksestä kattavaa ja uskottavaa tietoa.

Kun Search Engine Optimization lyhentyy SEO:ksi, kutsutaan Generative Engine Optimizationia GEO:ksi.

Kun ChatGPT:ltä tiedustelee ohjelmistokehityspalveluita tarjoavia yrityksiä Helsingistä, tekoälymalli hyödyntää vastauksissaan ensisijaisesti Ite wikiä.

Tavoite on selvä, mutta taattua oikopolkua onnistumiseen ei ole

Kyse ei ole siitä, että yksittäinen yritys voisi suoraan ”kouluttaa” suurta kielimallia haluamallaan tavalla. Käytännössä tavoitteena on tehdä yrityksen osaamisesta niin selkeästi jäsenneltyä, julkista ja luotettavaa tietoa, että tekoälypohjaiset palvelut pystyvät löytämään, tulkitsemaan ja hyödyntämään sitä vastauksissaan.

Tässä Ite wiki on osoittautunut poikkeuksellisen kiinnostavaksi alustaksi.

Ite wikin alusta kerää esimerkiksi ChatGPT:stä jatkuvaa liikennettä, mikä kertoo siitä, että tekoälymalli hyödyntää Ite wikiä toistuvasti lähteenä vastauksissaan.

ChatGPT hyödyntää toistuvasti Ite wikiä lähteenä vastauksissaan, mikä näkyy myös jatkuvana liikenteenä tekoälymallissta Ite wikiin.

Googlen tekoälytila Gemini tunnistaa it- ja ohjelmistoyritysten osaamisen Ite wikin avulla

Kokeilimme asiaa Googlen tekoälytilassa hakemalla tietoa it-yrityksistä niiden nimillä. Vastauksissa Gemini kuvasi varsin tarkasti, mitä kukin yritys tekee.

Yritysten omien verkkosivujen rinnalla se hyödynsi toistuvasti Ite wikiä muodostaessaan kuvaa niiden palveluista ja osaamisesta.

Suuri osa muista lähteistä on hyvin staattisia, kuten Fonecta ja Asiakastieto, eikä yrityksillä ole juuri valtaa niiden esittelemään sisältöön.

Tekoälystä on tullut myös B2B-ostajan apuväline

B2B-ostajat keskustelevat yhä useammin tekoälyn kanssa erilaisia tuotteita ja palveluita hankkiessaan. Tekoälyltä voidaan kysytään esimerkiksi:

  • Minkälaisilla tavoilla tietyn prosessin kehityshaasteen voisi ratkaista.
  • Mikä it-toimittaja tuntee tietyn toimialan tai teknologian.
  • Mikä palvelutarjoaja olisi luotettavin, osaavin ja kustannustehokkain kyseiseen projektiin.
  • Mitä riskejä ja mahdollisuuksia vaihtoehtoiset etenemistavat sisältävät.
  • Mikä yritys voisi ratkaista juuri tietyn liiketoimintaongelman.

Tekoälyn hyödyntäminen jo alustavassa keskustelussa vaikuttaa siis yhä useammin siihen, mitkä toimittajat päätyvät kilpailuttajan listalle ja minkälaiseen ratkaisumalliin tilaaja päätyy. Juuri siksi GEO on nousemassa markkinoinnin kuumimmaksi perunaksi ohi SEO:n.

Markkinoinnin kannalta tällaisissa tilanteissa näkyvyys ei tarkoita enää vain hyvää sijoitusta perinteisessä hakukoneessa. Tarjontaansa markkinoivan yrityksen pitäisi päästä mukaan tekoälyn eri kysymystilanteissa muodostamaan tilannekuvaan, eli siihen joukkoon toimijoita, joita tekoäly pitää relevantteina, osaavina ja luotettavina tietystä kulmasta esitettyyn kysymykseen.

Hyvä esimerkkitilanne voisi olla sellainen, jossa asiakas vertailee kahta eri teknologiaa. Tällöin yritys, joka on blogissaan vertaillut samaisia teknologioita, osoittaa tekoälymallille ja mallin välityksellä asiakkaalle, että sillä on osaamista juuri tässä kentässä.

Esimerkkejä tuoreimmista Microsoft-teknologialla toteutetuista referenssihankkeista Ite wikin referenssihaussa. Referenssit ja suositukset ovat yksi parhaita keinoja validoida toimittajan pätevyyttä tekoälymalleille ja loppuasiakkaille.

 

Jos yrityksen markkinointi ei ole kyennyt tarjoamaan tekoälymalleille tietoa luotetuista lähteistä, se jää todennäköisemmin pois asiakkaan saamalta listalta.

Vastaavasti mahdollisimman kattavasti ja laadukkaasti eri kulmista ja eri alustoilla kuvattu osaaminen ja linkit omille verkkosivuille parantavat mahdollisuuksia nousta mukaan keskusteluihin ja tarjouskilpailuihin.

Google on perinteisesti arvioinut verkkosivujen merkittävyyttä tarkastelemalla, kuinka moni muu sivusto viittaa niihin ja kuinka luotettavista lähteistä linkit tulevat. Myös tekoälypalvelut pyrkivät tunnistamaan verkosta lähteitä, joiden sisältö on relevanttia, tunnettua ja muiden lähteiden tukemaa. Siksi vahvasti verkottunut ja oman alansa auktoriteetiksi vakiintunut sivusto voi nousta tekoälyn vastauksissa tärkeäksi tietolähteeksi.

Googlen PageRank jäsentää internetin verkkosivujen auktoriteettia perustuen sivustojen välisiin linkityksiin. Tekoälymallit hyödyntävät samanlaista analogiaa arvioidessaan sivustojen relevanttiutta. Kuva: Wikipedia.

Ite wiki jäsentää digitalisaatiomarkkinan tekoälylle ymmärrettävään muotoon

Kun aloitimme tämän alustan rakennustyöt vuonna 2013, Suomen it-markkina opli hyvin hajanainen ja vaikeasti ymmärrettävä. Ihmiset tiesivät usein muutamia suuria toimijoita, kuten Accenturen ja Tiedon, mutta kokonaiskuva markkinasta ja eri substansseihin erikoistuneista toimijoista oli vaikea hahmottaa.

It-yritykset myös viestivät tarjonnoistaan hyvin eri tavoin; yksi saattoi tarjota verkkosivuillaan it-palveluita, toinen digitaalista kasvua, kolmas ohjelmistokehittäjiä, neljäs ohjelmistokonsultointia ja viides teknologiaa, kuten php-osaamista. Kaikki kuvatut talot saattoivat kuitenkin tehdä tarjousta samaan mobiilikehitysprojektiin. Hyvä kysymys markkinoinnille tähän maailman aikaan kuului, millä termeillä asiakas haki markkinatietoa Googlesta.

Tähän myyntiprosessin kannalta ratkaisevan tärkeään kenttään me pyrimme tuomaan helpotusta jäsentämällä liiketoiminnan digitalisoinnin mallilla koko Suomen it-markkinan ymmärrettäväksi kategorioiksi, joilla ohjelmistoyritykset tagaavat profiilinsa ja referenssinsä ja jotka toimivat Ite wikissä hakuehtoina.

Kirjoitushetkellä 2255 it- ja ohjelmistoyritystä on luonut profiilin Ite wikiin.

Viime vuosien aikana olemme huomanneet, että tekoälypalvelut hyödyntävät mielellään Ite wikin jäsenneltyä tapaa kuvata koko it- ja ohjelmistoalaa. Yksinkertaisimmillaan tämä juontaa siitä, että alustalla on valtavasti sisältöjä, kuten referenssejä, bloggauksia ja tarjontoja, joilla it-toimitajat viestivät osaamisestaan.

Erilaisten hakunäkymien kautta (esim. tekoälyn osaajayritykset , IoT-referenssit tai Microsoft-teknologiaan liittyvät bloggaukset) alustalla yritysten tarjonta, osaaminen, referenssit ja asiantuntijasisällöt jäsentyvät selkeisiin näkymiin ja wikipediamaisiksi kokonaisuuksiksi.

Ite wiki jäsentää esimerkiksi webkehitykseen erikoistuneet ohjelmistokehitystalot ja digitoimistot. Näkymä pikahausta. Ite wikin haut edistävät omalta osaltaan GEO:n eli Generative Engine Optimizationin toteutumista.

 

Harva verkon alusta on erikoistunut juuri tällaiseen yritysten osaamisen ja markkinatiedon välittämiseen. Mieti, mille luotettavalle sivustolle voisit saada yrityksesi osaamisen kuvauksen? Jos kirjoitat sellaisen esimerkiksi Wikipediaan, se tullaan poistamaan ennen auringon laskua.

Vielä harvinaisempaa on, että samassa ympäristössä yhdistyvät yritysten perustiedot, tarjontojen kuvaukset, asiakasreferenssit, suositukset ja asiantuntijablogit. Selkeä rakenne auttaa sekä ihmistä että koneellista järjestelmää hahmottamaan, kuka tekee mitä, kenelle ja millaisin näytöin.

Alustan asemaa vahvistaa myös korkea auktoriteetti: Ite wikiin osoittaa yli 100.000 ulkoista linkkiä ja lähteiden joukossa on erittäin luotettuja sivustoja lähtien Euroopan Unionista, Yliopistoista ja useista tunnetuista medioista. Linkit eivät yksin ratkaise sitä, mihin lähteisiin tekoälypalvelu tukeutuu, mutta ne ovat yksi vahva signaali sivuston asemasta osana verkon tietorakennetta.

Nyt on hyvä hetki päivittää yrityksen profiili ja nostaa profiili premium-, tai perustasoon!

Nyt on siis oikea aika päivittää profiili kattavilla kuvauksilla, kuten tarjonnoilla, referensseillä suosituksilla ja bloggauksilla.

Väitän, että kattava ja laadukas Ite wiki -profiili on it- ja ohjelmistoyritysten tärkein markkinointi- ja myyntiaktiviteetti vuonna 2026!

 

Tutustu koko Suomen it-, ohjelmisto ja markkinointialan yrityksiin Ite wikin yrityshausta.

Katso miten suomalaiset digitalisaation osaajayritykset kouluttavat tekoälymalleja julkaisemalla referenssinsä ja suosituksensa Ite wikin referenssihaussa.