Yrityksen menestyksen edellytyksenä on kokonaisvaltainen brändikokemus – digitaalisen ja fyysisen kokemuksen saumattomuus.

Kun asiakas kohtaa yrityksen, olipa kohtaaminen missä kanavassa tahansa, kokemuksen on oltava hyvä, mieluiten odotukset ylittävä. Muotoilulla on suuri rooli asiakaskokemuksessa ja brändimielikuvan kehityksessä. Menestyvät yritykset oppivat luomaan itsestään haluttavan ja kilpailijoistaan erottuvan brändin. Myös tuotteen tai palvelun menestymisen määrittelee sen muotoilun onnistuminen.

Digitalist Design Forum -tapahtuman tavoitteena on lisätä ymmärrystä muotoiluajattelusta, antaa käytännön esimerkkejä yritysten kilpailukyvyn kasvusta muotoilun avulla ja kannustaa kehittämään brändikokemusta jatkuvasti paremmaksi. Tapahtumassa kohtaavat niin designin tuottajat, ostajat kuin suunnittelijatkin – Digitalist Design Forum esittelee muotoilun eturivin näkijät ja tekijät.

Ohjelma: 

8.30 Avaussanat

Petteri Kolinen, CEO, Design Forum Finland ja Ville Tolvanen, CEO, Digitalist Group

8.40–9.05 Brand-driven Customer Value Design – E2EO2O – is the Engine of Demand Growth

Andreas Rosenlew, Executive Brand Advisor & Managing Partner, Grow Partners

9.05–9.25 Designosaamisesta strateginen kyvykkyys – case Fazer

Päivi Svens, Head of Marketing, Fazer Lifestyle Foods

9.25–9.45 Kokonaisvaltainen brändi kasvun mahdollistajana

Heidi Rantala, Co-owner, Chief Marketing Officer, Yepzon

9.45-10.10 Key elements for future fit design expertise

Bart Ashmann, Director, CLICK NL; President, BEDA

10.10–10.30 Tauko

10.30–10.40 Haastattelu: 

Sebastian Jansson, Founding Partner, Made by Choice

Lasse Laine, Founding Partner, Made by Choice

10.40–11.05 Saumaton asiakaskokemus

Mikko-Pekka Hanski, Vice President, Customer Experience Design, Idean Enterprises

11.05–11.30 Building a family of iconic lifestyle brands

Alexander Matt, Chief Marketing Officer, Fiskars Group

11.30–11.50 Starship – Tulevaisuuden lähettirobotti 

Antti Mäkelä, Co-founder, Designer, Aivan Oy

11.50–12.00 Loppusanat

Petteri Kolinen, CEO, Design Forum Finland ja Ville Tolvanen, CEO, Digitalist Group