Ite wikin haastattelussa on tällä kertaa Ratas Design Worksin perustaja, Ville Vatola.
Kertoisitko tiiviisti itsestäsi ja Ratas Designista Worksista?
Olen WordPress ja Woocommerce arkkitehti ja kehittäjä, jolla on yli 15 vuoden monipuolinen tausta koodauksesta niin harrastuneisuuden kuin ammatillisten haasteiden kautta. Ensisijainen kiinnostukseni kohde on aina se, mitä digitaalisista ratkaisuista jää viivan alle.
Ratas Design Works Oy syntyi aikoinaan puhtaasti omasta havainnosta ja tarpeesta, kun työskentelin E-commerce Development Managerina isossa maahantuontiyrityksessä. Huomasin, että markkinoilla oli paljon asiakkaita, jotka etsivät luotettavaa verkkokaupparatkaisua, mutta olivat täysin kypsyneitä digitoimistojen alkaen 20 000 euron hintalappuihin. Nuo tähtitieteelliset summat kun valuvat usein suoraan toimistojen omien näyttävien toimitilojen, brändimarkkinoinnin ja suuren hallintokoneiston ylläpitoon.
Asiakkaat eivät halunneet maksaa muiden organisaatiorakennetta, vaan he etsivät asiantuntevaa, itsenäisesti ajattelevaa kehittäjää, joka ymmärtää aitoa liiketoimintaa. Kauppatieteellisen (MBA) taustani ansiosta yhdistänkin työssäni kovan kooditason ja palvelininfrastruktuurin osaamisen suoraan yritysten arkitodellisuuteen ilman suurten toimistojen raskasta hierarkiaa tai turhaa hifistelyä.
Halusin tarjota suoran, ketterän ja rehellisen vaihtoehdon niille yrityksille, jotka ovat kyllästyneitä siihen perinteiseen kierteeseen, jossa sivustot rakennetaan kalliisti kokonaan uusiksi muutaman vuoden välein.
Mitkä ovat tärkeimpiä kiinnostuksen kohteitasi digitalisaatiokentässä?
Tekninen suorituskyky, tietoturva ja pitkäikäinen, resurssiviisas kehitys. Minua kiehtoo se, miten olemassa olevasta tekniikasta puristetaan kaikki teho irti (esimerkiksi palvelintason optimoinnilla ja Edge-tekniikoilla) siten, että digitaaliset kanavat tukevat suoraan yrityksen arjen myyntiä tai liidihankintaa. Eli ei tekniikkaa tekniikan vuoksi, vaan tulosten vuoksi.
Toimintaani ovat erittäin onnistuneesti ajaneet eteenpäin erityisesti näkemykseni sivustojen elinkaaresta. Työ ja sitä seuraava ylläpito rakennetaan alusta asti niin, että tehty sivusto on raikas vielä monta vuotta julkaisun jälkeenkin ja itse asiassa vain paranee vanhetessaan jatkuvan viilauksen ja optimoinnin ansiosta. Tämä on poikkeuksellista, sillä saman hintaluokan tavanomaisissa toteutuksissa sivustot alkavat yleensä kerätä teknistä velkaa ja rapistua heti luovutuspäivästä lähtien.
Olet erikoistuntu WordPress-verkkosivustojen ja Woocommerce-verkkokauppojen kehittämiseen. Onko Ratas Designin tarjonnassa jokin tietty palvelu tai osaaminen, jonka haluaisit nostaa esille?
Haluan nostaa esille Ratas Design Worksin kehitys- ja ylläpitokonseptin, johon kytkeytyy räätälöity, verkon reunalle viety resurssimitoitettu hostaus. Se on jatkuvan kumppanuuden malli, jonka lähes jokainen asiakkaamme valitsee kotisivu- tai verkkokauppaprojektin päätteeksi. Se on saavuttanut poikkeuksellisen suuren suosion, koska se poikkeaa täysin markkinoiden perinteisistä malleista.
Alalla on tyypillistä niin sanottu ”projekti ja pakoon” -malli. Sivusto toimitetaan asiakkaalle, ja vuosien saatossa siellä käy kääntymässä milloin mikäkin tekijä tekemässä pieniä purkkavirityksiä. Lopputuloksena on tekninen ja ulkoasullinen sotku, joka on lopulta pakko räjäyttää kalliisti nollasta uudelleen.
Meidän konseptimme ydin on estää tämä kierre. Luomme pitkäaikaisia asiakkuuksia, joissa sivustoja ja kauppoja kehitetään aktiivisesti, puhtaasti ja suunnitellusti useiden vuosien ajan.
Ratas Design Worksin Ville Vatola on erikoistunut WordPress-verkkosivustojen ja Woocommerce-verkkokauppojen kehittämiseen ja ylläpitoon.
Mitkä ovat Ratas Designin Worksin mallin suurimmat lisäarvot?
Suurin lisäarvo on täydellinen mielenrauha ja säästetyt eurot. Mittaamme palvelimen resurssit ja Cloudflare-määritykset aina vasta valmiille, toimivalle sivustolle, jolloin hosting on optimoitu täydellisesti todelliseen tarpeeseen ilman turhasta maksamista. Asiakkaan ei tarvitse huolehtia infran muutoksista, tietoturvasta tai järjestelmien vanhenemisesta ja samalla me huolehdimme tekniikasta taustalla, jolloin digitaalinen alusta kasvaa ja skaalautuu joustavasti yrityksen mukana.
Onko mallista jo hyviä kokemuksia tai referenssiasiakkuuksia?
Tästä mallista on kertynyt poikkeuksellisen vahvaa käytännön näyttöä ja kokemusta jo vuosien ajalta. Tällä hetkellä aktiivisessa kehitys- ja ylläpitopalvelussamme on jatkuvasti useita kymmeniä verkkosivustoja ja verkkokauppoja, joiden elinkaari on saatu moninkertaistettua markkinoiden keskiarvoon verrattuna.
Tärkein oivallus ja palaute asiakkailtamme on se, että tämä ylläpito ei ole sama asia kuin pelkkä palvelintila tai hostaus. Palvelumme vastaa yrityksen näkökulmasta käytännössä heidän omaa, osa-aikaista web-kehittäjäänsä. Asiakkailla on jatkuva, suora yhteys asiantuntijaan, joka tuntee heidän järjestelmänsä läpikohtaisin, reagoi tarpeisiin nopeasti ja kehittää sivustoa suunnitellusti eteenpäin ilman, että heidän tarvitsee itse palkata täysipäiväistä koodaria taloon.
Mitkä ovat tärkeimpiä oppeja matkan varrelta?
Se, että kallis ”kaikki uusiksi” -remontti on harvoin se kaikkein järkevin ratkaisu asiakkaalle. Pienillä, jatkuvilla, suunnitelluilla ja kooditasolla puhtaasti tehdyillä viilauksilla sekä oikealla palvelinoptimoinnilla sivuston elinkaari moninkertaistuu. Avoimuus ja läpinäkyvä viikoittainen aikaveloitus luovat pohjan luottamukselle, joka kantaa vuosia.
Miten konsepti tulee kehittymään tulevaisuudessa?
Kun hosting ja tietoturva on viety onnistuneesti verkon reunalle (Cloudflare Edge), keskitymme jatkossa entistä enemmän ennakoivaan optimointiin ja suorituskyvyn seurantaan. Kehitämme ylläpitomallia dynaamisesti ja lisäämme siihen säännöllisesti uusia ominaisuuksia asiakkaiden arjen tarpeiden mukaan.
Osa isommista laajennuksista voi olla lisämaksullisia, mutta suurin osa uusista parannuksista tuodaan paketteihin suoraan mukaan. Filosofiani on, että jos jokin tekninen asia ei vie kokeneelta asiantuntijalta paljoa aikaa, mutta olisi asiakkaalle itselleen vaikea tai työläs tehdä, se hoidetaan taustalla kuntoon. Esimerkkinä tästä tarkastamme ylläpidon yhteydessä säännöllisesti sivuston evästetilanteen, tietosuojatekstit ja tekniset pikkuseikat, joita asiakkaat eivät itse hokaise seurata, ja päivitämme ne suoraviivaisesti esimerkiksi evästesuostumuksiin.
Vaikka näitä paketteja voidaan aina kustomoida yksittäisen yrityksen erikoistarpeisiin, mallimme on niin elinkaariviisas, että suurin osa asiakkaista menee helposti kymmenenkin vuotta peruspaketeilla ja satunnaisilla kausihuolloilla. Tavoitteena on, että taustalla pyörivä huolto pitää sivuston aina teknisesti niin tuoreena, ettei se vaikuta tai tunnu vanhentuneelta vuosienkaan päästä, samalla kun asiakas saa tarkkaa, tietosuojattua liiketoimintadataa (kuten evästeetöntä Matomo-analytiikkaa) päätöksentekonsa tueksi.
