Kotikatu valitsi Ceilin Salesforce-ympäristönsä kehityksen vauhdittajaksi
Kotikatu on vuonna 1989 perustettu paikallinen ja ketterä kiinteistöpalveluyritys, joka tarjoaa kaikki ison toimijan palvelut, resurssit ja toimitusvarmuuden vaivattomasti ja luotettavasti. Kotikatu on osa PHM Group Oy:tä, joka on pohjoismainen kiinteistöhuoltokonserni. Konserni koostuu vahvoista paikallisista yhtiöistä ja palvelee asiakkaitaan Suomessa, Ruotsissa, Norjassa ja Tanskassa sekä laajentaa toimintaansa uusille alueille jatkuvasti.
Ceili kumppaniksi
Kotikatu on kehittänyt omaa Salesforce-ympäristöä vuodesta 2019 lähtien. Salesforcesta on Kotikadulla muodostunut liiketoimintakriittinen tietojärjestelmä. Sillä hoidetaan myyntiä, asiakaspalvelua sekä käytännön töiden ohjausta kenttätasolla. Salesforcen käyttäjiä Kotikadulla on lähes 2000 henkilöä. Pääosa kehitystyöstä on aiemmin tehty pääosin omana työnä. Yhtiön liiketoimintojen kasvaessa vauhdilla tuli eteen tarve löytää osaava kumppani tukemaan omaa kehitystyötä. Keväällä 2021 Kotikatu tutustui eri Salesforce-toimittajiin ja arvioi heidän kyvykkyyksiään. Selvitystyön päätteeksi Kotikatu päätti aloittaa yhteistyön Ceili Oy:n kanssa.
Salesforcen kehitystyö käynnistyi pienillä tukitöillä ja liiketoimintojen toivomien kehitystöiden tekemisellä. Ympäristön tultua Ceilille tutummaksi on yhteistyö laajentunut myös mm. arkkitehtuurin kehitystarpeiden kartoittamiseen sekä lisenssioptimoinnin tukemiseen. Käytännön työtä ohjataan yhdessä laaditun vaiheistetun tiekarttasuunnitelman (Wavemap) avulla. Siinä on arvioitu eri liiketoimintojen esittämiä kehittämistarpeita ja niiden toteuttamisen aikataulua. Tällä työkalulla voidaan kehitystyön priorisointia ja aikatauluja suunnitella tehokkaasti. Lisäksi se antaa mahdollisuuden kertoa liiketoiminnalle milloin heidän toivomansa kehitystyöt otetaan työn alle ja tuodaan tuotantoon.
Yhteistyöhön ollaan tyytyväisiä molemmin puolin
Tehtävää kehitystyötä ohjataan kahden viikon välein pidettävillä tapaamisilla, joissa tarkastellaan wavemapin pohjalta jo tehtyjä kehitystöitä sekä seuraavana työn alle otettavilla kehitystarpeita. Samalla tehdään työnjako siitä mikä työ tehdään Kotikadun sisäisillä kehitysresursseilla ja mitkä työt Ceilin asiantuntijatiimi ottaa työn alle.
Kotikadun IT:n palvelupäällikkö Minna Honkanen on tyytyväinen yhteistyöhön:
”Ceili erottautui toimittajakandidaateista suoraviivaisen toimintatavan, joustavuuden sekä hyvän energian perusteella. Käynnistimme yhteistyön pienillä kehitystehtävillä ja olemme vaiheittain syventäneet ja laajentaneet yhteistyötä. Meille on arvokasta, että voimme tukeutua Ceilin asiantuntijoihin niin pienissä tukitarpeissa kuin myös esimerkiksi arkkitehtuuria koskevissa vaativimmissakin kokonaisuuksissa. Olemme saaneet tukea tarvittaessa myös nopealla aikataululla. Yhteistyöstä on muodostunut tiivis kumppanuus ja Ceililäisten kanssa on kaiken lisäksi mukava tehdä töitä.”
Ceilin toimitusjohtaja Sami Kettunen on iloinen kumppanuudesta Kotikadun kanssa:
”Yhteistyömme lähti liikkeelle pienillä kehitystöillä ja muutamien tuntien kokonaisuuksilla. Se on vaiheittain laajentunut ja muuttunut tiiviiksi kumppanuudeksi. Kotikadun Salesforce-ympäristö on erittäin laaja ja vaativa. Sen haltuunotto on kuitenkin onnistunut asiantuntijoiltamme erittäin hyvin. Kehitystyössä keskeinen työkalu on wavemap, jolla voimme suunnitelmallisesti edistää eri liiketoimintojen tarpeita. Tällaiset työkalut ovat tärkeitä, jotta töiden priorisointi ja niiden viestintä eri sidosryhmille onnistuu mutkattomasti. Kotikadun kaltaiset kumppanit ovat meille hyvin tärkeitä – pääsemme tekemään vaativaa kehitystyötä nopeasti kasvavalle yritykselle, jonka työn jäljet näkyvät tuhansien ihmisten arjessa joka päivä.”
Suosittelija:
”Ceili erottautui toimittajakandidaateista suoraviivaisen toimintatavan, joustavuuden sekä hyvän energian perusteella. Käynnistimme yhteistyön pienillä kehitystehtävillä ja olemme vaiheittain syventäneet ja laajentaneet yhteistyötä. Meille on arvokasta, että voimme tukeutua Ceilin asiantuntijoihin niin pienissä tukitarpeissa kuin myös esimerkiksi arkkitehtuuria koskevissa vaativimmissakin kokonaisuuksissa. Olemme saaneet tukea tarvittaessa myös nopealla aikataululla. Yhteistyöstä on muodostunut tiivis kumppanuus ja Ceililäisten kanssa on kaiken lisäksi mukava tehdä töitä.”
Minna Honkanen
Tiedot
Tilaaja: | Kotikatu |
Toimittajan yhteyshenkilö: |
Minna Honkanen |
Lisätietoja
Tagit
Liiketoimintaprosessi
Asiakaspalvelu | |
Asiakkuudenhallinta CRM | |
BI ja raportointi | |
Markkinointi | |
Myynti | |
Projektinhallinta |
Erikoisosaaminen
Arkkitehtuuri | |
Integraatiot | |
IoT | |
It-omaisuuden hallinta | |
Ohjelmistokehitys | |
Pilvipalvelut / SaaS |
Toimialakokemus
Asiantuntijapalvelut | |
Kiinteistöala |
Teknologia
Salesforce |
Tarjonnan tyyppi
Johtamistyö | |
Konsultointi | |
Koulutus | |
Toteutustyö | |
Tuki- ja ylläpitotyö | |
Valmisohjelmisto |
Omat tagit
Ceili - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt
Ceili - Muita referenssejä
Ceili - Muita bloggauksia
It- ja ohjelmistoalan työpaikat
- Laura - Junior Cyber Security Specialist
- Laura - Senior Cyber Security Specialist
- Red & Blue Oy - Projektipäällikkö verkkopalvelu- ja verkkokauppaprojekteihin
- Laura - Senior Developer (Retail Devices & Solutions)
- Frends iPaaS - Finance Manager
- Laura - Talotekniikan asiantuntija
- Red & Blue Oy - Senior Web Developer
Premium-asiakkaiden viimeisimmät referenssit
- Ampersand Design Oy - Sähköyhtiö sai kirkkaan brändistrategian ja selkeät verkkosivut laajentaessaan palveluitaan
- Ampersand Design Oy - Yrityskatalogin sisältö ja ulkoasu viestivät palveluista selkeästi
- Ampersand Design Oy - Varausjärjestelmä verkossa nostaa tienvarsimainoksen käyttöastetta
- Ampersand Design Oy - Hygieniatukulle toteutettiin kätevä tuotekatalogi verkkokauppapohjaan
- Ampersand Design Oy - Uusi kesäfestari sai sähäkän ilmeen
- Ampersand Design Oy - Kirkastettu palvelubrändi houkuttelee sijoittajia
- Ampersand Design Oy - Aluebrändin kehittäminen toi vetovoimaa Lahden seudulle
Tapahtumat & webinaarit
- 14.05.2024 - Rakettiwebinaari: Koodista kassavirtaan
- 14.05.2024 - Ilmainen ERP-webinaari: NAV:stä Business Centraliin | Mitä versionvaihdosta tulisi tietää?
- 15.05.2024 - Ilmainen ERP-webinaari: Mitä tulee ottaa huomioon ERP:n ja CRM:n projektien käyttöönotossa, eli onnistuneen projektin A ja O.
- 16.05.2024 - Five Years Out Helsinki
- 21.05.2024 - The path to productization
- 21.05.2024 - Ilmainen ERP-webinaari: NAV:stä Business Centraliin | Business Centralin mahdollisuudet versionvaihdon jälkeen
- 29.05.2024 - Efistream-webinaari: Näin rakennat modernin taloushallinnon, joka tukee tiedolla johtamista
Premium-asiakkaiden viimeisimmät bloggaukset
- BCS Itera Oy - Kansanvälisten ERP-projektien haasteet
- Timeless Technology - ControlByWeb ohjelmoitavat logiikat (PLC) ovat saatavilla nyt myös WLAN-yhteyksillä
- SprintIT Oy - SprintIT säilyttää arvostetun Odoo Gold Partner -statuksen
- Efima Oyj - Älykäs ohjelmistorobotti – tekoäly palauttaa aiemmin kannattamattomaksi kuopatut RPA-automaatioideat takaisin kehityslistalle
- Nordea - Nordean työ taloustaitojen edistämiseksi palkittiin vuoden yhteiskunnallisena sponsorointitekona
- M-Files Oy - M-Files: A Global Leader in Information Management
- M-Files Oy - Unlocking the value of Knowledge Work Automation
Digitalisaatio & innovaatiot blogimediaBlogimediamme käsittelee tulevaisuuden liiketoimintaa, digitaalisia innovaatioita ja internet-ajan ilmiöitä |