Ilmarinen parantaa tuottavuutta ja asiakastyytyväisyyttä

Tilaaja: Ilmarinen

Tagit: Asiakaspalvelu, Tietohallinto, Dokumenttien hallinta, Sisällönhallinta, Analytiikka, IBM, Pankki ja vakuutus, Toteutustyö, Elinar

post_image

Ilmarisen tehtävänä on varmistaa, että yli 900 000 henkilöä Suomessa saa heille työvuosien aikana karttuneen lakisääteisen eläkkeen. Eläkevakuutusyhtiön 550 asiantuntijaa auttavat suomalaisia nauttimaan työstään ja siirtymään eläkkeelle tyytyväisinä ja terveinä.

Tarve

Ilmarisen velvollisuutena on säilyttää eläkeasiakirjoja turvallisesti yli 50 vuoden ajan, mutta samoihin asiakirjoihin pitää päästä käsiksi helposti myös päivittäisessä työssä.

Muutos

Sisällönhallintaratkaisun avulla yritys pääsee silmänräpäyksessä kiinni kaikkeen sen hallussa olevaan tietoon, niin arkistolähteisiin kuin aktiivisesti käytössä olevaan tietoon.

Käyttäjäkokemuksesta on tullut saumaton ja yhtenäinen.

Hyödyt

  • Parantaa tuottavuutta ja luottamusta: asiakirjat käyttöön silmänräpäyksessä.
  • Yksinkertaistaa compliance-käytäntöjä: lain vaatimukset asiakirjojen säilytyksestä täyttyvät.
  • Säästää kustannuksia: eroon papereista ja niiden fyysisestä säilytyksestä.
Lue koko referenssitarina (englanniksi) täältä.

Suosittelija:

Pääsemme välittömästi käsiksi mihin tahansa aineistoon, arkistoituun tai aktiiviseen. Näin meillä on aina oikeat asiakirjat käytössämme.

Kirsi Lahtinen, projektipäällikkö, Ilmarinen

Pinterest

Muita julkaisuja Elinar:lta