Telia kokemuksia

"Crowd Insightsin avulla näemme, missä on suurin tarve uusille pyöräkaistoille tai julkisen liikenteen reiteille. Näemme, mitä tulevaisuuden investointeja pitäisi priorisoida, jotta Helsingborgin asukkaat saisivat eniten hyötyjä."

-- Linda Berm, liikennesuunnittelija, Helsingborgin kaupunki

"Sovelluksen positiivisena puolena on ehdottomasti Telian brändin tunnettuus ja luotettavuus Pohjoismaissa. Kun asiakkaat voivat luottaa sovellukseen, he myös todennäköisemmin lataavat sen matkapuhelimelleen" "

-- Jussi Hirvelä, brändi- ja viestintäjohtaja, Luja-konserni

"Telian palvelun ja sovelluksen ansiosta kumpikin voi keskittyä omaan ydinosaamiseen: me tunteiden välittämiseen ja Telia teknologisen ratkaisun tuottamiseen"

-- Niina Tuikka, muotoilujohtaja, Karto

"Telia on tuttu ja turvallinen brändi kaikille suomalaisille, jonka sovellus koettiin luotettavaksi ja se uskallettiin ladata."

-- Karoliina Kanerva, Warner Music Finland

"Meillä oli aiemmin käytössä niin sanottu päivystyspuhelin, mikä tuotti päänvaivaa päivystäjän vaihtuessa kesken päivää. Enää emme tarvitse erillistä puhelinta, ja Touchpoint on sujuvoittanut päivystystä"

-- Mira Milan, toimitusjohtaja, Arabian Asunnot Oy

"Genesys Cloudin ansiosta asiakaspalvelumme on toiminut moitteitta, vaikka palveluntarve on kasvanut."

-- Saku Vina, IT-johtaja, Visma Financial Solutions

"Touchpoint helpottaa puheluiden seurantaa, kun niitä tulee päivän mittaa paljon"

-- Konsta Peltokorpi, perustaja, Väriset Oy

"Telia on meille pitkäaikainen ja luotettava kumppani, joka huomioi teknologisen kehityksen ja meidän tarpeemme."

-- Mikael Etola, Etola-yhtiöt, toimitusjohtaja

"Yhteistyö on toiminut hyvin, ja asiointi vain yhden kumppanin kanssa yksinkertaistaa arkeamme"

-- Kai Halonen, Pilvilampi Software, Toimitusjohtaja

"Halusimme nopeuttaa palveluiden ylläpitoa ja kehitystä hyödyntämällä myös talon sisäistä osaamista konesali-infrastruktuurista. Kaikki ICT-kumppanit eivät tarjoa mahdollisuutta yhteiseen hallinnointiin, mutta Telia Inmics-Nebulan kanssa se onnistui"

-- Risto Pihlajasalo, Head of IT, POP Vakuutus

"Olemme aiemmin vältelleet Telian kanssa toimimista operaattoreiden kankeuden vuoksi. Datakeskusyhteistyön alettua olemme saaneet hämmästyä siitä, miten ketterästi Telian kaltainen monsteri pystyy konesaliasioissa palvelemaan. Tavoitteenamme on yhteistyön laajentaminen jatkossa."

-- Toni Kari, OptimeSys

"Yhteistyö on ollut sujuvaa ja olemme voineet toimia liiketoiminnan vaatimusten mukaisesti. Jatkossa tulemme hyödyntämään Telian kansainvälisiä kyvykkyyksiä yhä enemmän."

-- Pertti Norjos, CIO Gasum

"Valitsimme Telian Liikkuva Yritysverkko -palvelun koko henkilöstöllemme sen kustannustehokkuuden, skaalautuvuuden sekä ylläpidon ja käytön helppouden vuoksi. Loppukäyttäjän ei käytännössä tarvitse tehdä mitään ratkaisua käyttääkseen"

-- Pauli Räinä, järjestelmäasiantuntija, Sallila Energia

"Työstökoneiden ja robottien kanssa tarvitaan tehokkaita verkkoyhteyksiä. Valokuitu nopeutti ja paransi ohjelmien toimintaa."

-- Juha Huhtinen, toimitusjohtaja, Paakkilan Konepaja

"Palvelukokemus ja tehokkuus ovat parantuneet, kun järjestelmiä ja hallinnoitavia asioita on vähemmän. Jo yksinään kokousten määrän vähentyminen on ollut merkittävä hyöty, joka on vapauttanut omaa IT-henkilökuntaamme palveluiden kehittämistyöhön. Palvelu kattaa myös kansainväliset toimintomme, joten maasiiloja ei synny."

-- Jukka Holm, CIO, Vapo

"Optimoimme asiakkaidemme työmailla olevaa kalustoa NB-IoT:n avulla. Voisimme esimerkiksi kertoa asiakkaalle, että jollakin työmaalla on kymmenen poraa, joista datan mukaan käytetään samaan aikaan vain neljää. Niistä kannattaisi siis ottaa viisi pois ja varalla olisi silti vielä yksi."

-- Jani Kilkka, kehityspäällikkö, Cramo

"Tällä hetkellä keräämme numeerista dataa siitä, kuinka asiakkaat vierailevat ja käyttäytyvät tavaratalossamme ja miten kävijämäärät vaihtelevat eri päivinä ja kellonaikoina. Lisäksi tutkimme, minkälaisia vaikutuksia on kampanjoilla."

-- Antti Tanaka, omnicommerce-kehityspäällikkö, Stockmann

"Lavojen paikantaminen NB-IoT:n avulla on reaaliaikaista ja luotettavaa, jolloin kirjanpito tapahtuu ´kuin itsestään`."

-- Sanna Karppinen, kaupallinen johtaja, Remeo

"Hallintohenkilöstömme, oppilaskunnan hallitus ja opettajat hyötyvät Telia Tila -videoneuvotteluratkaisusta, kun heidän ei tarvitse matkustaa eri yksiköiden välillä palavereissa. Lisäksi opetamme opiskelijoitamme digitaalisissa luokkahuoneissa, jotka on hankittu Telialta palveluna."

-- Thomas Böckelman, opetuspalveluiden päällikkö, Novia

"Telia on onnistunut olemaan tärkein kumppanimme jo 30 vuoden ajan, koska asiakassuhde on elänyt tiukasti ajan hermoilla ja luottamus on ollut vahva. Telian palveluita käytetään jokaisessa toimipisteessämme ja ne luovat pohjan koko ICT-ympäristöllemme."

-- Oula Harjukelo, tietohallintopäällikkö, Pentik

"Connected vehiclen tuottamalla datalla saavutettava polttoainesäästö tulee olemaan 1-5% vuosittain. Käytämme kaksikerrosbussiliikenteessä yksistään noin 5,5 miljoonaa litraa polttoainetta vuodessa, mikä tarkoittaa 6 miljoonan euron polttoainekuluja. Puhumme siis merkittävistä säästöistä."

-- Lauri Helke, toimitusjohtaja, OnniBus.com

"Aikaisemmin tarkastelimme yksittäisten tapahtumien vaikutusta ilman vertailukohtia ja luotettavaa dataa. Telian palvelun avulla pääsemme kiinni pidemmän ajan trendiin ja voimme vertailla dataa historiallisesti sekä tulevaa ennakoiden."

-- Markus Joonas, projektipäällikkö, Tampereen kaupunki

"Uuden palvelun käyttöönotolla halusimme nopeuttaa ja nykyaikaistaa allekirjoitusprosessia sekä saada säästöjä työaikakustannuksiin. Nämä tavoitteet olemme saavuttaneet jo nyt. Kun palvelu vielä tästä laajenee, odotamme sen säästävän meiltä satoja työtunteja kuukaudessa."

-- Antti Lojamo, Advisory Partner, KPMG

"Päätimme hankkia Mehiläiselle ICT-palvelut tahoilta, jotka pystyisivät tarjoamaan ne laadukkaasti, kustannustehokkaasti ja joustavasti. Keskittäminen ei kuulunut strategiaan. Kävi kuitenkin niin, että nykyään valtaosa ICT-budjetistamme käytetään Telian palveluihin."

-- Kalle Alppi, Tietohallintojohtaja, Mehiläinen

"Saimme varsin selkeän kuvan hyödyntämättömästä asiakaspotentiaalista, kun yhdistimme omaan dataamme tiedon siitä, kuinka paljon ihmisiä yöpyi hotelliemme ulkopuolella, mutta niiden vaikutusalueella."

-- Christian Borg, Suomen kaupallinen johtaja, Scandic

"Touchpointin avulla voimme keskittyä työntekoon, ja säilyttää silti yhteyden asiakkaaseen. Suosittelen palvelua kaikille – mielestäni ei ole olemassa liian pientä yritystä vaihdepalvelun käyttäjäksi."

-- Pasi Lahikainen, Toimitusjohtaja Tähtikatsastus

"On erittäin hyvä asia, että huolto ja vakuutus kuuluvat pakettiin. Käyttökatkot vahingon sattuessa ovat minimaalisia, koska rikkoutuneen laitteen tilalle saa käyttöön lainalaitteen huollon ajaksi."

-- Merja ja Seppo Urpilainen, Resta Nomia

"Telia INcloud 9:n skaalautuvuuden ja laajojen toiminnallisuuksien takia hyödynnämme palvelua varmasti myös jatkossa, kun viemme Karttaselainta eteenpäin. Telian hyvä osaaminen esimerkiksi Amazonin ratkaisuissa auttaa palvelun monipuolisessa kehittämisessä."

-- Jukka Hietanen, toimitusjohtaja, AccelBit

"Kaikki asiakirja-aineistot ovat käytettävissä koska tahansa. Oikeudenkäynneissä tai muilla matkoilla voi tulla tarve päästä niihin, joten tämä on valtava helpotus. Kokoukset onnistuvat paremmin, kun ei tarvitse siirrellä tiedostoja työpöydälle tai muistitikuille." "

-- Henri Hyvärinen, asianajaja, Hyvärinen & Pääkkö Oy

"Mobiiliteknologiaan pohjautuva Viestintäpalvelu VIP -ratkaisu on tuonut merkittäviä parannuksia vaihteenhoitoomme ja sitä kautta asiakaskokemukseen. Myyjien ja muiden tärkeiden henkilöiden tavoitettavuus on parantunut, koska eri vastaajaryhmien avulla asiakas saadaan yhdistettyä helposti oikealle asiantuntijalle, vaikka tavoiteltu henkilö olisikin sillä hetkellä estynyt."

-- Harri Hirvelä, varatoimitusjohtaja, Imatran Kylpylä

"Vaatimukset ovat kaikissa kisakaupungeissa samat. Kesken tapahtuman ei voida lähteä säätämään, vaan kaiken tulee toimia ennalta sovitulla tavalla. Telian palvelut toimivat hyvin koko tapahtuman ajan, ja verkkoyhteydestä ei ole tullut lainkaan negatiivista palautetta."

-- Ari Tammivaara, Koripallon EM-kisojen pääsihteeri

"Olemme hyödyntäneet palvelua muun muassa luentojen pitämisessä Kiinaan, jolloin näkymä on heijastettu opiskelijoille dataprojektorilla. Telia Tilan teknologia on mahdollistanut osaltaan koulutusviennin laajentamisen." "

-- Marjo Palovaara, hyvinvointiyksikön lehtori, JAMK

"Mahdollisimman helppo pääsy yritysverkkoon on välttämätöntä. Huoltomiesten työkeikat saattavat tulla hyvin nopealla aikataululla, joten he tarvitsevat tärkeitä piirustuksia ja muistiinpanoja välittömästi. He tekevät töitä myös ulkona talvipakkasilla, jolloin pitkien salasanojen kirjoittaminen on hankalaa. Myös kenttämyyjämme matkustavat paljon ympäri Suomea ja he saattavat.."

-- Joni Lillbroända, IT-vastaava, Häggblom Oy

"Datakeskuksen tietoturvaluokitukset ja tietyn vaatimustason täyttävät kriteerit, jotka olemme luvanneet asiakkaillemme, painoivat vaakakupissa. Telia vastasi niistä kaikkiin. Haimme myös kustannustehokasta ratkaisua, johon sisältyisi datakeskuspalveluiden lisäksi verkko- ja operaattoripalvelut sekä niihin liittyvä osaaminen. Pelkät seinät eivät riitä, vaan palveluntuottajan tulee.."

-- Tapio Pitkäranta, CIO, RELEX

"Pari kertaa läppärit ovat olleet huollon tarpeessa, mutta se ei ole ollut liiketoiminnan kannalta ongelma, koska korvaava laite on turvannut työnteon. Palvelulaitteet ovat siis sopineet tarpeisiimme paremmin kuin hyvin."

-- Joonas Ahola, perustaja ja toimitusjohtaja, MeetingPackage

"Emoyhtiöllämme on tiukat tietoturvallisuusvaatimukset siitä, että verkon avainvarmenteen pitää olla reilusti yli 250 merkkiä pitkä. Telian kanssa pystyimme itse määrittelemään pidemmän varmenteen."

-- Veikko Valo, IT-asiantuntija, AUMA Finland Oy

"Työntekijämme liikkuvat ympäri maailmaa, ja isossa konsernissa puhelinkustannukset ovat suuret. Olemme kokeneet Telian toimittamat liittymät kustannustehokkaiksi ja ne toimivat kaikkialla, missä pitääkin."

-- Juha-Matti Heino, CIO, Wihuri

"Saimme ensimmäistä kertaa Imatranajoista selville konkreettista tuloksia. Crowd Insights -analyysi paljasti, että noin 42 prosenttia tapahtuman katsojista tuli Etelä-Karjalasta sekä toiseksi eniten katsojia saapui Uudeltamaalta. Selvitimme analyysissa myös lisäpotentiaalin tapahtuman kävijämäärälle, joka arviomme mukaan voisi olla noin 5000 ihmistä."

-- Kari Perälä, tietojohtaja, Imatran kaupunki

"Henkilöstömme saa valita mieluisan laitteen valikoimastamme. Valinnanvapaus lisää selvästi loppukäyttäjien tyytyväisyyttä omiin työvälineisiinsä."

-- Lauri Vuorensola, Global IT Product Manager, Neste

"Olemme Fältcomilla todella ylpeitä siitä, että teknologiaamme hyödynnetään New York Cityn kaltaisessa isossa metropolissa. Ratkaisun ansiosta matkustajat saavat entistä paremmin ajantasaista tietoa julkisesta liikenteestä."

-- Mikael Långström, CEO, Fältcom

"Telia ja RD Velho tietävät, miten NB-IoT-anturit saadaan kommunikoimaan mobiiliverkkoon ja miten verkko ymmärtää, mitä anturi sanoo. Me kerromme, millaisia antureita tarvitsemme ja millaista dataa tarvitsemme."

-- Matti Kemppainen, tutkimus- ja innovaatioyksikön johtaja, Konecranes

"Viestintäpalvelu VIP on selvästi parantanut toimintaamme ja tehokkuutta. Olemme Telian avulla pystyneet luomaan nykyaikaisen järjestelmän. Uskon, että uusi viestintäratkaisu näkyy asiakkaille parempana palveluna ja asiakaskokemuksena."

-- Anders Backström, kehittämispäällikkö, Porvoon kaupunki

"Päätimme hankkia kannettavat tietokoneet sekä kuulokkeet Telian kuukausimaksullisina palvelulaitteina ja tämä malli sopii meille paljon paremmin kuin se, että ostaisimme laitteet itse. Käytössämme on nyt tarvittaessa huoltopalvelu sekä lainalaitteet huollon ajaksi, mikä on tosi kätevää."

-- Saku Loukonen, co-founder, MeetingPackage.com

"Syy, miksi valitsimme Telia Cygaten kumppaniksi, on erittäin korkea tietoturva. Haluamme, että asiakkaidemme data pysyy suomalaisessa konesalissa." "

-- Jukka Virkkunen, co-founder & partner, Digital Workforce

"Telian tarjoama laitteisto käyttää Alerta-palvelua ja sen yli voi lähettää tekstiviestejä suuriin määriin päätelaitteita luotettavasti ja nopeasti. Valvomo-ohjelmisto osaa lähettää viestit juuri oikeisiin puhelimiin, mikä säästää aikaa ja parantaa turvallisuutta. Se on myös kytketty viranomaisten VIRVE-verkkoon ja mahdollistaa VIRVE-päätelaitteiden liittämisen.."

-- Jussi Lång, turvallisuuspäällikkö, Kokkola Industrial Park

"Kuluttajien rooli energiamarkkinoilla kasvaa jatkuvasti. Reaaliaikainen tieto mahdollistaa yksityisasiakkaille pääsyn sähkön kysyntäjoustomarkkinoille." Telia toimittaa Elenialle Aidonin mittauslaitteet ja varustaa ne tarvittavin osin Telian M2M-liittymillä. "

-- Ville Sihvola, asiakasjohtaja, Elenia

"90 prosenttia lampaista löytyy helposti, mutta 10 prosenttia on sellaisia, että joudumme tekemään töitä niiden löytämiseksi. NB-IoT-tekniikan avulla kasvattajat voivat tarkkailla eläinten sijaintia."

-- Bjørn Høyland, lampaankasvattaja