Tehden kokemuksia

"Vaikka ohjelmassa on paljon ominaisuuksia ja se on järeä, on se myös hyvin käyttäjäystävällinen. Siinä Tehden on ehkä onnistunut parhaiten."

-- Kati Grundström, toimitusjohtaja

"Ohjelman simppeliys ja tehokkuus on ollut parasta. Pystyy aika hyvin opettamaan kenelle tahansa miten ohjelma toimii. Se on varmaan se suurin juttu."

-- Aleksi Hakunti

"Olemme saaneet uusia asiakkaita ohjelmiston avulla. On ihmisiä, joiden on mukavampaa ja helpompaa käyttää verkkopohjaista ajanvarausta kuin, että tulisi käydä paikan päällä tai soittaa."

-- Petri Joensalo

"Saamme Avoinna24.fi nettiajanvarauksen kautta jatkuvasti uusia asiakkaita."

-- Sari Kantelo

"Ohjelmiston toimiminen pilvipalveluna on yksinkertaisuuden lisäksi Tehdenin parhaita ominaisuuksia."

-- Valtteri Virjonen

"Ohjelmistossa on parasta, että ajanvaraukset voi tarkistaa missä ja koska vain, kunhan on puhelin tai tietokone mukana."

-- Cecilia Ekman

"Tehden on helppokäyttöinen ja joustava ohjelmisto, joka venyy helposti kaikkiin seikkailupuiston tarpeisiin."

-- Jari Saarhelo

"Nettiajanvaraus mahdollistaa asiakkaiden ajanvarauksen 24/7 ja vapauttaa henkilöresursseja muuhun käyttöön. Ajanvaraus on todella helppo käyttää."

-- Sanna Törmi

"Tehdenillä ollaan alusta asti oltu kiinnostuneita siitä, mitä ominaisuuksia ohjelmistoon tarvittaisiin ja meidän toiveet ovatkin olleet mukana päivityksissä. Järjestelmän kehittäminen on ollut todella asiakaslähtöistä. Tehdeniä kiinnostaa aidosti tämmöinen pieni liikuntakeskus ja meille tärkeät asiat."

-- Jeanette Lindwall

"Olemme aina saaneet kyselemättä apua ja se on ollut poikkeuksellisen reilua ja opastavaa!"

-- Helena Tauriainen

"Paras ajanvarausjärjestelmä, jota olen käyttänyt."

-- Kristiina Jurvanen, Wellness Forever

"Kassaa ja ajanvarausta on helppo ja selkeä käyttää. Tehdenillä on myös asiakaspalvelijoita isolle A:lla, niitä itsekin asiakaspalvelijana arvostan."

-- Niina Prepula, Studio Element

"Suosittelen Tehdenin kassaa, varastonhallintaa ja laskutusta! Niitä käytän itse eniten."

-- Annukka Kuusio, Kokkolan Tanssitarvike

"Ajanvaraus netissä mahdollistaa 100% keskittymisen työhön."

-- Mari Nieminen, Day Spa Bloom

"Valtaosa varauksista tulee netin kautta. Se säästää työaikaani, kun puhelimessa ei tarvitse juosta jatkuvasti. Lisäksi voin huoletta olla vapaalla, kun varausjärjestelmä toimii, vaikka en ole tavoitettavissa."

-- Jenny Seppälä, Ihana Päivä

"Helppo laskutus-osio ja hyvät ohjeet. Jos tulee tenkkapoo, riittää kun vilkaisee ohjeita ja ongelma ratkeaa."

-- Ida Vainio, CrossFit Pori

"Tehden on näppärä, helppo, selkeä sekä sopivan hintainen, ja asiakaspalvelu on aina hyvää!"

-- Mia Charles, Studio Fancy

"Nettiajanvaraus on ehdottoman hyvä systeemi. Turha edestakainen soittelu ajanvarausta koskien loppui lähes kokonaan. Nettiajanvaraus on myös kilpailuetu."

-- Virpi Lautamatti, Fit Therapy

"Asiakaspalvelijoiden työ yksinkertaistui huomattavasti, kun korvasimme kolme ohjelmaa yhdellä."

-- Oscar Eklöf, Macaco Branco Center

"Tehden-ohjelmiston yksi parhaista ominaisuuksista on ajanvarauksien siirtäminen suoraan kassaan."

-- Pirjo Merikukka, Hiusstudio Merinell

"Ohjelmiston toimiminen pilvipalveluna on yksinkertaisuuden lisäksi Tehdenin parhaita ominaisuuksia."

-- Valtteri Virjonen, ANV Lukkopalvelu

"95 % uusista asiakkaistani tulevat Avoinna24.fi nettiajanvarauksen kautta."

-- Satu Pispa, Cambridge-valmentaja

"Pilvipalvelu mahdollistaa toimimisen mistä päin maailmaa tahansa. Asiakaspalvelun nopea reagointi on Tehdenin suurimpia vahvuuksia" "

-- Petri Kiikka

"Vuosien taistelu hankalan ja raskaan ohjelmiston kanssa on vihdoin ohi! Tehdenin asiakashallinta ja laskutus pelaa muutamalla napin painalluksella, ja henkilökunnalle jää aikaa keskittyä tärkeimpään."

-- Tomi Riekki, Aurinkopiha Spa

"Tehdenin asiakaspalvelu toimii tosi hyvin. Viimeksikin, kun kysyin jotain sähköpostilla, sain vastauksen alle viidessä minuutissa."

-- Kristina Junolainen, Soulsisters

"Poikkeuksellisen asiantuntevaa ja ripeää toimintaa!"

-- Olli Marjamäki, Aktia Arena

"Tehden-ohjelmisto sisältää kaiken mitä tarvitsen ja on selkeä ja yksinkertainen käyttää. Näin minulla jää enemmän aikaa toiminnan kehittämiseen ja tiimin valmentamiseen. Erityiskiitos äärimmäisen asiantuntevalle ja nopeasti reagoivalle asiakaspalvelulle!"

-- Joni Jaakkola, Optimal Performance

"Miksi liikuntakeskus käyttää Tehdenin toiminnanohjausjärjestelmää? Mitä mieltä asiakkaat ja henkilökunta ovat järjestelmän helppokäyttöisyydestä? Lue liikunta-alalla toimivan asiakkaamme haastattelu! 1. Esittele itsesi ja yrityksesi Olen Tuija Silver-Lager, yrittäjä, ryhmäliikunnanohjaaja ja personal trainer liikuntakeskus FitFactoryssa. Yrityksemme toimii Alajärvellä ja laajensimme juuri uusiin toimitiloihin, joiden yhteyteen tuli myös klo 5-24 avoinna oleva kuntosali, sekä hierojan palvelut. Toimintamme ytimessä on monipuolinen kattaus ryhmäliikuntaa, sekä erilaisia kursseja odottavien äitien ryhmistä pilatekseen, kuntonyrkkeilyyn ja kestävyysliikkumiseen. 2. Miksi otitte Tehdenin käyttöön? Otimme Tehdenin ajanvarausjärjestelmän käyttöön heti liikuntakeskuksen avauksen yhteydessä 2014 syksyllä. Pumppiin, spinning-tunneille sekä muutamille muille ryhmäliikuntatunneille oli välineiden tai tilan vuoksi varattava oma paikka, ja etsimme sopivaa ohjelmaa tähän tarkoitukseen. Tehden oli kotimainen ja erittäin toimivalta vaikuttava vaihtoehto, joten päädyimme siihen. Liikuntakeskuksen laajennuksen sekä kuntosalin avaamisen myötä oli hyvin luonnollista valita tuttu yhteistyökumppani ja ottaa ohjelmistosta lisää ominaisuuksia käyttöömme. Nyt käytössä on ajanvarausjärjestelmän lisäksi kassajärjestelmä, laskutus, kulunvalvonta ja verkkokauppa. Verkkokaupan kautta asiakkaat voivat ostaa kulkuoikeuden sisältäviä jäsenyyksiä, ja kulunvalvonta- sekä videovalvonta mahdollistavat asiakkaiden pääsyn kuntosalille sen aukioloaikoina. Näin ollen asiakaspalvelun ei tarvitse päivystää pitkiä aikoja päivittäin. 3. Miten käyttöönotto sujui ja mitä hyötyä järjestelmästä on? Tehdenin toiminnanohjausjärjestelmän käyttöönotto on tehty hyvin helpoksi. Kaikki järjestelmän osat otettiin nopeasti käyttöön, koulutus tapahtui etäyhteyden kautta ja tukipuhelin sekä -sähköposti toimivat erittäin hyvin. Ja mikä parasta: suomeksi, nopeasti ja helposti. Tehdenin järjestelmissä asiakkaan käyttöliittymä on helppo käyttää, tätä mieltä ovat myös asiakkaat. Myös yrityksen käyttöliittymä on selkeä, vaikka se sisältääkin paljon erilaisia osa-alueita, joita meillä ei ole käytössä. Laskutusta ja muita yksityiskohtia on tehty etänä yhdessä asiakaspalvelun kanssa, joten ne toimivat meillä juuri niin kuin on tarkoituskin. Sillä, että saimme sekä ajanvarausjärjestelmän, kulunvalvonnan, kassajärjestelmän, laskutuksen ja verkkokaupan samaan järjestelmään, on valtavasti käytännön merkitystä. Esimerkiksi asiakas, joka on kerran kirjautunut järjestelmään, löytyy sieltä aina. Laskuttaminen on vielä vähän harjoitusvaiheessa, mutta näyttää siltä, että esimerkiksi jatkuva kuukausittainen laskutus sujuu erittäin helposti. Viimeiseksi olemme lisänneet palveluun hierojan ajanvarauksen, ja se näyttää lähtevän liikkeelle oikein mukavasti. Asiakkaan on helppo valita itselleen sopiva hieronta-aika ja hierontapalvelu, kun viikkonäkymässä ovat näkyvillä kaikki sinne varattavaksi asetetut ajat. Hierojan on mukava myös avata oma näkymänsä, kun illan aikana sinne on tullut varauksia ilman, että on tarvinnut niitä puhelimitse antaa! 4. Miksi suosittelet palvelua muille? Tehdenin käyttöönotto on helppoa ja erilaisia järjestelmävaihtoehtoja on sopivasti valittavissa erityyppisille ja erikokoisille yrityksille. Suosittelen Tehdeniä erityisesti asiakaspalvelun nopeuden ja järjestelmän helppouden vuoksi. Olen tutustunut monenlaisiin palveluntarjoajiin ja Tehdenillä sähköpostitse lähetettyihin kysymyksiin vastataan nopeasti. Myös puhelintuki on suositusten arvoinen :) Uskon, että Tehdenin ohjelmista löytyy sopivia vaihtoehjoja erilaisiin tarpeisiin ja erikokoisille yrityksille - kannustan kokeilemaan! https://www.tehden.com/asiakkaat/fitfactory"

-- Tuija Silver-Lager, FitFactory

"Hyvä, toimiva ja nopeasti käyttöönotettava kassajärjestelmä. Niin asiakaspalvelulle kuin teknisille kavereille 10+ palvelusta!"

-- Tarja Jussila

"Yksinkertaisuudessaan monipuolisen toimiva kassajärjestelmä."

-- Piia Jonninen

"Pienen yrittäjän helppo ja edullinen apuväline. Myös tällainen yhden yrittäjän kaupan alan yritys tarvitsee lisäkäsiä ja varsinkin muistikapasiteettiä, ja sen olen todellakin Tehdenin kanssa saanut. Nyt ei ole kaikki täällä yhden pään sisällä muistissa (ostohinnat, myyntihinnat, varastosaldot jne.) Myös inventaario helpottui äärettömän paljon, ei enää ärsyttäviä ecxeltaulukkoja! Myös ajankäyttö itsellä helpottui. Nyt ei ole kuin omasta viitsimisestä kiinni ja varastot on kunnossa!"

-- Marita Hämäläinen

"Tehden on monien mahdollisuuksien kassa. Mainio työkalu kirjanpidossa. Nopea ja hyvä asiakaspalvelu viikonpäivästä huolimatta."

-- Sanna Ihalainen, Jalokivigalleria Tuulonen

"Kaupan/kirpputori-alan ehdoton YKKÖNEN helppouden, loogisuuden ja laajuuden myötä. Lisäksi edullisen toimintavarma." "

-- Petri Eskelin, ToriX

"Suosittelemme Tehdenin tuotteita lämpimästi! Meillä jo alle vuoden käytön jälkeen on saatu huomattavia kustannussäästöjä ja tehostuksia aikaiseksi. Käytössä Tehden Kauppa. Pluspisteet kotimaisuudesta ja hyvästä asiakaspalveluasenteesta!"

-- Niina Huhtala, Suomen Media & Action Oy Tanssipuoti

"Kirsti Pentti, GardenLiving: ”Kassajärjestelmä on erittäin helppokäyttöinen ja nopea” Katso video: https://youtu.be/lSaBFBopQkA Lue asiakastarina: https://www.tehden.com/blogi/gardenliving-kokemuksia-tehdenista "

-- Kirsti Pentti, Garden Living

"Jaakkola on tyytyväinen siihen, että Tehden toimii hoitaen kaiken tarvittavan ikään kuin huomaamattomasti. Hänen mukaansa on sitä parempi, mitä vähemmän kassajärjestelmän olemassaoloa edes huomaa. – Se on ollut loistavaa, että Tehden on tavallaan tehnyt itsensä todella näkymättömäksi sillä, että se toimii. Oma asiakaskokemukseni Tehdenistä on varaukseton 5/5, Jaakkola vakuuttaa."

-- Joni Jaakkola, Optimal Performance