Hae it-yrityksiä
osaamisalueittain:

Asiakkuudenhallinta CRM BI ja raportointi HR Tuotekehitys ja suunnittelu Toiminnanohjaus ERP Taloushallinto Markkinointi Webkehitys Mobiilikehitys Käyttöliittymäsuunnittelu Tietoturva Verkkokaupparatkaisut Ohjelmistokehitys Integraatiot Pilvipalvelut / SaaS Tekoäly (AI) ja koneoppiminen Lisätty todellisuus ja VR Paikkatieto GIS IoT Microsoft SAP IBM Salesforce Amazon Web Services Javascript React PHP WordPress Drupal

Toimittajariippumaton digitaalisen asiakaspalvelun asiantuntija

post_image

TarjontaToimittajariippumattomana Contact Center-, Service Desk- ja CRM/CX-asiantuntijoina modernisoimmeja digitalisoimme asiakasyritystemme asiakaspalvelua parantamalla asioinnin kulkua erilaisissa kohtaamistilanteissa verkossa, mobiilissa ja henkilökohtaisissa palvelukanavissa (puhelut, sähköpostit, chat, SoMe, sms, WhatsApp, jne).

Tunnemme asiakaspalvelun parhaat käytännöt sekä erilaiset asiakaspalveluratkaisut ja niiden paikalliset toimittajat. Tiedämme eri ratkaisujen ja niiden toimittajien vahvuudet, heikkoudet, hinnoittelun ja asiakkaallemme oleelliset sopimusehdot. Astumme aina asiakkaidemme saappaisiin ja teemme myös tavanomaisesta poikkeavia kehitysehdotuksia. Asiakkaan etu on meidän maalimme.

Alla on listaus kehitysprojekteista, joita olemme tehneet asiakkaillemme:

  1. Asiakaspalvelun kehittämisen tietoiskut ja sparraukset (esim. RPA:n ja/tai tekoälyn hyödyntäminen asiakaspalvelussa)
  2. Contact Center-, Service Desk- ja CRM-auditointi ja konseptointiprojektit
  3. Nykytila- ja tarvekartoitukset sekä operatiivisen toiminnan tehostamisprojektit
  4. Asiakaspalvelustrategia ja kehittämisen tiekartta, asiakaspalvelun digitalisointi
  5. Asiakaspalveluratkaisuiden teknologiakilpailutukset ja asiantuntijatuki sopimusneuvotteluissa
  6. Käyttöönottoprojektien asiantuntijapalvelut asiakkaallemme (projektipäällikkö, arkkitehti, asiantuntija, palvelumuotoilu, jne)
  7. Erikoisprojektit asiakkaamme tarpeiden mukaisesti: Koulutukset, selvitykset, erikoisratkaisut, jne.

Ota yhteyttä ja jutellaan tarkemmin!

Pinterest
First Goal Oy logo

First Goal Oy:n tarjonta

Asiakaspalvelu

Lisätietoja

First Goal Oy:n yritysprofiili Kotisivut

Muuta First Goal Oy:n tarjontaa

First Goal Oy:n Asiakaspalvelu -aiheiset referenssit ja julkaisut

Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt

Premium-profiilia ei ole aktivoitu. Aktivoi plus/premium-profiili näyttääksesi tässä lisäämäsi 2 asiantuntijaa.

First Goal kotisivut Siirry yrityksen profiiliin Yrityshaku Referenssihaku Julkaisuhaku

Digitalisaatio & innovaatiot blogimedia

Blogimediamme käsittelee tulevaisuuden liiketoimintaa, digitaalisia innovaatioita ja internet-ajan ilmiöitä

Etusivu Yrityshaku Pikahaku Referenssihaku Julkaisuhaku Blogimedia